Login Webmail Email funktioniert nicht mehr

​@Garten 43 

moin, funktioniert der login über die Webseite?

https://mail.o2online.de/#/login

kommst du ins control panel?

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

handelt es sich um eine alice -Domain?

Alles schon durch....Nein mittlerweile läuft es über @o2mail.de

​@Garten 43 

der ursprüngliche Vertrag besteht noch?

dann probiere, ob du da weiter kommst und ein Fehlerticket aufgenommen wird.

Hinweis:

bei Problemen bitte die Hotline unter 089 787 979 400 oder 0176-888 55 222 anrufen

und nach den Kollegen von MobilTech fragen.

Vielen Dank für die Info....werde ich morgen einmal probieren 

der ursprüngliche Vertrag besteht noch?

Ja

Hallo ​@Garten 43,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, unsere Mitarbeiter hatten am 12.05.2025 eine Passwortänderung vorgenommen und das neue Passwort per Post an dich geschickt.

Ich hoffe, dass du den Brief schnell erhältst und dich dann wieder ganz normal anmelden kannst.

Über eine Rückmeldung, ob es geklappt hat, würden wir uns dann natürlich sehr freuen.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Guten Tag,ein persönliches Passwort habe ich nicht bekommen.Nur meine Persönliche Kundenkennzahl.

Mit freundlichen Grüßen 

​@Garten 43 

der Versand kann durchaus 10 Tage dauern,

welches Datum steht denn auf dem PKK Brief?

Hallo ​@Garten 43,

die Kundenkennzahl wurde am 09.05. versandt, das Passwort für deinen E-Mail-Account erst etwas später am 12.05.2025. Ich bin sicher, dass der Brief dich dann auch in Kürze erreichen wird.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für eure Bemühungen......echt nett

Guten Abend ​@Garten 43, danke für deine Geduld 😊 Gib uns gerne hier Bescheid, wenn du etwas per Post von uns bekommen hast.

Lieben Gruß

Kathi

Guten Abend....leider immer noch kein Brief...

Hallo ​@Garten 43,

das ist schade, dass du den Brief mit deinem neuen Passwort noch nicht erhalten hast, das schauen wir uns gerne für dich an.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,leider ist immer noch kein Passwort angekommen.Das kann doch nicht so lange dauern.

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo ​@Garten 43 ,
entschuldige bitte. 💐
Dein Beitrag ist uns durchgerutscht. 
Benötigst du noch Hilfe ? 
Gruß, Solveig 

Hat sich nichts geändert...kein Brief bekommen nichts

Hallo ​@Garten 43. 

Lieben Dank für deine Rückmeldung. Wirklich ärgerlich dass das Schreiben dich per Post nicht erreicht hat. Deine hinterlegte Adresse ist aktuell? 
Wir leiten diese Information nochmal an die entsprechende Abteilung weiter, damit der Brief ggf. nochmal versendet werden kann. 

Gruß, 

Anna

Ja ..meine Adresse ist aktuell 

Hallo ​@Garten 43. 
Ich habe tolle Neuigkeiten mitgebracht: Das Schreiben mit dem neuen E-Mailpasswort wird dir erneut zugesendet. 😊

Bitte beachte dass die Zustellung bis zu 10 Tage dauern kann und halte uns hier gerne auf dem Laufenden. 

Gruß, 

Anna

Ich habe den Brief erhalten....alles funktioniert wieder.

Vielen Dank 

​@Garten 43 

prima,

dann setzt noch die Sicherheitsfrage für den Mailaccount.😉

Mach ich

Moin ​@Garten 43,

danke, dass du dich hier erneut dazu meldest. Super, dass du unser Schreiben erhalten hast und nun bei dir wieder alles mit deinem Mail Account funktioniert 😊

Lieben Gruß

Kathi 🌞

Ich habe seit 2 Monaten das selbe Problem. Immer wieder habe ich mit O2 gesprochen und jedesmal sollte mir ein Brief zugeschickt werden. Bis heute ist nichts angekommen. 
Vielleicht bekomme ich hier jetzt endlich meine lang ersehnte Hilfe. Da ich die Email Adresse für private und beruflich Zwecke nutze.