O2 TV kompatibel mit Samsung GQ55QFNG 9 Jahre alt ?

Hi ​@Bertold 

Willkommen in unserer o2 Community 😊Schön dass du uns hier besuchst, hier finden wir eigentlich für jede Herausforderung einen Lösungsansatz.

Was das ruckeln im Bild betrifft, kannst du da ein Muster erkennen? Also passiert das immer nach der selben Zeit (also z.B. nach 60 /90/120 Sec streamen), oder tritt das völlig sporadisch auf? Betrifft das alle Sender, oder nur bestimmte? 

Sind Aufnahmen ebenso betroffen oder nur Live TV? Verzeih bitte die vielen Fragen, aber mit vielen Infos kann man den Fehler immer besser eingrenzen um eine Lösung zu finden. 

Idee 😊: Falls du auch die Netflix-App auf deinem TV hast kannst du damit dein WLAN prüfen. In der Netflix App ins Menü und dort auf „Hilfe“ und dann zu „Netzwerk überprüfen“. Da kannst du dann einen Speedtest machen und vielleicht das Ergebnis hier einfach anhängen, dann können wir uns auch ein Bild machen und die WLAN Performance besser einordnen.

VG Matze 

Ich habe bei Netflix den Speedtest gemacht.  Auch jedesmal immer über 20 MBit.

Kann es sein ,daß der Downloadpuffer am TV  die Ursache sein kann?

​@Bertold 

Ich verstehe jetzt zunächst einmal richtig das du die weiße o2 TV App direkt auf deinem Fernsehen installiert hast ? 

Laufen denn alle anderen installierten Apps? 

Ja, und alle Apps laufen

Hast du irgendwo einen FireTV Stick 3. Generation herumliegen ? 

​@Bertold Magst du dann hierzu noch was schreiben:

Was das ruckeln im Bild betrifft, kannst du da ein Muster erkennen? Also passiert das immer nach der selben Zeit (also z.B. nach 60 /90/120 Sec streamen), oder tritt das völlig sporadisch auf? Betrifft das alle Sender, oder nur bestimmte? 

Sind Aufnahmen ebenso betroffen oder nur Live TV? Verzeih bitte die vielen Fragen, aber mit vielen Infos kann man den Fehler immer besser eingrenzen um eine Lösung zu finden. 

So können wir versuchen den Fehler nachzustellen und abschätzen, ob es sinnvoll ist das ganze im Rahmen eines Störungstickets an unsere IT weiterzuleiten.  

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Gruß Matze