O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hi, Ich möchte versuchen, eine o2-Datensim zu Hause mit einem ZTE MF286D-Router zu verwenden. Bevor ich die Sim-Karte bestelle, möchte ich sicherstellen, dass sie mit meinem Router funktioniert. Glaubt ihr, dass sie kompatibel sind?Vielen Dank für die HilfeN

Hallo,dieses Thema taucht ja häufiger auf, aber leider hat mir bisher kein Thread geholfen.Vielleicht liest ja hier ein Mitarbeiter von O2 mit.Ich habe gestern eine eSim bestellt. Der QR-Code kam auch recht zügig, ich habe alles installiert und dann die eSim über die App aktiviert.Seitdem tut sich nichts. Ein Anruf bei der Hotline ergab nur die Auskunft "24 Stunden warten", in der App stand etwas von "dauert 5 Minuten".Beide Zeiten sind lange verstrichen und ich habe immer noch keine eSim.Ich sehe aber auch nicht ein, einen weiteren halben Tag zu verschwenden, um zum O2-Shop zu fahren. Ist denn O2 nicht in der Lage, den Aktivierungsprozess so zu automatisieren, dass er einwandfrei läuft? Das Problem ist ja nun gewiss nicht mehr neu.Falls jemand einen Rat hat, lese ich den gern. Vielen Dank!Sandra 

Lässt sich eine eSim einfach auf einem iPhone installieren?

Hallo zusammen, ich hätte mich wohl besser vorher informieren sollen. Hab mir auch das Internet to go als Postpaid Variante geholt, der erste Monat ist nun ausgelaufen. Und, wie könnte es anders sein, weder in der App noch unter o2online neu buchbar. Ich bin umgezogen und bin auf dieses Internet die nächsten 3 Monate beruflich angewiesen, wollte heute noch was arbeiten, aber daraus wird wohl nix. Danach fand ich es super für das Wohnmobil und wollte es dort unterwegs zum Arbeiten nutzen aber wenn die Buchung so unzuverlässig ist dann ist’s wohl nicht das richtige. Man liest ja gefühlt 1000 Einträge seit Monaten über dieses Problem. Und natürlich erreicht man heute am Sonntag auch niemanden. hat jemand einen Tipp? Kann es evtl. auch per SMS oder so gebucht werden? Würde mich sehr über eine schnelle Lösung freuen. Danke 🤗

Hallo,Nach Umstellung meiner uralten (grossen) SIM-Karte von Nokia auf Smartfone-Grösse (Samsung A20) kann ich jetzt - im Gegensatz zu früher - weder SMS schicken noch empfangen.Die Nummer der Nachrichtenzentrale ist mit +491760000443 angegeben, sollte also korrekt sein.Hat irgendwer eine Idee, weshalb ich in dem Handy mit einer Telekom-Karte ganz normal kommunizieren kann, aber nicht mit der o2-Karte? 🙄  

Hallo, habe eine Testkarte von euch. Diese habe ich in eine ESim umgewandelt, lief auch alles. Dann habe ich, warum auch immer, mein Esim Profil vom Handy gelöscht. Jetzt wollte ich die Esim wieder hinzufügen, geht natürlich nicht, ich soll Sie per SMS aktivieren. Geht natürlich nicht, da ich ja keine SMS mehr empfangen kann (SIM Deaktiviert ESim gelöscht :-() Wenn ich in meinem O2 Bereich auf QR Code zusenden gehe, wird mir gesagt, dass das nciht möglich sei? Warum nicht? Naja egal, ab zum O2 Shop. Die halbwegs freundliche aber genervte Mitarbeiterin sagti mir vor Ort dass Sie da gar nicht machen kann!? Hä warum kann ein O2 Shop da nicht machen? So, was mach ich denn nun? Es ist nur ne Testkarte, aber ich würde das Netzt gerne noch ein wenig testen und evtl. auch dauerhaft auf O2 wechseln. Aber wenn das jetzt schon so kompliziert ist, dann wird das natürlich nichts...

