Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Aktivierung abgelehnt wegen SIM-Limit – wer erstattet die 9,99 € für die gekaufte Prepaid-Karte?

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+25

Hallo zusammen,
ich finde die Regelung ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig. Ich habe die SIM-Karte ganz normal bei einer Aral-Tankstelle gekauft und dafür 9,99 € bezahlt – das war keine kostenlose Freikarte oder Testkarte.


Jetzt wird die Aktivierung einfach abgelehnt, weil angeblich das SIM-Karten-Limit erreicht ist.

Für mich stellt sich daher die Frage:

Warum kann man die Karte überhaupt regulär im Handel kaufen, wenn sie anschließend nicht aktiviert werden kann?

Und wer erstattet mir jetzt die 9,99 € für die unbrauchbare Karte?


Ich finde, das kann eigentlich nicht sein, dass man auf den Kosten sitzen bleibt, obwohl die Karte original verschlossen im Handel verkauft wurde und die Aktivierung erst im Nachhinein abgelehnt wird.


Vielleicht kann jemand vom o2 Team erklären, wie in so einem Fall vorzugehen ist und ob es eine Möglichkeit zur Erstattung oder Freischaltung gibt.

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 14, 2026

    Moin,

     

    Live long and prosper 🖖
      0179LoopUP
      Legende
      Forum|alt.badge.img+25
      • 0179LoopUPLegende
      • Autor
      • Legende
      • May 14, 2026

      Ich habe keine Frage zur Ablehnung die interessiert mich mittlerweile nicht mehr. Ich möchte wissen wer meine Kosten erstattet. 

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • May 14, 2026

      ​@0179LoopUP 

      klingt spannend ( ich weiß, das hilft nicht)

      in dem Forum hier wurde mal von 5 prepaid SIM-Karten pro Jahr geschrieben,

       

      wie ist das eigentlich vor  3 Jahren ausgegangen? 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      0179LoopUP
      Legende
      Forum|alt.badge.img+25
      • 0179LoopUPLegende
      • Autor
      • Legende
      • May 14, 2026

      Hallo ​@poales ehrlich gesagt habe ich mich damals nicht weiter darum gekümmert 😉 

      Aber jetzt bleib ich dran an der Sache denn diesmal möchte ich den Kaufpreis gern erstattet bekommen. 

      Gerne auch als Guthaben auf eine bestehende Karte.

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29

      Waren das nicht mal fünf Karten in sechs Monaten? Irgendwas war da doch … 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • May 15, 2026

      ​@0179LoopUP 

      Vielleicht kann jemand vom o2 Team erklären, wie in so einem Fall vorzugehen ist und ob es eine Möglichkeit zur Erstattung oder Freischaltung gibt.

      die Antwort auf deine Fragen, interessiert mich ebenfalls.

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica