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Ich find mein sim Karte nicht krieg ich wieda neuer mit gleicher Nummer und wie lange dauert des und was kostet dann die nuuer sim Karte

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Lösung von Sonic28 1 January 2016, 18:54

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5 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo Manik Duggal,

du kannst gerne als Vertargskunde eine Ersatz SIM Karte mit deiner vorhandenen Mobilfunknummer und eventuell vorhandenen Festnetznummer bekommen. Ruf dazu die o2 Kundenhotline an oder bemühe den o2 Kundenchat. Du kannst das aber auch selber auf der o2 Homepage unter "Mein o2" und dort bei "Mein Mobilfunk" bei "Mein Tarif" den Punkt "SIM-Karte betellen" anklicken. Dauert ab Bestellung ca. einen Werktag, bis die SIM Karte versendet wird und dann noch einmal ganze 3 bis 5 Werktage, bis du die Ersatz SIM Karte mit der klassischen Briefpost erhalten hast. Dann kannst du diese online auf der o2 Homepage oder mittels der o2 Kundenhotline oder dem o2 Kundenchat oder hier im o2 Kundenforum durch eine(n) o2 Moderator(in) aktivieren lassen.

Beachte dabei: Solltest du dir als Vertragskunde die Ersatz SIM Karte im o2 Shop (oder im Saturn oder im Media Markt etc.) besorgen, was am schnellsten geht, dann muss die SIM Karte vor Ort im o2 Shop (oder im Saturn oder im Media Markt etc.) aktiviert werden. Nachträglich auf der o2 Homepage oder an der o2 Kundenhotline oder im o2 Kundenchat oder hier im o2 Kundenforum durch eine(n) o2 Moderator(in) geht dann (leider) nicht.

Eine Ersatz SIM Karte wird dir in jedem Fall als Vertragskunde mit einer einmaligen Gebühr von 24,99 € berechnet, welche du dann auf der nächsten Mobilfunkrechnung findest.

Beachte auch: Solltest du die Ersatz SIM Karte dir zusenden lassen, dann würde ich an deiner Stelle die alte SIM Karte, die du verloren hast, dann sperren lassen, damit kein anderer in der Zwischenzeit damit telefonieren kann. Die Sperre kann einmalig ca. 10 € kosten, welche du auf der nächsten Mobilfunkrechnung finden wirst.

Solltest du Prepaid Kunde sein, dann musst du erst dafür sorgen, dass auf dem Prepaid Konto mindestens 10,-- € drauf sind, denn soviel kostet eine Ersatz SIM Karte im Prepaid Bereich. Danach die Prepaid Holtline anrufen und dir eine Ersatz SIM Karte bestellen. Dann zieht dir die Prepaid Hotline diese 10,-- € von deinem Prepaid Konto ab und schickt dir die Ersatz SIM Karte zu. Dauert ab Bestellung bis zu einem Werktag, bis die Ersatz SIM Karte versendet wird und danach dauert es 3 bis 5 Werktage, bis du die Ersatz SIM Karte per klassischer Briefpost im Briefkasten hast.

Gruß, Sonic28

Benutzerebene 6
oder kurz:

Über Hotline bestellen oder im Shop eine holen.

Alte Nummer bleibt.

Kostet 24,99€

Dankeschön hab ich mein sim wieda gefunden

Ich hab mein sim in Handy reingemacht und zeigt mein Handy ist kein Netz da ist

Kann es sein, dass es sich bei Dir um einen Prepaid-Tarif handelt und Du schon sehr lange (mehr als 6 Monate) nicht mehr aufgeladen hast?

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