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Guthaben Rückerstattung

  • 29 January 2019
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wie erhalte ich mein Guthaben von der Prepaid-Karte zurück?

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Lösung von Anonymous 29 January 2019, 19:28

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8 Antworten

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Hallo!

Du kündigst die Karte mit folgendem Formular und lässt dir das Guthaben auszahlen: https://static2.o9.de/resource/blob/70982/01c6e4a0d79666f33a3a2220fd39f0cc/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf
F
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was ist das für eine blöde Antwort.
A
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F
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Der Service von O2 hat mir versichert, wenn ich einen neuen Guthaben-Betrag auf die Nummer überweise, wird mein eingefrorenes Guthaben wieder frei gegeben. Das ist nicht passiert, also warum soll ich mir mein Guthaben auszahlen lassen, wenn nicht einmal der korrekte "Betrag" auf meinen Handy gutgeschrieben wurde?
A
Und das konntest du nicht schon zu Anfang schreiben?
Sandroschubert
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Das ist nicht passiert, also warum soll ich mir mein Guthaben auszahlen lassen, wenn nicht einmal der korrekte "Betrag" auf meinen Handy gutgeschrieben wurde?
Das liegt daran das du mit einer kryptischen Frage die Antwort erhalten hast die logisch war. Das der Sachverhalt komplett anders ist kann hier niemand ahnen.

Es ist wie der Kundenservice gesagt hat, wenn das neue Guthaben ankommt wird das alte reaktiviert. Falls nicht frage bitte noch einmal beim Kundenservice nach.

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Bogusch
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Benutzerebene 1

Hallo würde gerne das restguthaben der prepaid karte zurückerstattet haben da es eingefroren wurde und ich nen anderen Anbieter möchte. Wie und wo kündige ich muss ich extra ne Kündigung zu O2 schicken per post?

A

Hallo würde gerne das restguthaben der prepaid karte zurückerstattet haben da es eingefroren wurde und ich nen anderen Anbieter möchte. Wie und wo kündige ich muss ich extra ne Kündigung zu O2 schicken per post?

Ich frage aus reinem Interesse: Du hast dir hier alles durchgelesen?

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