O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo zusammen,am 13.09 soll meine SIM-Karte verschickt worden sein, bis heute liegt bei mir aber nichts im Briefkasten. Mein alter Vertrag ist seit dem Wochenende nun auch ausgelaufen, so dass ich auch nicht mal die Hotline anrufen kann. Richtig einloggen geht ohne die neue Nummer zu kennen natürlich ebensowenig… Dazu kommt das ich ab kommenden Freitag für 2 Wochen verreise. Woran liegts? - Gibt es die Möglichkeit, wenn sich bis Donnerstag immer noch nichts tut, mir in einem Shop von O2 einfach gleich einfach eine Karte abzuholen? Wenns geht natürlich ohne zusätzliche Kosten. Liebe Grüße

Hallo,ich möchte gerne einen eSim Multicard, die in einer Apple Watch war löschen. Leider funktioniert dies aber nicht. In der O2 App wird immer im letzten Schritt angezeigt, dass „der Vorgang nicht bearbeitet werden kann, da ein anderer Auftrag in Bearbeitung ist.“Dies ist aber definitiv nicht der Fall.  Über den Webbrowser gelingt es erst gar nicht die Karte zu löschen. Kann mir jemand helfen?   

Empfange keine Sms seit Simkarten-Wechsel. kann mich dementsprechend auch nicht mit meiner neuen Nummer bei o2 registrieren, da ich keine Sms bekomme

Hallo @o2_Dennis  ich habe auch rein geschrieben bei mir endet die nummer auf -934 bitte es nervt sowas von seit STUNDEN

Hallo,ich habe heute meine neue Apple Watch Ultra in Betrieb genommen. Ich habe den Mobilfunk hinzugefügt wie gefordert über die Watch App auf dem Handy. Es wurde auch alles korrekt bestätigt und zum Schluß kam die Nachricht, dass es ca. 5 Minuten dauern kann bis alles funktioniert. Leider ist dem aber nicht so.Auf der Uhr wird dies angezeit: Auf dem iPhone folgendes: Ick kann also nichts machen und auch ein entkoppeln der Uhr und Neuinstallation hat nichts gebracht. Habe heute Mittag schon mit dem Service telefoniert und man sagte mir, es sei

Hallo,bin Neuling und habe direkt eine Frage zur Rufnummer Portierung.Habe eine Grow Tarif mit Iphone 14abgeschlossen.War jahrelang bei 1&1 und will meine Rufnummer mitnehmen. Die sofortige Freigabe der Nummer ist bei 1&1 beantragt.Das IPhone ist noch nicht da, allerdings die O2 SIMbekomme ich noch eine Nachricht wenn die Portierung abgeschlossen ist oder muss ich erst die O2 SIM registrieren. VG   

Hallo zusammen, ich möchte für meine Apple Watch eine eSIM bestellen. Nach meinem Kenntnisstand stehen mir im meinem Vertag (free boost l) ohne Extrakosten  2 SIM-Karten auf Wunsch auch als eSIM kostenfrei zur Verfügung. Wenn ich nun in der App ein neues Gerät hinzufügen möchte und die entsprechende eSIM auswähle, wird eine Anschlussgebühr in Höhe von 39,99 fällig sowie eine monatliche Gebühr. Wie kommt das? Mache ich irgendwas falsch? Viele Grüße 

Hallo,Ich habe das gleiche Problem:Ich habe meine physische SIM-Karte auf eSim umgestellt und kann seitdem keine SMS senden und empfangen. *125# wird nicht mehr unterstützt, daher kann ich keine Lösung finden. In der App ist die eSIM sowohl auf das Empfangen als auch auf das Senden von SMS eingestellt.Was ist die Lösung? Muss ich eine weitere physische SIM bestellen?

Unterstützt o2 Dual SIM Dual Standby? 

Hallo liebe Community!Ich werde demnächst für längere Zeit ins Ausland (Chile) gehen und möchte meine bestehende SIM auf eine eSim umstellen. Diese möchte ich dann in Chile nur auf Mobilfunk stellen, ohne Datenverkehr. Für Daten werde ich mir in Chile eine physische SIM-Karte eines Anbieters holen.Telefon ist ein iPhone 12pro.Meine Frage ist jetzt, ob der Datenverkehr separat für die jeweilige SIM eingestellt werden kann? Danke und GrüßeMarkus

Hallo zusammen, mein Handy wurde gestohlen. Nun möchte ich meine Sim karte sperren lassen und eine neue kaufen.Leider geht dies aus technischen Gründen online nicht.Wie kann ich jetzt vorgehen?LG

Ich finde es schon toll das einer der größten Handy Hersteller ein neues Handy raus bringt und O2 sich dann denkt, wir machen erst mal Wartungsarbeiten.. so nun habe ich keine e sim mehr da ich keine sms empfangen kann ( eigentlich logisch ?!) und muss ernsthaft 3-5 Tage (mindesten warten?) ich erwarte eine andere Lösung und diese kann nicht sein das ich zum Shop rennen muss ich bin auf mein Handy angewiesen ( auch beruflich) und brauche die Aktivierung heute.. dann habe ich eine Multi sim raus gekramt diese wir nun angeblich nach 10x versucht diese zu aktivieren auch aktiviert darauf warte ich allerdings auch schon fast eine Stunden. Service Wüste Deutschland und definitiv nicht zeitgemäß ?! Ich verstehe nicht warum das so kompliziert ist den QR Code der e sim über Mail erhalten zu können ? Danke für Antworten .. und du musst in den Shop .. warte auf den Brief brauch ich nicht als Antwort.. könnte man nicht zur Not ne andere Telefonnummer ( vom Partner z.B) angeben da

