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Warum O2
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waipu

  • December 10, 2020
  • 3 Antworten
  • 628 Aufrufe
C
Besucher:in

Guten Morgen

Mir wurde im O2 Shop gesagt ich kann waipu für 4,99€ dazu buchen jedoch steht auf der Rechnung 9,99€ . Ist das ein Fehler seitens O2 oder ist das normal das auf der Rechnung mehr steht als gesagt wurde bzw wird es in der endsumme korrigiert

Lösung von o2_Antje

@chrissi.79 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Da scheint es wohl leider zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
Das o2 TV Pack L kostet 9,99 EUR im Monat, nur das Pack M gibt es für 4,99 EUR im Monat.
Wenn du die Option o2 TV L für 9,99 EUR nicht nutzen möchtest, kannst du unter Mein o2 die Deaktivierung vornehmen.
Im ersten Monat sollte dir auch ein Freimonat bestätigt worden sein, richtig?

 

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2020

    Hallo @chrissi.79,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Wie heißt dein Tarif und welche o2 TV Option ist gebucht?
    Hast du schon in deiner Tarifbestätigung geschaut welcher Preis dort angegeben ist?

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    C
    Besucher:in
    • chrissi.79
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 16, 2020

    Guten Abend,

    ich habe den O2 Free 60

    Und möchten den O2 TV L

    In der Tarifbestätigung stand 9,99€

    LG Christian

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 23, 2020

    @chrissi.79 Danke für die schnelle Rückmeldung.
    Da scheint es wohl leider zu einem Missverständnis gekommen zu sein.
    Das o2 TV Pack L kostet 9,99 EUR im Monat, nur das Pack M gibt es für 4,99 EUR im Monat.
    Wenn du die Option o2 TV L für 9,99 EUR nicht nutzen möchtest, kannst du unter Mein o2 die Deaktivierung vornehmen.
    Im ersten Monat sollte dir auch ein Freimonat bestätigt worden sein, richtig?

     

    Gruß
    Antje

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