Login o2.de/mein-o2 -> hilfe.o2online.de ohne Festnetznummer

Hi,

ich ein Problem beim einloggen auf www.o2.de/mein-o2 und zwar werde ich immer wieder auf https://hilfe.o2online.de weitergeleietet.

Hintergrund: Glasfaser ist bei mir in der Wohnung angekommen und ich will da jetzt die Fritzbox dran anschließen, geht nur nicht, weil ich das Gerät online nicht aktivieren kann, weil ich mich nicht einloggen kann (halt nur hier in diesem community forum ding).

Das scheint wohl ein Problem zu sein, wenn die selbe Mail bei einem o2 Communitykonto und anschließend bei einem Vertragskonto genutzt wird, siehe auch:

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/neukunde-kein-zugang-zu-mein-o2-578458

Nun, anscheinend kann man sich nen Account klicken, aber dafür braucht man eine Festnetznummer die ich nicht habe (nein, wirklich nicht, auch nicht in irgendwelchen Vertragsdaten oder so, ich hab lang gesucht ^^).

Wie komm ich jetzt an diese Festnetznummer? 

Was ich zumindest habe: meine Kundennummer, kann ich mich damit irgendwo anmelden bzw. wie wird das hintenrum auf meine email gemapped oder komm ich damit irgendwo irgendwie an die Festnetznummer?

VG
Emile