Guten Morgen
Mir wurde im O2 Shop gesagt ich kann waipu für 4,99€ dazu buchen jedoch steht auf der Rechnung 9,99€ . Ist das ein Fehler seitens O2 oder ist das normal das auf der Rechnung mehr steht als gesagt wurde bzw wird es in der endsumme korrigiert
Lösung von o2_Antje
Da scheint es wohl leider zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
Das o2 TV Pack L kostet 9,99 EUR im Monat, nur das Pack M gibt es für 4,99 EUR im Monat.
Wenn du die Option o2 TV L für 9,99 EUR nicht nutzen möchtest, kannst du unter Mein o2 die Deaktivierung vornehmen.
Im ersten Monat sollte dir auch ein Freimonat bestätigt worden sein, richtig?
Gruß
Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Wie heißt dein Tarif und welche o2 TV Option ist gebucht?
Hast du schon in deiner Tarifbestätigung geschaut welcher Preis dort angegeben ist?
Gruß
Antje
Guten Abend,
ich habe den O2 Free 60
Und möchten den O2 TV L
In der Tarifbestätigung stand 9,99€
LG Christian
Da scheint es wohl leider zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
Das o2 TV Pack L kostet 9,99 EUR im Monat, nur das Pack M gibt es für 4,99 EUR im Monat.
Wenn du die Option o2 TV L für 9,99 EUR nicht nutzen möchtest, kannst du unter Mein o2 die Deaktivierung vornehmen.
Im ersten Monat sollte dir auch ein Freimonat bestätigt worden sein, richtig?
Gruß
Antje
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