Hallo zusammen, ich habe ein neues iPhone und möchte meine eSIM übertragen. Es kommt immer dieselbe Fehler-Meldung, dass eine Übertragung nicht möglich sei, da meine Daten veraltet seien. Ich habe sowohl den ursprünglichen QR-Code, die Übertragung vom alten auf das neue iPhone sowie die Daten manuell und den QR-Code aus meinem O2-Bereich genutzt.  Hat jemand eine Lösung hierfür? Vielen Dank im Voraus 

Hallo, nachdem ich eine eSIM für die Apple Watch bestellt und aktiviert habe, kann ich auf dem iPhone keine SMS mehr empfangen. In den Multicard-Einstellungen werden weder in der App noch auf der Webseite die Auswahl der iPhone-SIM-Karte übernommen. Der Auftrag wird zwar bestätigt, doch die Einstellungen anscheinend trotzdem verworfen. Der erste Versuch der Hotline, den SMS-Empfang auf die SIM-Karte des iPhones umzustellen hat auch nicht geklappt. Ebensowenig der Code *125#. Gerät wurde jeweils auch neu gestartet. Es scheint sich hier um einen Systemfehler bei o2 zu handeln. Kann sich das jemand bitte ansehen? Oder habt ihr noch einen Tipp?

Hallo, Ich habe ein neues Handy was kein Apple gerät ist. Jetzt habe ich die eSim installiert und über das Webinterface aktivieren lassen. Mein altes Handy ist bereits nicht mehr erreichbar und mein Neues hat immer noch kein netz. Ich hab jetzt schon eine Stunde gewartet. Wie lange dauert das denn? MfG

Hallo, vor ein paar Monaten habe ich einen Festnetzanschluss bei Ihnen telefonisch abgeschlossen, der monatlich kündbar ist. Aufgrund des Umzuges und des noch nicht vorhandenen Internets hat mir Ihre Mitarbeiterin 2 SIM Karten mit dabei gebucht. Diese waren laut Mitarbeiterin kostenlos. Die 2 Karten waren dafür gedacht Internet über Handy oder Tablet zu haben, bis dass der Festnetzanschluss steht. Diese Karten sollte ich aktivieren und mir wurde zugesichert, dass diese unbrauchbar werden, sobald der Festnetzanschluss aktiviert wird. Aktiviert habe ich diese Karten aber nie und habe sie auch nie benutzt. Mir werden jetzt jeden Monat 29,98€ abgebucht obwohl diese Karten nie aktiviert wurden. Es ist eine absolute Frechheit jemandem diese zwei Karten für "umsonst" mit zum Festnetzanschluss dabei zu tun!

Hallo! Ich bin vor ca. 20 Tagen von einem anderen Anbieter zu o2 gewechselt. Die neue Nummer wurde gegeben und es wurde gesagt, dass der Übergangsprozess in kurzer Zeit abgeschlossen sein würde. Aber es gab seit 20 Tagen keinen Wechsel mehr und ich kann meine alte Nummer nicht verwenden. Können Sie helfen?

Hallo, ich habe vor kurzem einen Dual-SIM-Vertrag mit O2 abgeschlossen und jetzt, wenn ich von ihnen anrufe, zeigen sie anderen eine private Nummer. Wie richte ich meine Karten so ein, dass sie keine private Nummer anzeigen, sondern tatsächlich sehen, wer sie angerufen hat? Edit o2 Rebecca: Titel angepasst // 13.12.2022

Ich habe mein Handy verloren, auf dem ich eine Vertrags-SIM-Karte hatte, bitte sperren Sie die bestehende Nummer und geben Sie mir eine neue 

Guten Morgen.ich gestern die neue sim eingelegt, jedoch steht da sim 1 nicht eingerichtet und funktioniert auch nicht.Kann mir da jemand helfen. LG 

Hallo, Mein Vertag endet nächste Monat. (02.2023). Ich wollte ein Handy bestellen von Mediamarkt mit dem O2 L aber ich habe mitbekommen, dass ich nicht mein Rufnummer mitnehmen kann. Ich glaube, dafür sollte man ein Formular ausfüllen. Frage ist, wann soll ich dieses Formular schicken?Nach der Bestellung? weil Wenn ich mit Mediamarkt mitteile, dass ich mein Rufnummer behalte, Bestellung wird storniert. Erstmal Bestellen, Ohne Rufnummermitnahme dannach soll ich Formular senden oder? Wie geht das vor? Mfg 

Hallo,habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert.Habe mir eine Ersatz esim angefordert für die Hauptkarte durch ein Gerätewechsel. Diese esim ließ sich wegen Probleme nicht aktivieren. Darauf habe ich das esim Profil vom neuen Gerät wieder gelöscht.Bis jetzt konnte mir niemand so wirklich helfen.Die neue esim die ich als Ersatzkarte bestellt hatte hängt in der Aktivierung fest, jedoch ist es ja auch schon vom iPhone wieder gelöscht weil ich dachte der Fehler liege bei mir.Da dieses esim profil ja nur einmalig gültig ist brauche ich ein neues esim Profil für die Hauptkarte. Mir ist laut Hotline bekannt das es Probleme mit den esims gab jedoch sollte mein Problem bis heute bearbeitet werden.Konnte bis jetzt leider auch kein neues esim Profil buchen.Bitte um Hilfe für ein neues esim profil von der Hauptkarte. Mit freundlichen GrüßenBastian Hauß

Ich habe meine Simkarte am Freitag aktiviert und sie funktioniert noch nicht. Wenn ich erneut versuche sie zu aktivieren kommt folgende Meldung: Ihre SIM-Karte wird bereits aktiviertSie brauchen im Moment nichts weiter tun. Sobald Ihre SIM-Karte mit der Nummer aktiviert wurde, informieren wir Sie per E-Mail.Anschließend ist ein Neustart nötig: Schalten Sie Ihr Smartphone mit eingelegter SIM-Karte aus und wieder ein. Dadurch wählt sich die SIM-Karte ins Netz ein und ist aktiv.

Ich habe ein O2 Free M Abo abgeschlossen und will diese im Notebook einsetzen. Der O2 Berater hat Pin und Puk herausgenommen, und ich habe die Karte nun im Notebook. Um Sie verwenden zu können muss ich ein Mobiles Breitband einrichten und einige Angaben liefern. Was muss ich beachten resp. einstellen? Besten Dank für BescheidMcMaus

hallo,ich habe am 28.12 eine dritte Multicard bestellt, im Zuge des Bestellvorgangs habe ich meine Adresse geändert...laut FAQ wird diese dann erst 14 Tage verspätet versendet. Status sagt sie wurde auch versendet, ist aber bis heute nicht angekommen.Leider kann ich keine Neue bestellen da ich das Maximum von 3 Multicards für meinen Tarif (o2 free unlimited max) schon erreicht habe.Kann ich diese selber stornieren oder muss das ein o2 Mitarbeiter machen? MfG flo

Hallo hab ein Handy per Vertrag gekauft WSHWxxxxxxxx Eine Auftragsbestätigung habe ich am 28.1.23 bekommen wann kommt es an ? Oder wann wird es versendet?LG Edit Vilureef: Auftragsnummer entfernt! 30.01.23/15:45

Hallo,hatte heute eine Esim (als Multicard im Tarif o2 Grow) bestellt. Bei der Aktvierung gab es leider immer wieder eine Fehlermeldung. Habe dann das Esim Profil ohne groß nachzudenken von meinem Handy gelöscht und wollte über die App eine Ersatz-Esim bestellen. Dies ist aber leider nicht möglich, da dort immer die zunächst bestellte Esim immer noch im Aktvierungsvorgang “festhängt” (Fehlermeldung stets: Ihre Anfrage kann leider im Moment nicht bearbeitet werden, da eine andere Buchung in bearbeitung ist.). Meine Frage: wie kann die wegen des Fehlers nicht aktivierte Esim wieder gelöscht werden, damit ich eine neue Esim bestellen kann bzw. kann die im Aktivierungsvorgang “hängende” Esim irgendwie doch noch aktiviert werden, sodass ich über die App eine Ersatz-Esim bestellen kann?Grüße 

Hallo Community,ich habe nun alle Beiträge über nicht Aktivierung der eSIM gelesen und die gibt es erschreckend reichlich!!!!!Nur ehrlich gesagt wird nirgendwo eine adäquate Lösung beschrieben, was genauso erschreckend ist!!!!!!Mein Problem: Genau nach dem Video eingerichtet (ja, alle Geräte sind auf dem neuesten Stand, da alle die letzten Modelle sind).Am Ende sollte ich den Fenster nicht schließen und warten. Nach eine Minute kam ein Satz „momentan viel los, aber es wird im Hintergrund erledigt. Ich kann das Fenster schließen und mir wird ein Bestätigungsmail gesendet, wenn es von O2 abgeschlossen ist. „ Seit nun 1,5 Tagen passiert gar nichts. Warum?Mit freundlichen Grüßen 

Ich wollte auf meinem iPhone die E-Sim aktivieren und habe jetzt kein Netz mehr.  Edit by o2_Manuela: Verschoben von: Austausch rund um die Community → o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung. 01.02.23, 13:35 Uhr

Ich bin leicht verärgert. ESim aktiviert, bestätigt und nun kein Netz seid gestern. Mehrmals das handy längere Zeit ausgehabt. Ich bin also nicht mehr telefonisch erreichbar da ich nur dieses Telefon habe.Was kann ich tun?! Wie lange dauert es, bis es endlich funktioniert?

Hallo,ich kann seit Tagen die eSim nicht nutzen, weder klappt die installation auf meinem handy oder auf meiner Apple Watch. Der Fehler 400 error 32 wird angezeigt. Wer kann mir helfen? Beste Grüße