O₂ Services

Ich habe gerade einen Code bekommen für das Cinemaxx in Augsburg. Es steht dran, dass ich online lediglich die 5 letzten Ziffern eingeben soll. Wenn ich das machen, kommt die Fehlermeldung, dass der Gutschein nicht gültig sei. Der Film ist heute, Donnerstag 23.10.2025 und ich wollte den Sparpreis auswählen, also erfüllt er alle Bedingungen.

Hallo ich habe mein @o2online.de Passwort vergessen und beim Passwort zurücksetzen kommt immer „Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet „. Das ist ein O2 Mobilfunkvertrag.Wie kann ich das Passwort zurücksetzen?Vielen Dank für die Hilfe.

Bei O2 TV geht die Uhr 2 Stunden nach. In den Einstellungen des FS-Gerätes (TCL V8-T221T05-LF1V325.000776) ist alles korrekt eingestellt und  wird korrekt angezeigt. Fehler liegt eindeutig bei O2. Hat jemand eine Idee zur Fehlerbehebung?Edit o2_Kathi 07.10.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben

Leider klappt es überhaupt nicht das Angebot anzunehmen. Ständig kommen Fehlermeldungen. Ich bitte um Hilfe. Gpt habe ich. Pro noch nie Edit o2_Kathi 07.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben

Ich habe mir grad playstation guthaben einmal 50 und einmal 10 euro gekauft aber ich habe keine sms bekommen mit den codes geschweige noch eine bestätigung das es überhaupt bezahlt is in der wallet werden sie angezeigt mit code erneut per sms senden aber es passiert nichts bitte um hilfe

Für jeden der in der ChatGPT App das Abo nicht einsehen kann, weil über O2 abgeschlossen.Geht über euren Browser (im Handy mit Desktopansicht) auf die ChatGPT Seite, loggt euch dort ein und geht in eurem Kontoprofil aufKonto -> und bei "Zahlung" auf Verwalten. Dort seht ihr das Kaufdatum und könnt dort innerhalb des Zeitraum des Angebots rechtzeitig kündigen. Lest selber im Verwaltungsbereich, ob man vorzeitig kündigen kann und dann noch die Restzeit übrig bleibt.Ich meine zu wissen, dass das Abo sich jeden Monat verlängert und dadurch bei zu voreiliger Kündigung das Angebot von O2 zu früh beendet wird und man nicht den angegebenen Zeitraum des Angebots verwenden kann.Korrigiert mich wenn es anders ist.

HalloSeit Dienstag haben wir o2Home L 250 und o2 TV Xl.Eigentlich…Router einrichten und WLAN super geklappt. Haben also immerhin Internet. Doch das TV Paket funktioniert nicht.  Wenn ich mich einlogge kommt immer ich hätte es nicht gebucht und es steht auch immer noch auf Vertrag wird aktiviert... aber warum funktioniert dann das Internet?  Ein 30 Minuten Telefonat mit der Hotline war umsonst. Die angeblichen Zugangsdaten die er schicken wollte war ein Link zur Service App.Danke für nix.... Haben jetzt seit 2 Tagen kein Fernsehprogramm... es nervt langsam. Keiner scheint helfen zu können...

Ich bekomme meine E-Mail-Adresse nicht bestätigt

Weiß jemand wieso in der o2 App wenn ich mich über das Handy anmelde, wieso da: ,,Guten Abend/Morgen N‘‘ steht?Ich habe nie was geändert, ich weiß es ist eine Kleinigkeit, aber ich würde gerne wieder meinen Namen da zu stehen haben.Wenn mir jemand da weiterhelfen kann, wäre es super.Edit o2_Kathi 24.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Ich versuche mich bei O2 mit meinem DSL Vertrag einzuloggen. Dazu gebe ich die Festnetznummer ein, dann das Kennwort. Und dann soll ich noch eine Email anfordern. Diese Email kommt aber nicht bei mir an. Auch nicht im Spam. Ich habe es in verschiedenen Browsern probiert und auch am PC und am Tablet in der App. Nichts funktioniert. Was soll ich tun? 

Hallo o2-Team,seitdem ich auf iOS18 umgestiegen bin (September ‘24), funktionieren die Mail-Abrufe (IMAP) der @o2online.de E-Mail-Adresse über die Mail-App von Apple nicht mehr. Senden von E-Mails funktionieren. POP3 kommt bei mir nicht in Frage, weil ich über mehrere Geräte die E-Mails abrufen/senden muss.Handy mehrmals neu gestartet mit Hard-Reset probiert Mail-Account mehrmals gelöscht und neu eingerichtet (nach jedem Update bzw. Neustart etc.)Hatte bei jedem iOS Update gehofft das es behoben wird, leider funktioniert es mit der heutigen Update auf iOS18.2 immer noch nicht. Das Problem habe ich auf dem iPad und auf dem iPhone mit iOS18.Mit anderen Mail-Apps oder über die Webmail funktioniert alles normal.Habe im Netz gelesen, das Apple irgendwelche Mail-Server ablehnt die “nicht Sicher” sein sollen etc.Wieso habt ihr keine Sichere Mail-Server? 😆Kämpfe seit 3 Monaten und mehrere Mail-Apps möchte ich nicht mehr benutzen 😒Könnt ihr das Problem bitte weitergeben, damit ich meine Mails

Hallo, wie kann ich einen Link zu meiner Netflix-Aktivierungs-E-Mail erhalten?Edit o2_Daniela 14.10.25, 17:45; verschoben von Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt zu Digitales Leben: o2 TV, Priority, o2 Music, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo zusammen, ich kann mich nicht mehr über den Browser am Laptop bei o2 TV einloggen. Ich habe auch schon den Cache gelöscht und verschiedene Browser getestet. Zudem kann ich aus der App nicht mehr über Chromacast auf den Fernseher streamen. Hier kommt immer die Fehlermeldung “bitte loggen sie sich ein”, obwohl ich in der App eingelogged bin. Kann mir jemand weiterhelfen? Danke und SG

Hallo :)Ich möchte mal fragen, wie das mit den Priority Vorteilen bei 2 Verträgen läuft?Ich habe für meine Nummer mit -359 am Ende den "chatGPT" Vorteil nutzen können.Nun möchte ich für den Vertrag, den meine Frau nutzt, auch einen Rabattcode haben. -472Danke schonmal im voraus und schönen Tag noch :) MfG Sven 

Ich habe einen Phillips Fernseher ambilight. Er findet die o2 TV App nicht. Was tun? Ich möchte meinen Amazon Stick nicht an Fernseher haben,wegen dem Kabel. Gibt es hierfür eine Lösung??edit o2_Solveig 16.10.2025, 09:48 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Digitales Leben: o2 TV , Überschrift ergänzt 

hallo, ich bin O2- kunde und habe folgendes Problem:  Ich hatte lange Probleme, meine neue Apple Watch Ultra zwei mit dem Mobilfunk einzurichten. Der Login über die o2 Seite der Apple Watch Seite durch das iPhone ging nicht. Durch lange Recherche im O2 community Forum habe ich festgestellt, dass man die einloggt Daten auf seine mobile Nummer ändern muss.  Das wollte ich auch tun, aber nach jeder versuchten Änderung der Logindaten hat sich die Webseite aufgehangen ( über Handy, Laptop und Mac), sodass sich nicht geändert hat. Auch nach längeren warten. Am Ende habe ich dann mein O2 Login gelöscht, um ein neues Login zu ermöglichen, um um weiterzukommen. Nun kann ich mich wieder einloggen noch registrieren.  Bei der Login Seite kann registrieren auswählen. Jedoch, nach dem Ausfüllen seiner Mobilfunknummer wird man wieder viel Login Seite umgeleitet. Es entsteht ein Loop.  Wenn ich die Mobilfunknummer bei dem Login eingebe gibt es die Option, sich ohne Passwort anzumelden. Das ist aber au

Hallo zusammen,ich habe folgendes Problem bei der Anmeldung (Business Access) festgestellt:Bei der Anmeldung mit meinen Zugangsdaten wird ein PIN-Code per E-Mail versendet. Da ich mit einer internen E-Mail-Weiterleitung arbeite, habe ich keinen direkten Zugriff auf das ursprüngliche Postfach. Die Weiterleitung erzeugt jedoch automatisch ein Ticket in meinem System, über das ich die E-Mail und somit den PIN-Code abrufen kann.Leider habe ich zweimal den PIN nicht rechtzeitig eingegeben, wodurch anschließend offenbar keine weiteren E-Mails (und damit auch keine neuen Tickets) mehr generiert werden.Mein erster Anmeldeversuch war gestern gegen 9 Uhr, der zweite gestern Mittag. Heute Morgen (ebenfalls gegen 9 Uhr) habe ich es erneut versucht – jedoch wurde auch diesmal keine PIN-Mail mehr zugestellt.Könnten Sie bitte prüfen, woran das liegt? Wurde mein Account möglicherweise vorübergehend gesperrt? Gibt es eine Regelung oder Protokolle, anhand derer der Vorgang nachvollzogen werden kann?

