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Ersatz Simkarte

  • November 28, 2020
  • 4 Antworten
  • 196 Aufrufe
HeideSo
Besucher:in

Hallo ich habe eine Frage

 

Ich brauche eine Ersatz Simkarte weil mein Handy gestohlen wurde. Da ich aber nicht weis ob der Dieb zugriff auf mein Handy hat, hätte ich gerne die neue Simkarte mit einer neuen Tel. Nummer.

Meine Frage wäre wenn ich eine neue Karte bestelle ist die automatisch mit einer neuen Nummer oder wie muss ich das dann machen? 

 

 

Lösung von Anonymous

hi, als erstes solltest du die SIM Karte sperren.

wenn die Mobilfunk Nummer bei O2registriert ist, kannst du das heute noch selbst tun.

Und auch eine neue SIM mit gleicher Rufnummer anfordern.

Falls du Multicards nutzt, evtl. eine neue bestellen.

Die alte wird gesperrt und kann nicht wieder aktiviert werden.

Ansonsten morgen früh den Kundenservice anrufen.

Sperren und neue SIM anfordern.

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

    4 Antworten

    HeideSo
    Besucher:in
    • HeideSo
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2020

    Hallo ich habe eine Frage

     

    Ich brauche eine Ersatz Simkarte weil mein Handy gestohlen wurde. Da ich aber nicht weis ob der Dieb zugriff auf mein Handy hat, hätte ich gerne die neue Simkarte mit einer neuen Tel. Nummer.

    Meine Frage wäre wenn ich eine neue Karte bestelle ist die automatisch mit einer neuen Nummer oder wie muss ich das dann machen? 

     

    Was ich vergessen hatte zu schreiben. Ich bin Vertrags Kunde 

     

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • November 29, 2020

    hi, als erstes solltest du die SIM Karte sperren.

    wenn die Mobilfunk Nummer bei O2registriert ist, kannst du das heute noch selbst tun.

    Und auch eine neue SIM mit gleicher Rufnummer anfordern.

    Falls du Multicards nutzt, evtl. eine neue bestellen.

    Die alte wird gesperrt und kann nicht wieder aktiviert werden.

    Ansonsten morgen früh den Kundenservice anrufen.

    Sperren und neue SIM anfordern.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    mfg

    o2_Kurt
    HeideSo
    A
    • Anonymous
    • November 29, 2020

    Ein Rufnummer Tausch kostet ca. 30€,

    geht über die App oder mein O2,

    es sei denn du hast noch eine prepaid Nummer,

    die du auf deinen Vertrag portieren kannst / möchtest. :grinning:

     

     

     

    HeideSo
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • December 5, 2020

    Hallo @HeideSo ,

     

    wie ich sehe, konntest du die SIM nun bereits tauschen.

    Wenn die Rufnummer noch getauscht werden soll, kannst du dies wie von @fritz04 beschrieben durchführen. Alternativ machen wir das natürlich auch gerne für dich!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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