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Warum O2 Service

O₂ Prepaid

 

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Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

    Artikel von
    S
    Sandroschubert
    Topic Rufnummernmitnahme O₂ Prepaid

  • Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte?

  • O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen

    Artikel von
    o2_Lea
    o2_Lea
    Topic O₂ Prepaid - So kann ich Guthaben aufladen, abfragen und auszahlen
5391 Themen
P
Neuling
PawelCNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummernmitnahme

Hallo, ich habe eine Prepaid SIM-Karte von O2 und möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung! Vielen Dank! Pawel

441
o2_Katy
J
Neuling
Joo_hooNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
rufnummer mitnehmen zu anderem anbieter

Guten Tag Hiermit bitte ich um die Freigabe meiner Nummer, für meinen neuen Anbieter (portierung)(prepaid) Liebe Grüße

1385
o2_Katy
B
Neuling
bee21Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummernmitnahme

Hallo, ich habe eine Prepaid SIM-Karte von O2 und möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung! Vielen Dank!

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o2_Katy
B
Neuling
Bartmann_DeluxeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
LTE Datenpakete für Prepaidkunden

Hallo. Vor nunmehr gut 3 Monaten, habe ich in einen meiner alten Threads einen Vorschlag zu anderen Datentarifen für Prepaid Nutzer gemacht. Ich habe auch gefragt ob man mich in diesen Thema auf den laufenden halten könnte. Bisher ist jedoch nix geschehen. Obwohl mir diese Idee doch sehr leicht Umsetzbar erscheint. Mein Geschlossener Thread vor 3 Monaten Für Prepaid Nutzer sollte es möglich sein, auch größere Datenpakete buchen zu können. Die einmalige 150GB Aktion sollte dauerhaft zu Buchen sein. Wir Leben im 21Jhd. und der Datenverbrauch ist ja nun gestiegen. Es gibt auch Internetvielnutzer die mit einer zb. 150mb/30Tage Option wohl kaum noch einen Tag hin kommen würden. Gerade im Ländlichen Raum wäre das ein Vorteil gegenüber den schlecht ausgebauten DSL. Meine Idee für Vielnutzer. 10GB/Monat 25GB/Monat 50GB/Monat 75GB/Monat 150GB/Monat GB/Monat Das einzige was ich Heute gesehen hab ist das man “Neu” 30Gb/50€ für 365Tage Buchen kann ?! Das sind nicht mal 85Mb/Tag! und das für 50€???

17311
o2_Katy
I
Neuling
Inken2704Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2 Prepaid Freischalten

Hallo, ich versuche gerade die Prepaid Sim für mein Mutter freizuschalten. Wir haben schon alle Schritte abgearbeitet und auch schon den Ausweis im Videochat gezeigt. Jetzt ist die Email Adresse meiner Mutter, die ich angegeben habe, abgelaufen und ich kann die Emails von O2 zur Freischaltung nicht abrufen. Ich vermute, dass man noch Mails zur Freischaltung bekommt, weil die Sim Karte noch nicht freigeschaltet ist. Gibt es eine Möglichkeit die Email Adresse zu ändern? Vielen Dank und viele Grüße!

1062
o2_Antje
A
Neuling
AbcdfgNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Tarif

Hallo! Ich möchte Tarif Smart M Bonus aktivieren,aber wie? Vielen Dank edit o2_Manga: verschoben nach o2 Prepaid

773
o2_Katy
L
Neuling
Lola145Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
OPT-IN / Portierungserklärung für Prepaid

Liebes O2-Team, hiermit stelle ich den Opt-in Antrag auf Rufnummermitnahme, für meinen Prepaid-Tarif ,zu meinem neuen Anbieter, Liebe Grüße

1391
o2_Katy
R
Neuling
Rufnummer mitnahmeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Verzichtserklärung

Hallo! Ich möchte gerne meine aktuelle Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben und eine kurze Bestätigung. Vielen Dank und MfG!

3321
S
Legende
M
Neuling
MK122927Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummermitnahme

Hallo, ich würde gerne meine o2 Prepaid Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ich benutze diese schon seit fast zehn Jahren und würde sie gerne auch weiterhin benutzen. Viele Grüße!

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o2_Antje
L
Neuling
Launa91761515Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Gebuchte Flat wird nicht aktiviert trotz zahlung und bestätigter sms.

Ich habe mein Guthaben aufgeladen und eine sms und email bekommen dass das geld auf der sim karte ist. Danach habe ich o2 my prepaid M gebucht. Erst nach ein paar stunden habe ich eine sms bekommen das die flat aktiviert ist. Aber in der app ist keine flat angezeigt und bei dem tarif steht „ wartet auf aufladung“ das geld ist durch den kauf von der flat weg aber die flat funktioniert nicht obwohl ich eine sms Bestätigung bekommen habe. Ich bitte um hilfe was ich da jetzt machen kann?

4512
o2_Antje
Z
Neuling
ZickeJessNeuling
gepostet in O₂ Prepaid
Weiteres Vorgehen nach Rufnummernmitnahme

Hallo, Die Rufnummer Mitnahme ist bestätigt, jetzt ist nur die Frage wann mir die Gebühr abgezogen wird und wie ich das rest Geld wieder bekomme von meiner Prepaid Karte Edit o2_Vivian: von Mobilfunkvertrag abgetrennt und zu Prepaid verschoben

351
o2_Antje
S
Neuling
ShalalehNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter wurde von O2 abgelehnt

Hallo, ich habe einen Antrag zur Rufnummerübernahme per Post an O2 gesendet, und schon eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Der neue Anbieter kann jedoch nicht fortfahren, da O2 die Anträge immer noch ablehnt. Jetzt ist es fast zwei Wochen her, dass meine Nummer von O2 gesperrt wird. Außerdem konnte ich hier meine eigene E-Mail-Adresse nicht verwenden, da ich sie zuvor für ein anderes Thema in diesem Forum verwendet habe. Auf der Anmeldeseite können nur neue Konten erstellt werden! Leider ist mein mündliches Deutsch nicht gut, um mit dem automatischen Anrufbeantworter zu kämpfen. Mit freundlichen Grüßen Faramarz

1323
o2_Bianca
B
Neuling
B8bNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummermitnahme/Portierung zu einem anderen Anbieter (O2 Prepaid)

Hallo, ich möchte meine aktuelle Rufnummer (O2 Prepaid) zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte einmal um die Portierung. Rufnummer gebe ich nach Aufforderung raus. MfG

471
o2_Bianca
Y
Neuling
YasseTasseNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
o2 Prepaid Rufnummer auf o2 Free M Partnerkarte

Hallo liebes Forum, ich habe eine o2 Loop Smart Prepaid Karte und würde gerne (falls das irgendwie möglich ist) zur o2 Free M Partnerkarte mit 20 GB wechseln. Die Nummer möchte ich behalten. Ginge das? Ich habe im Forum ein bisschen herumgelesen und grundsätzlich geht die Rufnummernmitnahme innerhalb von o2 von Prepaid zu Vertrag scheinbar, wenn ich das richtig verstanden habe. Wäre super, wenn mir hier jemand weiterhelfen kann. Vielen lieben Dank schonmal!

3125
Sächsin
Superstar
J
Neuling
Jiri@Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Lastschrift nicht möglich

Hallo, ich habe meine Guthaben für 15€ aufgeladen. Leider ich wusste nicht, dass ich per Lastschrift bezahlen muss. Ich habe nur tschechische Bankkonto, und ich kann nicht in Deutschland Lastschrift benutzen. Wie kann ich jetzt bezahlen? Ich habe keine Bankdaten für Überweisungen. Vielen Dank

2274
o2_Kurt
H
Neuling
Hailey96Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Guthaben verfallen

Liebes O2-Team, das Guthaben meiner Oma ist zum 4.10 verfallen. Sie hat das leider zu spät gemerkt. Sie würde gerne ihre Handynummer gerne weiter nutzen und daher soll ich Sie fragen, ob sie das Guthaben wieder freischalten könnten, da es nicht wenig war. Selbstverständlich wäre sie auch bereit das Guthaben zusätzlich wieder aufzuladen, wenn sie das alte zurückerhält. Mit freundlichen Grüßen Hailey

7616
o2_Kurt
A
Anonymous
gefragt in O₂ Prepaid
Guthabenauszahlung nach Rufnummernmitnahme

Hallo, heute wurde meine o2 Prepaid-Nummer zu einem anderen Anbieter portiert. Damit ist die SIM-Karte ja deaktiviert, ich kann auch in der App nicht mehr auf meine Daten zugreifen. Ich habe allerdings noch Guthaben übrig, welches ich mir gerne auszahlen lassen würde. Dazu habe ich im Forum schon dieses Formular gefunden: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/ Kurz zur Erklärung: Ich habe meine Prepaid-SIM mit einer 0176XXX-Nummer von o2 bekommen. Ich wollte aber gerne meine alte 0160XXX benutzen, die ich seit Jahren habe und hab diese auf die o2-Nummer portiert. Jetzt habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen und nehme die 0160XXX mit. Jetzt meine Frage: Gebe ich da die gerade eben wieder portierte 0160XXX oder die ursprüngliche o2-Numer 0176XXX an? Denn die 0160XXX ist ja jetzt bei o2 deaktiviert und schon in meinem neuen Vertrag aktiviert… Ich hoffe, die Erklärung war halbwegs verständlich :) Ach ja, außerdem: Muss ich sonst noch was mit meiner Prepai

5141
S
Legende
Q
Neuling
quickmillNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Datenautomatik Loop deaktivieren.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine o2 my Prepaid Karte und möchte den Datenautomatik Loop deaktivieren. Leider kann ich dies nicht selber machen und bitte daher, dass dies wie auch für andere Chat Teilnehmer erledigt wird. Vielen Dank Carmen

2452
o2_Manga
simprof123
Neuling
simprof123Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Wie kann ich im Loop-Tarif die Datenautomatik ausschalten?

Wie kann ich im Loop-Tarif die Datenautomatik ausschalten?

7846
o2_Bianca
S
Neuling
SetmefreeNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
Bitte Rufnummer freigeben

Hi O2-Team, ich möchte meine aktuelle Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen und bitte um Rufnummerfreigabe. Guthaben ist entsprechende aufgeladen. Wie kann ich mir das verbliebene Guthaben auszahlen lassen? Beste Grüße Jim

301
o2_Manga
M
Neuling
mausi81982Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Auszahlung Prepaidguthaben

Ich habe meine Prepaidkarte gekündigt und um Auszahlung gebeten. An der Hotline sagte man mir, dass ich ein abgelaufenes Guthaben von 91,05 Euro hätte und dieses “eingefroren” wäre, da ich schon länger nicht aufgeladen hätte. Da ich das Handy noch einmal nutzen wollte, hatte ich die Karte mit 15,- Euro aufgeladen und danach, wie gesagt, gekündigt. Nun habe ich die Bestätigung für die Auszahlung erhalten, allerdings ist dort nur die Rede von den 91,05 Euro. Warum werden die 15,- Euro nicht berücksichtigt?!

46910
M
Neuling
A
Anonymous
gefragt in O₂ Prepaid
Rufnummermitnahme von fraenk?

Ich würde gerne eine Rufnummermitnahme von meinem aktuellen Anbieter fraenk zu o2 Prepaid beantragen. Leider ist fraenk nicht im Auswahlmenü “Bisheriger Provider” im Bestellungsprozess der o2-Karte gelistet. Kann ich dort stattdessen Congstar auswählen, da fraenk durch Congstar realisiert wird, oder läuft meine Portierungsanfrage dann ins Leere?

35973
W
Neuling
N
Neuling
Naomi2020Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Namenänderung einer Prepaidkarte

Hallo,ich will meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, die Portierunggebühren habe ich bezahlt,allerdings ist die Rufnummermitnahme nicht möglich, da ein Buchstabe im Namen fehlt. Um den Namen zu korrigieren, habe ich O2 schriftlich mit den erforderlichen Unterlagen kontaktiert, aber bis heute immer noch keine Reaktion. Kundenbetreuung konnte auch das Problem nicht lösen. Ich brauche bitte korrekte persönliche Daten, da sonst Rufnummerportierung nicht erfolgen kann

1185
N
Neuling
Mina84
Neuling
Mina84Neuling
gefragt in O₂ Prepaid
Prepaidkarte nicht erkannt

Hallo,am Sonntag habe ich die neue Prepaidkarte freigeschaltet.Sie ging 5 Minuten und dann wurde sie nicht mehr erkannt.Am Montag hieß es bei der Hotline,das wäre normal und nach 48Std.würde sie gehen Heute nach über 48Std. geht sie immer noch nicht und laut Hotline haben sie die Karte von Netz genommen und ich sollte 10 Minuten das Handy auslassen und dann müsste es gehen.Geht aber immer noch nix.Weder ein anderes Handy noch neustarten hilft.Was kann ich noch machen.Email Adresse gibt es keine und per Chat geht nicht,da ich mich nicht registrieren kann.Bin jetzt hier mit meiner anderen Nummer angemeldet.Habe keine Lust Morgen wieder eine halbe Stunde mit der Hotline rum zu machen.

1544
o2_Bianca
C
Neuling
cocalavenderNeuling
gefragt in O₂ Prepaid
O2 Freikarten in meinem Namen bestellt - Was tun?

Hallo Community, ich habe heute eine E-Mail in meinem Spam Order gefunden, wonach ich eine O2-Freikarte bestellt haben soll. Die Bestellung läuft auf meinen vollen Namen sowie auf meine E-Mail Adresse, allerdings wurde eine falsche Anschrift angegeben, die in einer anderen Stadt liegt, als ich wohne. Ich habe dort nie gewohnt. Die Hotline behauptet es gebe keine Bestellung unter meinem Konto und die Absender-Email soll auch nicht von o2 sein, aber ich sehe, dass hier im Forum die Selben E-Mails kursieren und scheinbar echt sind: Ich gehe davon aus, dass mich jemand ärgern möchte, ich habe mich nämlich angeblich auch zu einem Gewinnspiel woanders angemeldet, was totaler Blödsinn ist. Ich habe die Bestellung natürlich nicht bestätigt, niemand sonst hat Zugang zu meinen E-Mails und hätte die Bestellung bestätigen können (Zugang geprüft und natürlich dennoch direkt alle Passwörter geändert). Den Betrugsversucht habe ich außerdem der Polizei angezeigt. Droht mir in dem Fall etwas, oder kann

54319
o2_Solveig

Seid kostenlos vor Ort dabei: O₂ Community "Zukunft gemeinsam erleben" im BASECAMP Berlin

o2_Paul
vor 12 Tagen

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