O₂ Prepaid

Hallo! Habe vor 6 Monaten eine Sim bekommen und diese aktiviert. Heute bekomme ich über die Hotline die Nachricht, daß meine Nummer am 16.01. deaktiviert wurde. Laut Internet soll es eigentlich möglich sein, innerhalb von 4 Wochen die Karte wieder reaktivieren zu können. Bräuchte für ebay Kleinanzeigen die Nummer dringend zum verifizieren. Bitte um Hilfe! An wen kann ich mich wenden? Vielen Dank!PS: In Internet stand, daß es auch über die homepage geht, habe da nichts gefunden.

Hallo, Ich habe ein Nokia 1680c mít Simlock und will das jetzt für mein Kind mit andere SIM nutzen. Kann ich noch irgendwie Entsperr Code bekommen?Vielen Dank

Hallo, Guten Tag,heute war mein Termin, um meinen Prepaid-Anbieter von Lebara zu O2 zu wechseln. Auf meiner alten Lebara-SIM gibt es kein Netz (wie erwartet). Auch mit meiner neuen O2-SIM gibt es kein Netz. Ich bin für niemanden erreichbar. Das ist wirklich schlimm und frustrierend. Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten und mich manuell im Netz anzumelden, aber nichts hilft.

Seit dem ich mit meiner Rufnummer zu O2 Prepaid umgezogen bin und meine Rufnummer mitgenommen habe, kann ich mich nicht mehr in der Mein O2 App einloggen im Browser geht es problemlos.Was kann ich tun? Ist der Fehler auch bei anderen?

Hallo, gibt es eine Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe zu erhalten, wenn das Handy ausgeschaltet ist?Wenn also jemand meine Nummer anruft, während es ausgeschaltet ist, bekomme ich jedes Mal, wenn ich mein Handy einschalte, eine SMS, dass mich jemand angerufen hat. Ich verwende Android 13.

Hallo! Folgende Situation: Ich habe eine Rufnummer einer am 22.11.2024 deaktivierten SIM-Karte (o2 Prepaid) zur Portierung freigeben lassen. Laut Bestätigungs-E-Mail ist die Freigabe gültig bis einschl. 05.01.2025, also heute, Sonntag. Beo einem neuen Vertrag, den ich wegen hier vor Ort bei mir besseren Netzes bei einem anderen Anbieter Anfang dieses Jahres begonnen habe, habe ich die o2-Prepaid-Rufnummer zur Portierung angegeben. Leider gab es offenbar einen Fehler bzw. bisher keine positive Rückmeldung zur erfolgreichen Vereinbarung eines Portierungstermins. Ich brauche diese Nummer aber, und möchte nicht, dass sie ab morgen dann nicht mehr portierbar ist. Wie kann ich dies jetzt verlängern bzw. einen Verlust der Nummer verhindern? Beim Support ist ja heute niemand erreichbar. Danke!

Hallo Zusammen,nachdem mein altes Handy nicht mehr funktioniert, habe ich ein neues gekauft. Nun passte aber die alte SIM-Karte nicht und ich habe mir eine Ersatzkarte bestellt. Im Schreiben, dass mit der Karte kam, bot man zwei Möglichkeiten zur Aktivierung der Ersatzkarte an; über einen Link online oder über die kostenfreie Aktivierungshotline. Nun komme ich mir aber mittlerweile ganz schön veralbert vor (vorsichtig ausgedrückt), denn bei dem Link im Internet will man mir eine SMS senden, damit ich weitermachen kann. Nur: wie soll das funktionieren, wenn die Karte nicht aktiviert ist (ich hab es auch ein paar Mal probiert, ich habe keinen Eingang auf dem Handy)? Dann also Hotline: dort gebe ich seit Stunden meine Telefonnummer an und werde anschließend wegen technischer Probleme ständig rausgeworfen. Ist das noch Service? Ich müsste dringend erreichbar sein, aber O2 ist glaube ich nicht das Netz, wo ich künftig sein möchte, wenn es solche Kleinigkeiten schon nicht hinkriegt

Hallo liebe Community.Heute hat es mich auch erwischt.Der App Bonus ist plötzlich nicht mehr unter den Buchoptionen. Habe alle Tipps befolgt und mittlerweile die App neu installiert. Leider finde ich noch immer nichts und die App meldet ständig Fehler.Kann jemand helfen?Danke voarb und liebe GrüßeJacqueline   

