O₂ Prepaid

Hallo liebe Gemeinde, mein Sohn brachte mir heute 2 CashCodes für o2 Loop von “Penny” die er sich für seine Aldi Talk Karte holte, er sagte mir das beide Codes nicht funktionieren (2x 15,00 EUR). Wie mir bekannt ist, nutzt doch Aldi Talk das O2 Netz. Ich selbst habe kein O2 und kann sie daher auch nicht nutzen. Gibt es hier eine Lösung?    

Hallo,  ich möchte mir das Restguthaben auszahlen lassen. Ich bekam allerdings eine Mail, dass das nicht möglich ist, da das Guthaben dafür nicht ausreichend ist. Das verstehe ich nicht so recht.  Wie hoch muss denn das Guthaben sein, dass man es auszahlen lassen kann? 

Hallo, ich habe am Donnerstag per Überweisung meine Prepaid-Karte wieder aufgeladen. Leider kam aber noch keine SMS. Am Montag (03.02.20), soll die Karte gesperrt werden. War das noch rechtzeitig? Was kann ich machen, wenn die Karte gesperrt wird? lg wally

Hallo, wir reisen demnächst ein paar Tage in die Schweiz und ich habe einen O2 Prepaid Tarif. Ich finde aber nichts darüber, dass ich dort einen Surf Pass für einen Tag oder eine Woche dazu buchen kann? Geht das irgendwie? Oder muss ich jedes kB zahlen? Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Liebe Grüße!

ich möchte eine vorhandene Prepaid  Karte   auf Prepaid S  umstellen. Kann mir da wer helfen

Hallo, Ich will die Bankverbindung löschen die ich in meiner Prepaid SIM Kundenkonto hinterlassen habe??

Hallo, Ich würde gerne mit meiner Prepaid-Karte das Opt-In aktivieren, damit ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kann. Ich finde leider keine direkte Kontaktmöglichkeit hier, der Link zur Portierungserklärung scheint auch fehlerhaft zu sein. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße

Hallo liebes O2-Team,   ich habe mir eine 9 Cent o2 Prepaid Karte zugelegt. Sie kam an und wollte SIe nun Aktivieren. Bei der Eingabe des Geburtstages gehts nicht weiter da er mir fehler meldungen nennt. Hab daraufhin den Video-Chat genutzt dort hies es das die Karte Nun Aktiviert ist. Das ist nun seid gestern abend (17:30 ca) der Fall. Aber bisher passiert nix und habe kein Dienst mit der Karte. Nun wollte ich Fragen was ich tun kann. Dauert es noch ist da ein Fehler Passiert?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mich für Aldi-Talk entschieden. Ich bitte daher meine Rufnummer von O2 zu Aldi-Talk mitnehmen. Bitte geben Sie die Rufnummer frei ab 02.02.2020. Mit freundlichen Grüßen Stefano Lazzari

wie erhalte ich mein Guthaben von der Prepaid-Karte zurück? TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben.

Sehr geehrte Damen und Herren,   ich würde gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Könnte ich die Freigabe hier bitten?       Ich würde gern auch fragen, ob es möglich ist, die Gebühr in einem O2 Laden zu aufladen, angesichts der Tatsache, dass man nicht genau 24,95€ bei der App oder beim Einkauf einer Guthabenkarte aufladen kann.       Danke und viele Grüße!

Guten Tag, ich möchte binnen einer Woche meinen Prepaid Tarif kündigen und zu dem Anbieter “Sim.de” wechseln. Dabei will ich meine Rufnummer mitnehmen und entsprechend hiermit vorab eine Portionierung beantragen. Leider kann ich nirgends eine Möglichkeit dazu im Online-Portal finden. Vielen Dank für die Antwort!   edit: verschoben in Prepaidbereich (Sandroschubert)  

Für mein altes Handy benötige ich den Entsperrcode. Da telefonisch nur funktioniert wenn man eine O2 Telefonnummer hat muss ich es auf diesen Weg machen.  Die IMEI kann ich gerne per privater Nachricht oder per Mail mitteilen. 

Hallo @Tupinago ,   herzlich willkommen in der o2 Community   Da die Registrierung der SIM-Karte erst heute stattgefunden hat, würde ich dich bitten, dass du noch bis morgen wartest. Du solltest dann spätestens die SMS erhalten haben, dass dir die 150 GB zur Verfügung stehen. Ansonsten bitte nochmal hier melden, dann buchen wir sie nach.   Gruß, Solveig   Hallo Solveig, Das 150 GB Datenvolumen ist noch nicht gekommen. Würde mich sehr freuen, wenn das noch nachgebucht wird. Vielen Dank und freundliche Grüße!

