O₂ Services

Gibt es für LG Smart TV eine APP von Waipu/O2?

Hallo, immer wenn ich mich in der App anmelden möchte kommt dieser Fehlercode -1 und wenn ichs in der app mache steht zwar dran das ich angemeldet bin aber wenn ich dann auf meinen Tarif usw. Gehe komme ich auf die Community seite weis jemand eventuell warum das so ist und hat jemand eine Lösung? Mfg

Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist aufgefallen, dass seit dem 14.06.20 monatlich Geld für das Musik Paket abgebucht wird, obwohl ich dieses Abo nie abgeschlossen habe und hierfür meine Zustimmung nie erteilt habe oder hätte.Ich bitte um umgehende Klärung und Rückerstattung meines Geldes.Danke. Gruß

Kann es sein, das O2 Probleme mit den Websiten hat?Versuche auf meinem Handy und Tablet, z.B Priorety auf zu rufen und da geht gar nix!Verschiedene Browser probiert.Überall das gleiche! Geht es euch auch so?  Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mein o2, o2online

Hallo, Ich kann den o2 Live Chat nicht erreichen, da steht immer: Wir freuen uns, dass du mit uns chatten möchtest. Um deine Anfrage schnell, einfach und persönlich beantworten zu können, logge dich bitte hier ein:LOGINsobald ich auf “LOGIN” gehe, lädt die Seite neu aber nichts passiert (bin vorher angemeldet) !Verschoben von Testberichte zu Mein o2 / o2_Antje

Hallo,habe heute ein Anruf bekommen von der Nummer+49 176 88854745 Wurde von mir mit „Ja?“ angenommen,aber das Telefonat wurde sofort von denen beendet. Kommt die Nummer von euch O2? +49 176 88854745   habe jetzt ziemlich Angst, irgendein Vertrag angedreht zu bekommen oder so… :( bitte um Hilfe!!!

Hallo zusammen, bei meinem Neuvertrag ist ein kostenloses zwölf Monatsticket von Sky (alternativ Netflix, O2-TV) inklusive. Ich habe die Simkarte am 23. April aktiviert, aber bis heute noch keine Info zum Zugang für Sky Ticket erhalten.Wie komme ich denn nun an den kostenlosen Zugang?

@o2_Emanuel Bei mir sieht es folgendermaßen aus: Ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und dabei auch meine E-Mail Adresse angegeben. Ich bekam die hier angezeigte E-Mail. Das Problem ist, dass ich noch nicht meine SIM-Karte von O2 erhalten habe. Damit ist die Bestätigung meiner E-Mail-Adresse mittels SMS nicht möglich. Die Alternative, mich einzuloggen, funktioniert auch nicht. Ich war mal vor einigen Jahren noch DSL-Kunde, diese Login-Daten funktionieren nicht mehr, bzw. werden nicht als Kundendaten erkannt. Die einzige Option, ein neues Kundenkonto zu erstellen, funktioniert auch nur mittels SMS (!) oder ich muss mich “nur für die Foren” anmelden, was ich jetzt auch gemacht habe und dabei auch die selbe E-Mail-Adresse hinterlegt, aber auch so funktioniert die Bestätigung nicht, bzw. auch wenn sie nicht nötig wäre, erscheint mein Vertrag gar nicht im Kundenbereich.Ich befürchte sogar, dass es jetzt die Komplikation gibt,

Hey, ich wollte mich gerade seit langer Zeit mal wieder in meinem online Mail Postfach anmelden. Leider sagt mir die Website auch nach mehrmaligem Ändern des Passworts, dass die Email-Passwort-Kombination (mit Rufnummer@o2online.de) nicht gültig ist. In das Control-Panel kann ich mich jedoch mit der entsprechenden Rufnummer anmelden. Kann mir hierbei jemand helfen? :) LG Louis Edit Vilureef: verschoben zu o2 Mail!

Hallo zusammen. Bei mir wird auch jeden Woche ein nie gebruchtes Musik Abo abgebucht. Und das schon sehr lange. Habe dies erst gesehn als ich mir die Einzelverbindungsnachweise angesehen habe. Nun habe ich alle Drittanbieterdienste gesperrt. Jetzt bin ich auf die nächste Rechnung gespannt. Ich gehe davon aus das ich von O2 die geleisteten Zahlung erstattet bekomme, ansonsten behalte ich mir rechtliche Schritte vorEdit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

