Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Datenvolumenen

  • July 2, 2026
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
K
Besucher:in

Mein highspeed ist verbraucht ziemlich schnell aber auch laut SMS und habe nur 5gb von 20gb verbraucht dazu habe ich nur normal prepaid s gebucht. Ist das vielleicht ein Fehler und kann man das vielleicht beheben?

Danke und lg

 

o2_Giulia, 03.07.2026, 10:23: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu  O₂ Prepaid

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • July 2, 2026

Welchen Tarif hast du? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • July 2, 2026

​@Konrad.blg 

hast du eine Verbrauchs SMS bekommen? 

wurde das Prepaid Pack S per Lastschrift gebucht?

hast du den Lastschrift Bonus bekommen?

oder den Appbonus?

dann kann die SMS auch  mit den Bonus Packs zusammen hängen,

bitte schau mal im meinO2-Bereich nach den Angaben.

 

und prüfe, ob im Handy die WLAN-Unterstützung aktiviert ist, 

dann wird bei schlechtem WLAN automatisch ins mobile Netz gewechselt. 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 3, 2026

Hallo ​@Konrad.blg,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

poales hatte hier schon den richtigen Riecher, aufgebraucht wurde lediglich der Lastschrift-Bonus. Dein normales Datenvolumen ist nach wie vor verfügbar, es sind ca. 12 GB übrig.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica