Hat sich geklärt. Karte musste im Geschäft aktiviert werden. Alles bestens. :)

Hallo @FreundOzwei,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Freut mich zu lesen, dass dir die Kollegen im Shop bereits weiterhelfen konnten.
Melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut und schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

Meine Esim hängt seit Freitag mit dem selben Problem. Ärgerlich!!! Und nichts geht. 

Hallo @Accorddriver,

vielen Dank für deine Nachricht.
Laut meinen Daten konnte die Sim inzwischen aktiviert werden.
Kannst du das bestätigen, klappt jetzt alles?

Gruß
Antje

Hallo, heute Nacht wurde die Karte aktiviert. Heute morgen war Empfang da. Es ist aber trotzdem nicht okay, dass man von Freitag 12 Uhr weg nicht erreichbar sein kann. Ich musste meinen Bereitschaftsdienst dadurch auf einen anderen Kollegen übertragen, der verständlicher Weise nicht erfreut war an seinem freien Wochenende. 

Hallo @Accorddriver,

es tut mir leid, dass es bei der Aktivierung deiner SIM-Karte zu Verzögerungen kam und du deshalb deinen Bereitschaftsdienst umorganisieren musstest. Ich hoffe, dein Kollege war nicht allzu geknickt… 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ich freue mich, dass es nun funktioniert!

Viele Grüße

Vivian

Guten Abend,

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich versuche, meine eSIM zu aktivieren, bleibt die Seite auf "Ihre Daten werden geladen".

Das Problem ist jetzt auch, dass ich beim Versuch zu verstehen, was passiert ist, das Profil vom Handy deinstalliert habe. Jetzt selbst wenn ich die eSIM aktivieren könnte, würde ich immer noch eine Neuinstallation mit einer neuen Aktivierung brauchen.

Was sollte ich tun?

Vielen Dank

Hallo @federicuccio91,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich sehe, dass in der Zwischenzeit eine weitere Multicard-Aktivierung vorgenommen wurde.
Klappt jetzt alles wie gewünscht?

Gruß
Antje