Tach zusammen,ich habe heute meine o2 Prepaid Internet-to-Go SIM aktiviert, das wurde auch per Mail bestätigt. Kurz danach bekomme ich aber eine SMS “Ihr Auftrag konnte leider nicht durchgeführt werden!”Auf o2online sehe ich unter “meinO2/Tarif und SIM-Karte” den Hinweis “Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt”.Was kann das bedeuten? Habe ich etwas falsch gemacht? Muss ich außer der SIM noch mehr aktivieren?Vielen Dank und viele Grüße,diddieVerschoben von Sim-Karte zu Prepaid / o2_Antje / 20.09.2022 / 20:03 Uhr

Hallo,ich habe heute beim Lidl einen Aufladecode für das O2 Prepaid Guthaben in Höhe von 30€ gekauft.Leider ist der nicht gültig, bzw. funktioniert nicht. Ich habe inzwischen mehrere Wege ausprobiert.Telefon *103*Code#über die Nummer 5667 und über die O2 App direkt. Leider kein Erfolg. Ich habe aber alles richtig eingegeben und der Code ist auch vom Lidl-Kassensystem heute direkt erstell worden. Das ist auch für O2. Wie komme ich nun an mein Guthaben? Gruß Sven

Hallo! Ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln, meine Rufnummer jedoch mitnehmen. Wie funktioniert das mit einer Prepaid Sim Karte? Ich finde leider nur Informationen zu Vertragsnutzern.  Ich freue mich sehr über jede Antwort!

Hallo,bei einem gestern gebuchten Prepaid S kann ich kostenlos die Mailbox abfragen. Bisher wurde das ja immer mit 9 Cent berechnet trotz Flatrate. Neue Preisliste konnte ich nicht finden,daher sollte ich mal nachfragen ob die Mailbox abfrage mittlerweile kostenlos ist bei Prepaid?

Hallo und guten Abend,ich möchte meinen O2 prepaid Rufnummer sofort freigeben lassen wegen einen Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. Bitte senden Sie mir die Portierungserklärung per E-Mail oder sms zu.Im Voraus vielen Dank :)Viele Grüße 

Ich habe meine Prepaid-Karte zweimal mit jeweils 30 Euro aufgeladen, aber auf meinem O2-Konto kamen nur 30 Euro an, obwohl ich wusste, dass ein Betrag von 60 Euro von meinem Bankkonto abgebucht wurde.

Bitte geben Sie die Rufnummer xxxxxxxxx40 zur Übernahme frei. Das muss doch Online im Portal gehen ! Was ist das für eine Servicewüste.Edit:o2_Lea/07.01.2025/Persönliche Daten zensiert

Hallo,ich möchte mich für die Freischaltung einer Prepaid-Karte registrieren, bei Schritt 2 “Persönliche Daten/Kontaktdaten” bei der Adress-Eingabe gibt es jedoch Probleme: Ich habe die Hausnummer 11/1. Bei Eingabe des  Zeichens ”/” kommt eine Fehlermeldung “nicht erlaubt, da Sonderzeichen”. Die Eingabe “11-1” wird in diesem Schritt akzeptiert, beim abschließenden Klick auf “Registrieren” nach der Zusammenfassung kommt jedoch wieder eine Fehlermeldung, daß die Adresse nicht zugeordnet werden konnte, ich solle die Eingaben prüfen...was ist zu tun?Vielen Dank!

Hallo,ich möchte meine Prepaid-Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Freigabe dafür.Danke und viele Grüße

Hallo,ich habe kürzlich für meinen Vater eine o2 Freikarte bestellt. SIM ist aktiviert, Konto für die o2 App erstellt und my Prepaid S gebucht. Soweit alles fein.Hauptsächlich haben wir uns dafür entschieden, dass mein Vater seinen „Vertrag“ dann monatlich über den Lastschrifteinzug bezahlen kann. Bisher musste er immer umständlich Geld aufladen.Nun ist es so, dass wir das Lastschriftverfahren einstellen konnten, allerdings nur, um dann (sobald das Guthaben aufgebraucht ist) über die App wieder aufladen müssen.Wie kann man es so einstellen, dass der monatliche Betrag für my Prepaid S von 9,99€ automatisch vom Konto abgebucht wird?viele Grüße Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Prepaid / 05.01.2024 / 16:09 Uhr   

Hallo. Ich habe bestimmt seit 15 Jahren eine Prepaid Karte, die ich sehr regelmäßig nutze und auch auflade. Zum Wochenanfang konnte ich noch telefonieren und auch Anrufe erhalten.  Nun kommt plötzlich die Ansage : Die Rufnummer ist nicht vergeben". Am Handy steht "ungültige Sim". Zudem kann ich mir leider auch keinen o2 Account einrichten.  Es kommt die Fehlermeldung " Sie sind nicht berechtigt. ". Ich benötige dringend meine Nummer wieder reaktiviert. Ich habe auch nichts am Vertrag umgestellt.  Dankeschön vorab für konstruktive Hilfeedit o2_Gerrit 08.12.2024 verschoben nach O₂ Prepaid

Hallo, meine SIM-Karte xxxxxxxxxxxxx wurde gesperrt und ich brauche den PUK-Code. Bitte helfen Sie mir dabei, xxxxxxxxxxx das ist meine E-Mail, dankeedit o2_Solveig 05.01.2025, 10:47 Uhr pers. Daten 

Moin, ich hab die Tage einen Prepaidvertrag in einem O2 Shop abgeschlossen unter Angabe meiner korrekten Daten.Die Email zur Bestätigung meiner Emailadresse ging an die korrekte Adresse, aber nach Klicken auf den weiterführenden Link kam nur die Fehlermeldung:Klicke ich auf den Link zur Mein O2 Startseite und prüfe meine Einstellungen, ist da die korrekte Emailadresse drin. Es ist exakt die gleiche. Sonst würde ich ja auch meine Rechnungen gar nicht bekommen.Folgendes hab ich bislang versucht: -Email neu in den Einstellungen eingetragen-Cookies gelöscht-mehrere Geräte und Browser probiert, jeweils auch neugestartet Kann mir wer helfen bitte? :)Gruß,Millenium

Hi zusammen, ich bin längst Kunde bei 02 mit DS. Ich bestelle nach LogIn in mein best. Konto eine Prepaidkarte. Danach Bestätigung per PostIdent. Die Karte wird freigeschaltet.Ich bekomme eine Mail, aus der nicht hervorgeht, auf welche Rufnummer sich diese bezieht.Ich soll meine MailAdresse bestätigen.Ich nutze den Link und soll ein Nummer eingeben, die mir per SMS zugeschickt werden soll.Ich erhalte diese SMS nicht. Ich wähle die auf einem Bestätigungsschreiben angeg. TerlNr: diese ist falsch wie sich später herausstellt.Ich rufe bei o2 an: 2 Mitarbeiter verstehen mein Anliegen nicht und legen auf. Warum wird nicht von Anfang an klar kommuniziert, dass ich für diese ein eigenes Konto eröffnen muss. Weil ich nicht darauf hingewiesen werde, nehme ich an, dass ich diese Karte als Zusatzleistung im Rahmen meines bestehenden Kontos betrachten darf/kann/muss..Heute, der 4. tel. Kontakt, stellt sich heraus, dass i

Hallo… Habe am Samstag die Postident in unserer Postfiliale gemacht ….Heute Montag habe ich immer noch keine Bestätigung darüber was jetzt mit meiner Bestellung ist… Wie lange dauert sowas …. LG Susanne Edit o2_Kathi 16.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Prepaid

Ich haben vorhin 20 € aufgeladen für meinen Tarif und als ich eben reinguckte, waren plötzlich knapp 15 Euro weg. Mein Tarif kostet übrigens 19.99€  wie bekomme ich die wieder? Jetzt hab ich nur noch 4 Euro. Hab halt auch nichts per handyrechnumg bezahlt oder so. Ich bekomme die Krise 

Hallo Mods,ich habe eine Prepaid-Freikarte erhalten und sie ist auch freigeschaltet und aktiviert.Allerdings gelingt es mir nicht sie aufzuladen, da ich nicht auf das Konto der Mobilfunkkarte komme, sondern immer im O2 my Home M (2020) Konto lande. Dort ist der Mobilvertrag nicht sichtbar.Tel. Nr. 0176xxxxx198Ich habe die Karte mit einer anderen E-Mailadresse bestellt, da ich die beiden Verträge auseinander halten wollte.Kann mir jemand helfen?Danke.Edit o2_Kathi 19.12.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid