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Warum O2
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Guten Tag,

 

ich bin bei o2 mit zwei Vornamen gemeldet. Dies ist in meinem Personalausweis so vermerkt, bei allen öffentlichen Stellen (Finanzamt etc.) wird jedoch nur ein Vorname genutzt. Vermutlich hat der Postmitarbeiter dies bei der Identifiezierung so angegeben.

 

Ich möchte nun gerne den zweiten Vornamen löschen, damit es bei einer Portierung der Rufnummer zu keinen Problemen kommt. Ich selbst kann den Vornamen nicht ändern (Prepaid-Kunde). Ein Mitarbeiter im Chat sagt mir, dass dies nicht möglich sei. Es muss aber doch möglich sein den Namen zu ändern. Mein Name ist dadurch ja immer noch korrekt und selbst beim Finanzamt bin ich nur mit einem Vornamen geführt.

Hallo!

Es ist tatsächlich nicht möglich. Für eine kleinere Schreibfehler kann man die Kopie des Ausweises an o2 senden, damit ein Fehler behoben werden kann. Bei dir geht es nicht um einen kleinen Fehler und auf der Kopie ist der 2. Vornahme drauf.

Ein Besitzerwechsel funktioniert auch nicht, da die Karte wieder mit einem Ausweis aktiviert werden muss. 

Du musst einen anderen Weg finden.

Ok. Der andere Weg wäre dann die Kündigung und der Wechsel zu einem Anbieter, bei dem dies möglich ist. Wie gesagt: Mir ist es eigentlich egal, was dort steht, aber so klappt die Portierung nicht.

Du solltest den anderen Anbieter fragen, ob bei einer eingehenden Portierung die Angabe einer abweichenden Person möglich ist. Bei o2 ist es möglich.

Beispiel: Hans Wurst hat einen Vertrag bei o2 abgeschlossen und will die Mobilfunknummer von Susi Spinat von der Vodakom holen. Funktioniert, kann portiert werden.

Willst du von o2 weg oder zu o2 hin portieren?

Falls Letzteres zutrifft, hat dir @TBCMagic in seinem letzen Post ja schon die Lösung genannt.

Willst du von o2 weg oder zu o2 hin portieren?

Ich hoffe, dass die Hotline diese Frage auch gestellt hat, bevor die Antwort kam.

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