Hallo zusammen,am 18. Nov 2021 hatte ich Kontakt mit dem o2-Chat-Support (mit xxxxxxxxxxl).Mein Anliegen war die Änderung meiner E-Mail-Adresse im Kundenkonto.Dies hat bislang nicht funktioniert, weil einfach keine E-Mail-Bestätigung von o2 in meinem E-Mail-Postfach ankommt.Seine letzte Nachricht an mich im Chat:Ich muss es an die Technik weitergeben. Ich fülle ein Formular aus und schicke es den Kollegen.Du erhältst dann eine E-Mail, vermutlich wird es dann der Bestätigungslink sein, wenn die Fachabteilung das hinbekommen hat.Wie lange das dauern wird, kann ich dir leider nicht sagen. Das ist nun also 3 Wochen her.Die Damen und Herren von der Technik haben es also innerhalb von 3 Wochen nicht geschafft, mir einen Bestätigungslink zu schicken.Gibt es einen o2-Kollegen hier in der Community, der E-Mail kann? Ist vielleicht etwas

Hallo in die Runde…Ich befürchte, dass mein O2 Email Konto gehackt wurde. Ich bekam auf einmal die Nachricht, dass ich mich neu anmelden soll. Als ich das versuchte wurde mein Passwort (das ich kenne) nicht akzeptiert. Als ich dann das Passwort zurücksetzen wollte, wurde auch meine Sicherheitsfrage (Mädchenname meiner Mutter...sollte ich kennen) nicht akzeptiert. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen? Bei der Hotline konnte es jedenfalls niemand…Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen, ich habe seit neuestem das Problem,dass mir meine App bei jeder Anmeldung anzeigt,dass eine Änderung erfolgreich war und dass ich nun mein Datenvolumen von vorne nutzen kann. Das Problem ist aber, dass ich keinerlei Änderung vornehme und auch einen unlimited Vertrag mit unendlich Datenvolumen habe. Trotzdem zeigt mir die App bei jeder Aktualisierung diese Meldung an. Kann mir jemand sagen , ob das Problem bekannt ist und vielleicht eine Lösung vorliegt? 

Hallo @o2_Andrea da ich gesehen habe, dass du ein ähnliches Problem bereits lösen konntest, spreche ich dich mal direkt an.Ich habe Select & Stream im Tarif und auch schon einen Link für Netflix erhalten. Leider bekomme ich nach Anmeldung angezeigt, dass ich für das Angebot nicht in Frage komme.Wie lässt sich das Problem lösen? Ich würde den Vorteil auch bei meinem Skyticket nutzen, nur leider bekomme ich nach erneutem Klick auf den Link und Auswahl von Sky trotzdem immer nur den Link zu Netflix.Die Kollegin von der Hotline sagte, sie müsse nachfragen und hat dann einfach aufgelegt.Ich dachte es läge daran, dass Netflix nicht über die Handyrechnung abgerechnet wurde und habe das dann gleich umgestellt und ein bisschen gewartet. Leider hat das aber auch nicht geholfen.Mittlerweile gilt der Link nur noch drei Tage, ich hoffe du kannst mir helfen.Viele Grüße Sven

Hallo Forum, hallo o2-Team,ich habe hier das scheinbar klassische Problem, dass ich meine 12 Monate gratis Select & Stream wiederholt nicht aktivieren konnte. Egal was und wann ich es probiert habe, nie kam ich weiter. Auch egal ob an Tag 2 nach Erhalt des Aktivierungslinks (SMS ist keine gekommen) oder an Tag 28. Bei der Hotline gabe es mehrmals kein Durchkommen, deshalb habe ich irgendwann völlig entnervt aufgegeben und bin direkt über waipu gegangen.Da waipu natürlich schon ein großer Anreiz zur VVl war, möchte ich den Bonus schon gern nutzen wie bei Vertragsabschluss gedacht.So sehen bzw. sahen die Meldungen aus bzw. war mein Vorgehen: Mail mit Betreff “In Ihrem Vertrag ist o2 TV inklusive” erhalten, ich sollte meine E-Mail Adresse bestätigen -> check. Die Maske fordert mich zur Registrierung auf (aber zuerst soll ich mich aus dem KK ausloggen). Danach, oh Wunder, Nutzername ist bereits vergeben (klar, seit m

Hallo, bei mir hat Sky Ticket über O2 monatelang funktioniert. Ich habe sogar noch Sky Cinema hinzugebucht, was auch funktioniert hat. Cinema habe ich gestern wieder deaktiviert.Seit heute ist bei Sky kein Ticket mehr hinterlegt. Bei O2 ist das Entertainment Ticket immer noch aktiv. Nach 3 Beratern in der Hotline hat man mich an Sky direkt verwiesen. Sky selbst kann aber bei Sky Ticket Problemen nicht weiterhelfen, da es ein reines Internetprodukt sei. Also wer kann mir denn da jetzt helfen? Vielen Dank im Vorraus. 

Vfubbji hvhu

Hallo,ich kann seit einiger Zeit keines der Priority Angebote mehr nutzen. Habe die App daraufhin neu installiert, hat aber leider nichts geändert. Auch über PC bekomme ich kein Zugriff. Fehlermeldung ist immer "fehlerhafte Internet Verbindung". Bin nun ratlos was man noch tun kann ... Geht es anderen ähnlich ? Oder kennt jemand eine Lösung ??Gruß Michael 

Ich bekam gerade eine Mail, dass ich meine Email Adresse für O2 bestätigen soll, indem ich auf “Bestätigen" drücke und zur O2 Website weitergeleitet werde. Dort muss ich jedoch für die Bestätigung entweder meine O2 Handynummer angeben(die ich nicht habe und dementsprechend nicht akzeptiert wird) oder mich einloggen. In diesem Fall wird mir nur angezeigt:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team   Was kann ich tun? Die O2-App kommt übrigens auch nicht in Frage, da dort nur Mobilfunkkunden derzeit Zugriff haben und ich nur einen DSL-Tarif bei O2 gebucht hatte.

Hallo leider kann ich mich noch immer nicht bei meinen Mailaccount einloggen Weser Webmail noch Control Panel. Es wird immer gesagt Passwort sei falsch. Das kann aber nicht sein und am 20.10. bekam ich noch mails und hatte auch noch Zugang. Ich brauche wirklich dringend Zugang zu der Mailadresse. der Vertrag von damals ist glaube ich nicht mehr aktiv, aber ich bekam keine Vorwarnung dass deaktiviert werden sollte. Ebenfalls ist die Mailadresse mit unserem DSL Vertrag von o2 verknüpft. Nur kann ich mails von o2 nun nicht mehr sehen weil mein Webmailkonto nicht funktioniert. Es war meine geschäftliche Adresse. bitte ich brauche unbedingt Zugang!  ich melde mich mit vorname.Nachname @o2online.de an.Passwort neu setzen geht auch nicht, da keine Sicherheitsabstand hinterlegt

Hallo zusammen,die Gesichtserkennung in der Cloud hat eine Reihe Gesichter erkannt, seit dem aber nicht wieder aktualisiert. Wird mit einmalig nach Gesichtern durchsucht, hat da jemand Erfahrungen?

Sehr geehrtes O2 Team,ich habe im juni. meinen Vertrag verlängert mit der Stream& Select Option und bisher trotz etlicher Hotline und Chat Gespräche nie eine Email bekommen. Jedesmal wurde mir gesagt “es kommt zeitnah eine Email, es wäre bedauerlich, dass es so lange dauert”. GErade habe ich wieder mit einem Mitarbiter geredet und der sagte mir, die Option gibt es nicht mehr er kann da nichts machen…Wenn Ihr so etwas als Vertragsbestandteil anbietet und plötzlich ist es trotz abgeschlossenem Vetrag nicht mehr möglich, finde ich das  gelinde gesagt mehr als dreist. Immerhin wurde mir seit 4 Monaten jedesmal zugesagt, in den nächsten Tagen kommt eine Email…Dann verweist man mich an die Mailadresse: impressum… und dort bekommt man auch nach 2 Wochen keine Antwort. Was genau kann ich denn noch machen, um hier weiter zu kommen…EricEdit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amaz

Guten Tag, Ich habe zum 1.Mai diesen Jahres meinen Vertrag gekündigt und auslaufen lassen um über die Partnerkarte meiner Lebensgefährtin einen besseren Tarif abzustauben als das, was mir angeboten wurde.Kurz vor Vertragsende kam das Angebot, dass ich Amazon Music Unlimited für 5 oder 6 Monate kostenlos buchen könne und es danach zum Normalpreis weiterläuft. In der Amazon App findet sich nichts zum Kündigen und bei O2 finde ich auch nichts zum Kündigen des Abos. Kann mir diesbezüglich hier jemand Auskunft geben, damit ich nicht irgendwann eine Zahlungsaufforderung bekomme? Rufnummer des alten Vertrags: 017818XXX Gruß Patrice Clemens Edit o2_Larissa: persönliche Informationen aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Guten Tag,Bin Bestandskunde und habe jetzt noch einen neuen My Home M Vertrag abgeschlossen.Die Aktivierungs Mail kam auch an, der Link verwies aber nur den App Storehabe dann die App auf meinem Ipad installiert und mich angemeldet - ebenso bei Priority Leider lässt sich Netflix nicht aktivieren bzw komme ich nichtmal bis zur Auswahl.Folgende Fehlermeldung erscheint:Wie lässt sich das Problem lösen?vorab vielen Dank! Edit by o2_Manuela: Beitrag von “o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife” zu “Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited” verschoben

Hallo , ich bin seit längern bei O2 Kunde und habe jetzt gekündigt wegen eines Umzuges. Jetzt bekommen Ich doch glatt zuhören das mein Vertrag 1 Jahr kündigungfrist hat. Ist das NORMAL ??In meinen O2 Home bereich steht drin Mindeslaufzeit ist bis 22.1.2022.Wie lange ist den da jetzt die Kündinungfrist ??Kann mir jemand den TEIL in dem AGB zeigen ?Jetzt habe ich schon 2 Monate früher gekündigt !!!Vielen dank für eine hilfereiche Antwort.