Habe 3 Playstation store guthaben codes gekauft und wenn ich die einlösen möchte kommt eine Fehlermeldung dieser Code wurde bereits eingelöst 

Hallo Community, ich hätte zur AGB eine Frage, gilt dies pro Kalendermonat also 01. - 31. oder pro Abrechnungszeitraum? Also wenn mir am z.B. 14.09. abgebucht wurde, gilt dies dann bis 14.10. der eine Monat?Ich weiß nämlich nicht ob ich die erste Sicherung mit so wenig Upload wie ich habe bis zum Ende September schaffe.Auszug aus den AGB:4.8 O2 Cloud ist ausschließlich zur privaten Nutzung durchVerbraucher im Sinne des § 13 BGB vorgesehen. Eine Nutzungzu gewerblichen Zwecken ist nicht zulässig. Eine solche wird für O2 Cloudvermutet, wenn der Upload von Daten in die O2 Cloud in zweiaufeinander folgenden Monaten ein Volumen von jeweils 20GBüberschreitet. Vielen Dank für die Antwort und ein schönen Tag noch :)  

Hallo,ich hatte bislang einen O2 Loop Prepaid-Vertrag für gelegentliche Nutzung im Urlaub. Nun habe ich aber als Bestandskunde einen neuen O2 Mobile Unlimited Vertrag abgeschlossen. Simkarte ist da, aktiviert und funktioniert. Im Portal sehe ich aber nur den alten Prepaid-Vertrag.Was ist zu tun?Danke und GrußMatthias

Hey ich habe seit ½ Wochen das Problem das ich mich in der App nicht mehr anmelden kann dort steht jedes mal das es ein Problem gibt und ich es in ein paar Minuten versuchen soll.auf der Webseite klappt alles wie man sieht. was ist da los ? 

Hallo,wie ihr dieser Diskussion entnehmen könnt ist es unter Android bzw Samsung geräten nicht mehr möglich das Verzeichnis /Android/data/...: aufzurufen:https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-s21-fe.4031/kein-zugriff-auf-selbst-erstellte-ordner-in-android-data.1093058.htmlNun ist es aber so, dass wenn ich meine Rechnungen über die o2 App als pdf downloade dann werden sie in das Verzeichnis: \Android\data\canvasm.myo2\files\Download\FILE_NAME heruntergeladen. Das weiße ich weil man über den PC dieses Verzeichnis einsehen kann. Ich frage mich ob es möglich wäre das Downloadverzeichnis zu ändern so dass es unter /Downloads/ heruntergeladen wird so wie alles was man sich aus dem Browser downloadet oder dies als Standard umgesetzt werden kann?beste GrüßeGG

Moin das obige Paket geht super in Deutschland.  Ausserhslb in der EU wird nur der blaue Bildschirm gestartet. das war es auf einem iphone und Android Handy. Hotline eher keinen Lösungsansatz  pp: Mediatheken über entsprechende Apps gehen. gibt es einen Tip? Danke. 

Hallöchen,habe einen laufenden MyHandy Ratenkauf Vertrag und bis vor ein paar Tagen den gern genutzten Zugang zu den Priority Gewinnspielen. Leider wird mir seit Anfang der Woche bei jedem Gewinnspiel angezeigt, ich sei "nicht teilnahmeberechtigt". Ich habe nichts umgestellt, habe Anmeldung zum Priority Programm und Marketing Einstellungen überprüft, die Teilnahmebedingungen gelesen, es am Handy und am PC im Browser versucht und die (mäßig zugängliche) App installiert. Bin jetzt leider am Ende mit meinem Latein, hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Die Suchfunktion spuckt nur mäßig vergleichbare Beiträge aus..

Ich möchte für eine Partnerkarte eine sim für eine Apple Watch über die Apple Watch bestellen, was aber offenbar nur funktioniert, wenn der Telefonnummer ein eigener Account mit Passwort zugeordnet ist. Wie kann ich nun für die Partnerkarte einen eigenen Account erstellen??