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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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5508 Themen

E
Neuling
ecokeskus
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Nicht-LTE fähige SIM zu LTE-Vertrag austauschen

Hallo, ich habe noch eine alte Nano-SIM in meinem Handy, die nicht LTE-fähig ist und würde die gerne kostenlos tauschen. Ist das noch möglich? Ich bekomme hier kaum noch verlässliches 3G Netz und E funktioniert fast gar nicht mehr. Die Endung ist 00048 bei meinem Vertrag mit der Nummer auf 208 endend. Ich hoffe, Sie können mir helfen?

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
Trackdeluxe
Meister/In
TrackdeluxeMeister/In
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Keine kostenlosen Ersatzkarten wegen Defekt mehr?

Hallo zusammen. Bisher habe ich als Goldkunde die Sim immer gratis erhalten, was heute verständlich nicht mehr ist da alles durch Priority ersetzt wurde.Aber ich meine das wegen einem Defekt die Simkarte doch noch immer kostenlos sein sollte, nicht? Letztens im Shop kostete diese 30€. Wie sind nun die genauen Regelungen?

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Trackdeluxe
Meister/In
vor 3 Jahren
H
Neuling
Hektor01Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Datacard Aktivierung

Meine neue Datacard wartet auf Aktivierung.  Der Status lautet immer noch "in Aktivierung". Die Karte ist eingelegt und Gerät meldet auch nach mehreren Neustarts nur "Kein Netz" Endung der Karte: 390 Kann man den Aktivierungsprozess beschleunigen? Vielen Dank und Grüße

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
J
Neuling
Joolz87Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

wifi calling sony xperia 10ii

Hallo zusammenIch bin seit 6 Jahren O2 Kunde .Ich habe seit gestern ein Sony Xperia 10ii gekauft, jetzt habe ich das Problem das es kein WiFi calling in den Einstellungen gibt . Vorher hatte ich keine Probleme damit. Brauche ich eine Art Branding von o2 für mein Sony Handy?Ich war heute in einem O2 Shop, dort konnte man mir nicht weiterhelfen Punkt ich war heute auch in dem Geschäft wo ich das Handy gekauft habe, auch dort konnte man mir nicht helfen. Hat irgendjemand eine Idee wie ich das hinbekomme?!Ich bin echt verzweifelt, da ich zu Hause unbedingt wifi-calling brauche, weil ich sonst nicht angerufen werden kann

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
J
Neuling
JesuisfatiqueNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

sim aktivieren , o2 portal kennwort vergessen

Meine Ersatzkarte ist seit über 48 h nicht aktiviert und ich komme nicht ins Portal ohne Code, Passwort vergessen. 

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o2_Bianca
vor 3 Jahren
Ronny 123
Lehrling
Ronny 123Lehrling
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eSIM Umwandlung fehlerhaft

Hallo Comunity, Hallo O2 Habe seit Freitag das Galaxy Note 20 Ultra 5G. Da dieses eine eSIM eingebaut hat wollte ich diese auch nutzen. Eine zweite aktive Multicard habe ich schon gehabt. Habe die ungenutzte Multicard in der Mein O2 App in eine eSIM umgewandelt. Nachdem sie aktiviert wurde habe ich versucht sie im Handy zu aktivieren. Das schlug fehl und ich rufte am Samstag morgen bei O2 an. Mir wurde gesagt, dass die eSIM wohl einen Fehler hat und das System ein Ticket gelöst hat. Sie könnten erst nach 24 Stunden, wenn das Ticket bearbeitet wurde, etwas für mich tun. Ich bis Sonntag gewartet. Es geht immernoch nix. Also täglich angerufen, würde teils vertröstet oder "ich lösche das Profil einmal und mache ein Neues". Heute ist Dienstag und es geht immernoch nicht. Ist es so schwer eine eSIM zu generieren und sie verfügbar zu machen?  Muss ich jetzt auch 7 Wochen warten bis es funktioniert wie bei einem anderen User?  Grüße 

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o2_Kurt
vor 3 Jahren
C
Neuling
ClaudiisanNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

o2 sim karte

Hallo habe gestern eine Multi sim war eine zusasatzkarte für meinen bestehenden Vertrag bestellt ausersehen benötige diese aber nicht ihr braucht sie mir nicht zu schicken vielen Dank 

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o2_Kurt
vor 3 Jahren
J
Neuling
Jacky310.Neuling
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kein neues handy

Ich muss ernsthaft meinen Frust mal auslassen , seit 2018 bin ich bei O2 war bis jetzt immer zufrieden. Wollte meinen Vertrag verlängern , bekomme aber kein neues Handy. Angeblich wegen schlechter Schufa , war bei Tmobile , diese haben mir direkt einen neuen Vertrag angeboten mit einem HANDY , diesen habe ich jetzt aber storniert weil meiner bei O2 leider immer noch weiter läuft. Der Service und die Dame mit der telefoniert habe , hat keinerlei Ahnung gehabt aber 2€ Rabatt wurden mir genehmigt. Nie wieder o2... 

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o2_Kurt
vor 3 Jahren
san88
Neuling
san88Neuling
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Neue eSim findet kein Netz + wird nicht unter meinen Multicards angezeigt

Hallo zusammen! Ich habe gestern Abend eine eSims als zusätzliche Multicard für ein Geschäftshandy (iPhone11) aktiviert. Leider wurde aber kein Netz angezeigt. Ich habe dann versucht, eine Pin in den Einstellungen einzugeben, da ich dachte, es könnte daran liegen, dass mir die Pin-Eingabe bis dahin gar nicht angezeigt wurde. Jetzt habe ich natürlich mehrmals die Pin für die andere Karte eingeben, was völlig falsch war, wie ich dann bemerkt habe...nun hänge ich an der PUK – leider kann ich aber weder eine Pin noch ein PUK für die neue eSim finden, da die neue Multicard gar nicht in Mein O2 aufgeführt wird.. Ist da vielleicht was schief gelaufen oder habe ich was falsch gemacht?Die Installation verlief übrigens komplett problemlos – QR-Code von der Webseite gescannt und alles wurde installiert und auch in den Einstellungen angezeigt – nur eben ohne Netz. Wäre super, wenn mir bitte jemand helfen könnte. Danke und viele Grüße!

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san88
Neuling
vor 3 Jahren
T
Neuling
ToptuerkNeuling
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Handy gestohlen ! Ersatz-SIM mit alter Nummer ?!

Hallo,mir wurde am Wochenende im Urlaub in Kroatien das Handy gestohlen! Bin Heute wieder Zuhause angekommen und habe direkt die SIM-Karte Online gesperrt.Ich hätte drei Fragen und zwar: 1. Wie bekomme ich eine Ersatz-SIM Karte ? 2. Ist es möglich die alte Rufnummer zu behalten/ Die Ersatz-SIM Karte mit der alten Rufnummer zu bekommen ? und 3. Bleibt der Vertrag trotz der neuen Karte der selbe ?  Da ich mehrere Daten über die Nummer am laufen habe, ich die Nummer schon seit Jahren habe wäre es mir sehr wichtig wenn das möglich wäre..mfg 

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Joe Doe
Star
vor 3 Jahren
freiderwal
Neuling
freiderwalNeuling
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Datensnack fehlerhaft

Hi, ich habe einen 10gb Tarif. Möchte nun wie im Screenshot weitete 10gb als Datensnack dazu buchen. Nun steht da plötzlich +2gb..Ist das ein Fehler? Oder wird man hier über den Tisch gezogen :/ 

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o2_Kurt
vor 3 Jahren
P
Neuling
PepeSilviaNeuling
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O2 Datacard

Tag zusammen,bin seit kurzem bei euch Kunde und nutze einen Free Unlimited Vertrag.Da ich noch ein Tablet nutze, wollte ich mir nun eine zusätzliche SIM Karte zulegen. Nun habe ich gelesen dass Ihr auch Datacards nur zum Surfen anbietet.Leider kann ich in meinem Konto nirgends eine Datacard Option finden. Lediglich das zubuchen einer normalen Multi SIM ist sichtbar.Sind Datacards bei meinem Vertrag nicht buchbar oder bin ich nur mal wieder etwas blind?:P Danke im vorraus:)

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Sächsin
Superstar
vor 3 Jahren
C
Neuling
CR155Neuling
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Daten SIM im Ausland nicht aktiv

Hi, meine Daten-SIM die im Camper in einem Mobilen Hotspot für WiFi sorgen soll scheint fürs EU-Ausland nicht frei geschaltet zu sein. Wenn ich in der App suche erscheinen zwei unterschiedliche Ergebnisse. Definitiv zeigt der Hotspot an das keine Verbindung aufgebaut werden kann. In Deutschland funktionierte es einwandfrei. Vielen herzlichen Dank für jegliche Hilfe CR155 [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/94e1bc38-02c3-44b9-b213-7dd481768be5.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/otwo-de/attachment/a8078558-ba00-456b-8653-ea4b4537042e.jpg[/img]

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
D
Neuling
Dreamer_in_loveNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Datacard stellt im Ausland keine mobilen Daten zur Verfügung

Hallo, ich habe ganz neu eine Datacard zu meinem Vertrag dazu bekommen. Wollten sie jetzt im Urlaub für das iPad der Kinder nutzen. Leider bekommen wir keinen Empfang hin. Das Handy samt Mobiler Daten funktioniert einwandfrei. Was kann ich tun?

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o2_Solveig
vor 3 Jahren
J
Neuling
jikiNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

immernoch Kein Netz- obwohl SIM seit 2 Tagen entsperrt

Hallo, ich habe mein SIM nach verlust dienstag sperren lassen und am Freitag morgen wieder entsperrt.Nun habe ich aber immernoch kein Netz. Wie lande dauert eine Entsperrung? Ist es normal dass ich immernoch kein Netzt habe?(Ich habe aber trotzdem w-Lan) lg Jiki

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J
Neuling
vor 3 Jahren
A
Neuling
And ReaNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Datacard ist aktiviert, aber im mobilen Gerät keine Internetverbindung

Ich habe meinen Handyvertrag bei O2 verlängert und quasi upgegraded mit 20 GB Datenvolumen inkl. einer weiteren Datenkarte für mobile Geräte. Ich habe die Datenkarte jetzt in meinem mobilen 4G LTE Modem eingelegt. Über die O2 Seite im Internet habe ich die Karte aktiviert. Ich bekam eine SMS, dass die Karte aktiviert ist. Doch bekomme ich mit dem Modem keine Internetverbindung zustande. Wir wollen am Samstag in den Urlaub fahren und benötigen unser WLAN Modem ganz dringend mit einer funktionierenden Internetverbindung. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.Vielen DankAndrea

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
S
Neuling
stefan aus RomNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Sim Karte schon sehr alt - geht nicht in neues Handy

Hallo O2-Team,Meine Frau und ich haben sehr alte Verträge und entsprechend alte Sim-Karten.Eigentlich bin ich mit meinem Sony-Ericsson noch zufrieden aber nun hat mir meine Frau zum Hochzeitstag ein Smartphone geschenkt und sich auch eins besorgt.Leider sind hier laut Anleitung Nano-Sim Karten nötig. Unsere Karten bekommt man hier mit bestem Willen nicht hinein, der Chip ist schon grösser.Besteht die Möglichkeit, kulanterweise passende Sim-Karten kostenfrei zu bekommen?GrußStefan

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A
vor 3 Jahren
K
Neuling
KevinLinsNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Datacard kann nicht aktiviert werden

Jedes Mal wenn ich auf aktivieren drücke kommt "Sim Karte kann nicht aktiviert werden" und dann noch " warten sie bis ausgeliefert" obwohl ich sie schon lange habe was tun?

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
D
Neuling
DanielKolbNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Junge Leute

Ich hab ne Frage, unzwar brauch man ein mindestalter für Junge Leute Tarif oder kann man auch unter 18 Jahre sein? 

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
P
Neuling
poksiNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Versandhinweis vor 2 Tagen, noch keine SIM-Karte

Hallo, ich habe den Versandhinweis von 2 Tagen bekommen und zwar dass die Karte und Unterlagen wurden der Deutsche Post abgegeben, aber ich habe auch heute gar nichts mit dem heutigen Post bekommen. Was soll ich machen?Danke! 

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
M
Neuling
MVZNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Simkarte kommt nicht

Am 23.7. wurden alle meine persönlichen Sachen, Handy Geldbeutel ect. gestohlen. Sofort danach wurde die Karte gesperrt bei der Hotline. (Frage: weshalb wird nicht sofort gefragt, ob man eine neue will und dies beauftragt? Man hat in der Situation sowas selbst nicht im Kopf). Im lokalen Shop kann man sich ohne Ausweis (geklaut) nicht mit den Vertragsunterlagen "ausweisen" - kann ich noch verstehen. Dann haben wir telefonisch eine neue Simkarte am Montag danach, 27.7. bestellt. Der nicht so freundliche Mitarbeiter hat das entgegengenommen, Lieferung angebliche innerhalb 3-5 Werktage. Die Karte konnte laut seiner Aussage auch nicht an meinen momentanen Aufenthaltsort innerhalb Deutschlands, gesendet werden, der ein anderer ist als die Rechnungsadresse. Außerdem hat er darauf hingewiesen, dass der Vertrag ja im Januar ausläuft, dann könnte ich ja kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Das fand ich schon krass, dachte er ist vermutlich ein Dienstleister, der nicht direkt mit O2 v

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
A
Neuling
AGS18Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ersatz SIM bestellt und aktiviert aber leider keine Anrufe möglich

Hallo, ich habe einen Ersatz SIM bestellt, habe diese auch aktiviert. Leider sind Anrufe mit der Karte nicht möglich. Ist es möglich das ich eine Datenkarte statt eine Ersatz SIM erhalten habe?

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
S
Neuling
SchindeNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

SIM-Karte nicht erhalten

Hallo, ich habe seit dem 03.03.2020 meinen Vertrag verlängert und dementsprechend auch einen neuen Tarif [O2 Free S Boost Plus mit 10 GB (LTE ma. Geschw. bzw. LTE mit bis zu 50 Mbit/s)]. Mir wurde im Rahmen dieses Verlängerung/Tarifwechsel zugesichert, dass ich eine neue SIM-Karte zugesendet bekomme (kostenlos), weil meine alte SIM-Karte nicht LTE fähig ist. Leider habe ich diese bis heute nicht erhalten. Ich kann auch nicht einsehen, ob diese schon versendet wurde. Unter Mein O2 kann man zwar einiges zu dem Thema “SIM-Karte” finden und ich könnte eine SIM-Karte bestellen aber wie oben schon geschildert, soll mir eine neue kostenlos zugesendet werden. Gibt es eine Möglichkeit O2 diesbezüglich um Prüfung zu bitten, damit ich den Service (LTE) auch nutzen kann? Eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail habe ich nicht gefunden, deshalb schreibe ich nun hier in der O2 Community. Beste Grüße

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
Tairo
Neuling
TairoNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

eSim bestellen aber Klassische Sim in zweit telefon lassen

Guten Abend alle miteinander, wie eigentlich in der Frage oben beschrieben würde es mich Interessieren ob es möglich ist eine eSim auf ein Handy zu aktivieren und die Klassische Sim dann in ein anderes Telefon einbauen kann und beide Handys “gleicgzeitig” nutzen kann. Ich nutze einen O2 Free L Vertrag der noch knappe 2 Jahre laufzeit hat, habe ich dort eine kostenlose eSim? Ich kann das nirgends richtig herausfinden. Konkret geht es mir darum das ich ein iPhone X habe welches ich für meinen Job nutzen will und ein iPhone 11 welches ich für zuhause / freizeit nutzen will. Das Iphone X hat einfach mehr Speicherplatz welchen ich für meinen Job benötige und wenn es dort kaputt geht oder dreckig wird, tut es mir nicht so weh wie als wenn es das neue iPhone ist. Ich habe schon gesehen das ich für 10 € extra im monat noch eine Simkarte bestellen kann - das ist mir aber zu teuer und auf ewiges Sim Karten wechseln von gerät zu gerät habe ich auch keine Lust mehr. Also wäre es Theoretisch möglic

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o2_Vivian
vor 3 Jahren
Q
Neuling
quetzNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Sim aktivieren

Hallo Leute, ich hatte vor einem Monat einen Vertrag bei der O2 abgeschlossen, allerdings die Aktivierung der Sim Karte auf 14.08.2020 festgelegt. Nun wollte ich fragen, ob es möglich ist diese Aktivierung vorzuziehen. Leider konnte ich die Kundenhotline weder per What’s App noch per Telefon erreichen, da ich noch kein O2 Kunde bin. Also die Rufnummer, die ich angebe wird da nicht gefunden.  Es wäre super, wenn ihr mir dabei helfen könntet.

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o2_Vivian
vor 3 Jahren

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