O₂ my Handy & Finanzierung

Ich habe die Anzahlung gemacht  aber mein  macbook ist noch nicht da  Mit freundlichen Grüßen michelle schmitt   

 Auftragsnummer:   60478532  Referenz:                 WSHW37051659  Guten Tag bitte schicken Sie mir Vertragsnummer damit ich anmelden und meine E-mail bestätigen können.   Dankeschön 

Hallo ich habe heute Mittag ein Handy bestellt ( auf 24 Monats Raten) ohne Tarif. Da war die Option andere Lieferadresse das habe ich genutzt und die Adresse meiner Tochter angegeben , war das vielleicht falsch und ich muss da vor Ort sein mit Ausweis und allem ? Das ist nämlich leider nicht möglich .

Hallo liebe Community ich habe mir ein Smartphone auf Raten gekauft bei O2. Habe auch die Zahlart geändert auf überweisung. Also ein Dauerauftrag eingerichtet! meine Frage: Kann ich die monatliche Rate auch erhöhen also anstatt 34€ zum beispiel dann 50€? Oder höher? würde das gehen?  ich danke euch schonmal für eure antworten

Hi, ich warte seit 11 Tagrn auf ein neues iPhone, das bei DHL im Bochumer Lager liegt. @o2de hab mir auf Twitter den Tipp, dass mir hier geholfen wird.   also: wer ist für zuständig?  

Hallo, ich hab eine Frage. Ich habe online ein handy vertrag gemacht hab aber einen Buchstaben dreher in der Email adresse gehabt. Nun zu meiner frage wie kann ich dies ändern da ich ja jetzt keine Bestätigungs Email oder iwas erhalten kann. Kann jemand eventuell helfen bitte  LG    Edit: Verschoben / o2_Flo

Hallo, ich habe im Februar ein Handy bei O2 bestellt, es kam in der falschen Farbe an, ich schickte es zurück. Kurze Zeit später erhielt ich eine Rechnungskorrektur. Seitdem warte ich auf die Rücküberweisung meines Geldes. Ich habe schon so oft mit O2 telefoniert und jedesmal hieß es, dass Anliegen wird weitergeleitet. Aber es tut sich nichts. Ich telefoniere seit Anfang März einmal wöchentlich mit den Menschen vom Kundenservice. Was kann ich sonst noch tun?   Danke für die Mithilfe! -gabbax

Hallo, auf der Suche Nach ein Tablet ohne Tarif, habe ein bestehenden(O² 20GB) den ich Datentechnisch nicht mal ansatzweise ausnutze, würde diesen also für das Tablet gerne mitnutzen. Schaue ich mir aber die Summen an Bestandskunde und Neukunde kann ich keinen Unterschied feststellen.   Was wäre jetzt “Exklusiv für Bestandskunden”?

Guten Morgen liebes O2 Team, Ich habe das Xiaomi Mi 10 bei ihnen bestellt und die Auftragsbestätigung erhalten der Bestellstatus lautet aber immernoch "Vorbestellung" obwohl der Lieferstatus im Shop "Sofort Lieferbar" aussagt. Wann kann ich mit dem Gerät rechnen, da der Aktionszeitraum für das kostenlose TV Gerät ja begrenzt ist? XXXXXXX LG   Edit o2 Antje: Auftragsnummer entfernt

Ich habe gerade im02 Logistikzentrum gesehen dass die Lieferadresse unvollständig ist da meine appartmentnummer fehlt, und dass anstatt mein name der meiner Mutter genommen wurde. Ich würde gerne wissen wie ich die Lieferadresse für diese Bestellung ändern kann. vielen vielen dank   Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung

Guten Tag.  Habe gestern am Ostersonntag ein handy bestellt ohne Tarif.  S20 ultra . Die Bestätigung kam und kurz darauf eine Mail mit dem letzten Schritt. Zahlen sie 1 Euro und wir schicken ihr Handy sofort nach Verfügbarkeit an ihre Adresse.   Nun lese ich zeug mit Bonität und Auftragsbestätigung? Bekomme ich noch ne Mail oder wird das Handy losgeschickt die Tage?  Grüße chris 

Hallo!  Ich würde gerne meinen o2 myhandy Ratenkauf vorzeitig abbezahlen, komme jedoch partout nicht in meinen myhandy Ratenplan, um die dafür benötigten Schritte einzuleiten.  Wenn ich mich anmelde, wird mein Ratenkauf nicht angezeigt und wenn ich die vertragsnummer neu registrieren möchte, wird mir gesagt, dass unter jener Nummer bereits ein Profil besteht.  Kann mir vielleicht jemand helfen?   

Guten Tag, es ist eine Sendung zu mir unterwegs. Scheinbar wurde die Adresse automatisch korrigiert und die Hausnummer bei Zusatz erneut eingetragen. Ist es möglich nachträglich den Adresszusatz zu löschen, damit der Zusteller die Sendung nicht fälschlicherweise versucht an die zweistellige Zahl zuzustellen? Oder die Sendung an eine Packstation oder Filiale umzuleiten? WSHxxxx Edit: Auftragsnummer anonymisiert / Verschoben / o2_Flo

Hallo ,  ich bin ja ein O2-Mitgliederin von WLAN-Internet.  Mein Verlobter würde gerne ein neues Handy iPhone 7 oder 8 ohne Vertrag kaufen, und er kann gerne per Ratenzahlung für bsp 24 Monate bezahlen. In Moment ist er ja arbeitslos, und möchte Arbeitssuchende. Wir leben ja zusammen , wir haben keine Problem mit Finanzierung.  Darf man als Arbeitslos/Arbeitsuchend ein neues Handy mit Ratenzahlung kaufen ? Oder muss man nur voll bezahlen ?  Es wäre echt nett , wenn ihr gerne uns erklären können 😁🤗    Vielen herzlichen Danke und LG, Angelfairy     

Ich habe aus Versehen die vorzeitige Abzahlung meines My Handy Vertrages am 27/04 beantragt. Die Auflösung ist immer noch in Bearbeitung aber ich würde dies gern stornieren. Ich kann aber in der Hotline aktuell niemanden erreichen.  Könnten Sie mir bitte helfen?   Danke im Voraus! 

Hallo, ich habe gestern eine MyHandy Bestellung getätigt und auch eine Bestellbestätigung mit Auftragsnummer erhalten. Die Auftragsnummer wird im System jedoch nicht gefunden - woran liegt das?  

Hello, I would like to confirm that my contract for O2 MOBILE and DSL are canceled (although I have to pay until February 2020). Apparently my email was wrong, so I didn't receive confirmation. Greetings and thanks Edit by o2_Tatjana: moved thread to an other category

Ich kann die Ausgaben dieses Monats und die Ausgaben des nächsten Monats nicht bezahlen! Was soll ich tun?   Edit o2_Larissa: Verschoben zu My Handy & Finanzierung

Hallo, ich habe folgendes Problem. ( Betrug )  mich habe festgestellt das jemand auf meine Bankdaten und meinen Namen einen Vertrag erstellt hat.  ich habe auch herausgefunden, das diese Person das Telefon angezahlt hat per sofortüberweisung.   meine Frage : wie bekomme ich die Person heraus, die die Anzahlung getätigt hat?    oder macht das direkt die Polizei?  bin etwas geschockt, da o2 mir in der Hotline einfach nicht weiterhelfen wollte. ständig wird es an die richtige Abteilung weitergeleitet. Ich habe auch alle beide Zahlungen von meinem Konto zurückbuchen lassen.  Da mir einfach nicht geholfen wird.    ich hoffe hier etwas Glück zu haben.    Gruß 

Hallo, ich habe mir ein neues Handy innerhalb einer Vertragsverlängerung gekauft und wollte den Bearbeitungsstand unter dem “meine Bestellungen” Reiter ansehen aber bekomme nur die “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” Meldung. Die O2-App zeigt mir leider in diesem Bereich nichts Brauchbares an. Grüße

Guten Tag ich hatte mir über My Handy zwei Handys bestellt und die Anzahlung sofort geleistet? Leider hab meine Mail mit der Auftragsnummer gelöscht und kann jetzt leider den Auftragsstatus nicht einsehen. Wann geht das Handy in Versand weil es war "sofort lieferbar" Liebe Grüße

Hallo, ich habe eine Frage, ich habe einen Ratenkauf für ein Handy getätigt und auch angezahlt. Nun möchte ich es doch stornieren, doch wenn ich angegeben Seite zum stornieren anklicke, steht dort: Not Found...    email finde ich jetzt auch nicht. Und da ich keine Auftragsbestätigung bis jetzt habe, habe ich keine Auftragsnummer, weil ich gerade erst die anzhalung getätigt habe.    danke im Voraus.    gruss 

Hallo o2-Team, ich habe leider den Vertrag mit der vertragsnummer zu myHandy verlegt. Wie bekomme ich die Vertragsnummer heraus?    LG

Mahlzeit!   Ich habe Donnerstag den einen 1€ angezahlt (per Sofortüberweisung). In der Mail wurde der Status auch als bezahlt gekennzeichnet, allerdings gibt es keine weiteren Informationen zB wie Vertragsunterlagen, Sendungsnummer zu dem Handy usw.   Weiß einer von euch, wie es jetzt weitergeht? LG!   Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

Guten Tag wie erfahre ich wie viele Raten ich noch für das Handy zahlen muss danke