Hallo, ich habe eine O2 Loop Prepaid-Karte, die ich vor 2017 erworben habe (über den Online-Shop von O2). Sie wurde mir geschickt, ich habe sie freigeschaltet und wollte sie damals zu meinem O2-Konto zufügen, was nicht funktioniert hat (inzwischen weiß ich, dass man da jede Nummer extra registrieren muss, aber habe ich eben nicht). Jetzt hat meine Tochter, die die SIM-Karte seit 2 Jahren nutzt, die Karte mit der PUK verloren, d.h. die SIM lässt sich nicht mehr entsperren. Jetzt fragte mich die Dame an der Hotline nach einem Kundenkennwort. Ich habe eines für meinen laufenden Vertrag, aber ich wüsste nicht, das es das auch für die Loop-Karte gegeben hat. Was kann ich jetzt tun? Es sind noch ca. 20 € Guthaben drauf.  

Meine mobilen Daten und meine sim karte ist einfach deaktiviert worden obwohl meine flat bezahlt ist per aufladekarte und ich brauche mein Handy weil ich kann niemanden anrufen niemand kann mich anrufen gar nix das muss schnellstmöglich behoben sein 

Despite repeated attempts, I was unable to find the section in Meine O2 app or otherwise where I can do JUST data recharge. Can someone please guide me regarding this? Thanks a lot!

hallo,   bei mir steht der Wechsel von o2 zur telekom an . Aber seltsamerweise steht bei mir in den Kundendaten ein anderes Geburtsdatum und das ich ein herr sei, dabei habe ich die karte bei einem angestellten perönlich freischalten lassen. wie lässt sich dieses Problem schnellstmöglich  beheben ? es kann ja nicht sein das kurz vor dem Wechsel die Daten nicht stimmen und /oder die Daten so falsch eingegeben werden    viele grüße 

Hallo, bitte meine Nummer ebenfalls zur Portierung (OPT-IN) freischalten. Ich habe leider Online nirgendwo etwas gefunden, wo dies bei Prepaid Karten möglich ist. Vielen Dank. Viele Grüße, Blaufrau

Hallo ihr lieben ich habe ich habe mir vor ca. einer std. mir eine neue prepaid Karte an der tankstelle gekauft. Wollte sie auch direkt online aktivierenaber dann kommt diese meldung: Ihre Mobilfunknummer wurde nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie erneut. Ich verstehe das nicht da alf der quitung steht erfolgreich also wurde doch quasi die nummer vergeben jetzt oder nicht? Kann mir jemand vielleicht helfen?  danke schon mal im voraus

Immer wenn ich auf die App gehe oder zur online Seite steht da „allgemeiner Fehler“ obwohl ich Guthaben aufladen möchte.!!!!

Guten Tag! Seit ein paar Tagen bekomme ich die Benachrichtigung, dass mein Mobiltelefon sich mit dem Internet verbunden hat und so 99ct abgebucht werden. Meine Mobile Daten sind aber definitiv deaktiviert und ich benutze den Wlan von Zuhause. Manchmal kommt die Benachrichtigung zweimal am Tag. Das heisst, ich verliere jeden Tag 1, 2 Euro für gar nichts. Genau vor 11 Minuten kam so eine SMS wieder, obwohl ich im Haus Wlan bin und die Mobile Daten deaktiviert sind. Was soll das? Früher gab’s keine Probleme, aber seit ein paar Tagen… es nervt. Bitte, behebt das Problem. P.S.Mobile Daten ganz ausschalten will ich nicht, weil es immer wieder praktisch und notwendig ist, die Funktion zu benutzen, aber dass das Geld abgerechnet wird, obwohl die Funtion deaktiviert ist, finde ich unmöglich. Schönen Tag!

Guten Tag,   ich bin bei o2 mit zwei Vornamen gemeldet. Dies ist in meinem Personalausweis so vermerkt, bei allen öffentlichen Stellen (Finanzamt etc.) wird jedoch nur ein Vorname genutzt. Vermutlich hat der Postmitarbeiter dies bei der Identifiezierung so angegeben.   Ich möchte nun gerne den zweiten Vornamen löschen, damit es bei einer Portierung der Rufnummer zu keinen Problemen kommt. Ich selbst kann den Vornamen nicht ändern (Prepaid-Kunde). Ein Mitarbeiter im Chat sagt mir, dass dies nicht möglich sei. Es muss aber doch möglich sein den Namen zu ändern. Mein Name ist dadurch ja immer noch korrekt und selbst beim Finanzamt bin ich nur mit einem Vornamen geführt.

Die Prepaidkarte meiner 88jährigen Mutter wurde kürzlich gesperrt. Sie telfoniert wohl zu wenig. Wie kann ich die Prepaiskarte wieder entsperren?

Ich boin in Deutschland mit einer pre-apid Karte mit Internet aber mein Roaming funktioniert einfach nicht. Alles ist freigeschaltet aber funktioniert trotzdem nicht, vielleicht hat es was mit meinen Seetings zu tuen. Zum Beispiel die “Access Point Names”? Koennte mir vielleicht jemand helfen?