Hallo
Ich habe am vor 8 Tagen mein Vertrag verlängert und habe mir ein Iphone11 als Handy ausgesucht. Im Status stand “ sofort Lieferbar “. Da mein altes Handy kaputt ist und ich momentan ein altes Nokia benutzte, habe ich mich dafür entschieden, da ich sonst kein Internetfähiges Handy habe.
Jetzt steht im Bestellverlauf “ Vorbestellt “ und es kommt kein Handy an. Warum wir es als “sofort Lieferbar” angezeigt und dann ist es doch nicht vorhanden??? Wann kann ich mit dem Handy rechnen?
Sollte es diese Woche nicht kommen, werden ich vom Widerrufsrecht gebrauch machen und einen neuen Vertrag im shop beim anderen Anbieter abschließen, bin leider auf ein Handy angewiesen.
edit o2_Vivian: verschoben SIM-Karte → o2 My Handy
Lösung von o2_Solveig
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