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Gelöst

sim karte immer noch nicht freigeschaltet

  • November 28, 2015
  • 5 Antworten
  • 3790 Aufrufe
ChristianNielebock
Besucher:in
Jetzt sind bald 24 Stunden um und meine sim karte ist immer noch nicht freigeschaltet. Wenn ich online und bei der Hotline die Kartennummer aktivieren möchte sagt er die Karte ist aktiviert aber kann nicht telefonieren oder eine SMS schreiben... Bitte um Hilfe

Lösung von MXP-Lutz

Hallo @ChristianNielebock‌,

die Meldung "Nicht im Netz registriert" ist eigentlich ein deutlicher Hinweis darauf, dass die SIM-Karte noch nicht freigeschaltet wurde. In Ausnahmefällen kann das mal bis zu 48 Stunden dauern.

Ich glaube nicht, dass dich bei O2 jemand verarschen will. Die Mitarbeiter werden vermutlich tatsächlich in ihrem System angezeigt bekommen, dass die SIM-Karte freigeschaltet ist, auch wenn sie immer noch nicht funktioniert.

Du hast wohl nur die Wahl, dich noch mal an die Hotline oder den Chat zu wenden oder hier zu warten, bis ein O2-Moderator sich deines Falls annimmt.

Spätestens, wenn 48 Stunden vorbei sind, solltest du den Druck verstärken. Denn länger darf es wirklich nicht dauern. Dann muss die Technik mal dem Problem nachgehen.

Liebe Grüße

Lutz

    5 Antworten

    M
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    • MXP-Lutz
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    • 131 Antworten
    • November 28, 2015
    Hallo @ChristianNielebock‌,

    hast du dein Handy mal aus- und wieder eingeschaltet? Nur dann versucht die SIM-Karte erneut, sich ins Mobilfunknetz einzubuchen.

    Liebe Grüße

    Lutz

    ChristianNielebock
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    Ja natürlich nicht nur einmal!  Im Chat will mir auch keiner helfen ! Oder werde raus geworfen ! Da fühlt man sich als Neukunde leicht verarscht...

    ChristianNielebock
    Besucher:in
    Kann nur Notrufe anrufen ! Und wenn ich eine Handy Nummer anrufen will sagt er Netz nicht registriert!

    M
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    • MXP-Lutz
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    • 131 Antworten
    • Lösung
    • November 28, 2015
    Hallo @ChristianNielebock‌,

    die Meldung "Nicht im Netz registriert" ist eigentlich ein deutlicher Hinweis darauf, dass die SIM-Karte noch nicht freigeschaltet wurde. In Ausnahmefällen kann das mal bis zu 48 Stunden dauern.

    Ich glaube nicht, dass dich bei O2 jemand verarschen will. Die Mitarbeiter werden vermutlich tatsächlich in ihrem System angezeigt bekommen, dass die SIM-Karte freigeschaltet ist, auch wenn sie immer noch nicht funktioniert.

    Du hast wohl nur die Wahl, dich noch mal an die Hotline oder den Chat zu wenden oder hier zu warten, bis ein O2-Moderator sich deines Falls annimmt.

    Spätestens, wenn 48 Stunden vorbei sind, solltest du den Druck verstärken. Denn länger darf es wirklich nicht dauern. Dann muss die Technik mal dem Problem nachgehen.

    Liebe Grüße

    Lutz

    ChristianNielebock
    Besucher:in
    Im Chat und in der Hotline kann mir wohl Grade keiner helfen weil irgendwas bei o2 umgestellt wird ! Also muss ich wohl weiter warten...


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