Ich habe eine physische SIM Karte in meinem 1. Telefon. Ich möchte die selbe Telefonnr. auf meinem 2. Telefon benutzen. Das geht ja über die Multicard-Funtkion, wenn ich das richtig verstanden habe. Ist es möglich für das 2. Telefon eine eSIM zu bestellen?Damit wäre das soTelefon 1: physische SIMTelefon 2: eSIMbeide mit der gleichen Nr.?

Hallo, ich habe gestern (09.09.2022) meine Bestellung storniert. Beim Handy steht auch “Bestellstatus: Vertrag storniert”, bei der SIM steht allerdings immer noch “SIM-Karte wird bald versandt”. Da ich die Bestellung storniert habe und nicht erhalten möchte verstehe ich das nicht ganz, bitte um Hilfe.

Hallo zusammen , habe folgendes Problem auf der o2 Seite wenn ich meine sim Karten verwalten will kommt immer folgende Meldung : Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Kann ich machen ? Danke 

Seit zwei Wochen versuche ich über die App und über die Homepage meine eSim zu deaktivieren. Es funktioniert aber leider nicht!Zudem verstehe ich nicht, warum man 10€ für die eSim bezahlen muss...

Hallo Liebe Community,ich bin neu bei O2. Darf ich mir Zusatz SIM (eSIM) bestellen bevor meine Nummer Portierung abgeschlossen ist? Oder soll ich abwarten? Bekommt man neue SIM Karten nach der Portierung? Wenn ja kostet es extra?Danke für Eure Hilfe. 

E-Sim lässt sich leider nicht aktivieren. Fehler Code 400“Technischer Fehler - Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut (400). lg

Wie man am Text schon lesen kann ist meine Karte dauerhaft gesperrt. Habe gestern noch über mein Tablet gespielt und es ausgemacht heute Nacht wegen Arbeit leider hab ich die Pin vergessen und daher 3 Fehlversuche gehabt es hat mich nach puk gefragt diese auch genommen und dann kam geben Sie die Pin neu ein dies habe ich getan und sie bestätigt jedoch nach dem simkarte aktiviert kam War ich wieder bei der pukeingabe und nu zeigt es mir an das die Karte dauerhaft gesperrt ist also was kann ich da nun tun ?

Ist das normal? Hab das iPhone 14 am Dienstag den 12.09 bestellt und heute erhalten dazu auch einen Unlimited Mobilfunkvertrag aber ich habe die Simkarte nicht erhalten! Wenn ich diese Seite benutze um meinen Bestellungsstatus einzusehen kommt diese Nachricht "Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung."

Ich habe am 09.09. das iphone14 pro Max mit einer Partner Karte bestellt. Die Eingangsbestätigung der Bestellung kam auch am selben Tag, allerdings kann ich über meine App weder den Bestellstatus einsehen noch hab ich eine zweite email( wie angekündigt) erhalten. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?  

Hallo, seit zwei Monaten ist es Ihnen mittlerweile nicht möglich meine Ersatzsimkarte zu aktivieren. Ich habe schon Stunden in der Hotline verbracht und diverse Sim Karten erhalten, die alle nicht aktiviert werden konnten. Mein Antrag auf Sonderkündigung wurde abgelehnt.WAS ZUR HÖLLE MUSS ICH TUN, DAMIT ICH MEINE TELEFONNUMMER VERWENDEN KANN ODER SIE SIE MIR ENDLICH FREIGEBEN!?Meine Kundennummer ist die XXXXXXXXX  Edit o2_Sven 06.09.2022/10:22: Persönliche Daten entfernt

habe zu meinem Find X5 pro Kopfhörer und uhr bekommen sollen? habe es wie angegeben gemacht und die Bestellung kommt nicht!

Hallo,ich habe heute für meine Multicard SIM eine Ersatz Multicard eSIM bestellt um zukünftig eben die eSIM zu nutzen.Die Bestellung und das installieren haben problemlos funktioniert. Allerdings ist nach dem Aktivieren nichts weiter passiert. Der Vorgang scheint momentan zu hängen. Außerdem wird die eSIM bei der Auflistung der Bestellungen zweimal angezeigt, mit derselben SIM-Nummer. Irgendwas scheint da schief gelaufen zu sein.Wenn ich auf „Aktivieren“ klicke heißt es immer, das gerade eine andere Buchung in Bearbeitungen ist. Hat jemand einen Tipp für mich?Viele GrüßeMaC

Hallo habe heute mittag eine Vertragsverlängerung per telefon gemacht! Die auftragsnummer wirs leider nicht gefunden bei Bestellstatus einsehen…kann ich die farbe des smartphones noch ändern wenn es nicht nicht versand ist? I phone14 plus