Problem

Hallo, ich habe gestern einen o2 Guthabenbon gekauft und kann ihn nicht einlösen. Es kommt immer eine Fehlermeldung („unbekannter Fehler“ / „Dienst gegenwärtig nicht verfügbar“). Ich habe es mehrfach versucht und auch gewartet, aber es funktioniert nicht. Können Sie bitte prüfen, ob der Guthabenbon aktiviert ist und warum die Aufladung nicht funktioniert?