NANO SIM KARTE FÜR 29,99 €?

Nein, das ist in den monatspreisen abgebildet, das eine Ersatzsim bezahlt werden muss. 

Weil das nicht in der Preiskalkulation enthalten ist. Kann das Smartphone esim?

Eventuell kann sich ein o2 Mitarbeiter dazu äußern? Wenn man eine Sim verliert oder diese kaputt geht, ist das ja klar mit den Gebühren. Aber wenn man als langjähriger Kunde noch nie eine Multicard bekommen hat, warum soll man beim ersten Mal dafür bezahlen? Die Technik ändert sich, die Tarife ändern sich, aber der Service sollte hier ebenso flexibel sein. Die erste Multicard für Stammkunden sollte schon drin sein.

Hallo @velveen, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. 

Vielen Dank auch an @bs0 und @Denner für eure korrekte Unterstützung.   

Bislang habe ich noch keine Rückmeldung von dir zur Anfrage von @bs0 erhalten. Hat sich dein Anliegen bereits geklärt? 

Eine kostenfreie Ersatz-SIM-Karte ist in deinem Fall nicht möglich, es sei denn, du hast einen o2 Free Boost-Tarif mit einer Connect-Option . 

Eine Ersatz-SIM-Karte ist hier bestellbar: Ersatz-SIM-Karte bestellen 

Ich hoffe, ich habe dir mit diesen Informationen weitergeholfen, auch wenn ich deinem Wunsch nicht entsprechen konnte. 

Liebe Grüße,

Tobias

Da wir hier alle sehr neugierig sind: wie hat sich Dein Anliegen bitte gelöst? Das würde sicher auch andere interessieren, die vor demselben Problem stehen.