Rechnung für MyHandy nicht angekommen

vor 3 Jahren
19 November 2020
6 Antworten
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maximilian94
Neuling
4 Antworten

Hallo zusammen,

ich habe ein iPhone 12 pro, einen Apple Pencil und ein iPad Air gleichzeitig bestellt (Anfang November).

Ich habe Geräterechnungen zum Pencil und zum iPad erhalten - und 3x Rechnung zu je Versandkosten.

Die Rechnung zum iPhone kam nicht per Post an. Ich habe hier allerdings oft etwas Probleme mit der Postzustellung. Vielleicht ist das irgendwie verloren gegangen.

Kann man irgendwie feststellen ob die Rechnung verschickt wurde, und, wenn ja, sie kam nicht an - wie kann ich die Hardware Rechnung nochmal anfordern?

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Lösung von o2_Manga 1 December 2020, 15:18

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6 Antworten

Hallo @maximilian94

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Die Rechnung wurde am 15.11.2020 verschickt. Hat sie inzwischen den Weg zu dir gefunden?

Grüße

maximilian94
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 3 Jahren
24 November 2020

Danke für‘s nachschauen, aber bis heute habe ich nur die Rechnung über „Versandkosten“ erhalten.

Ich hätte in jedem Fall gern das Original, keine Kopie mit dem Aufdruck Kopie.

Bisher kam nichts an.

o2_Manga
10740 Antworten
vor 3 Jahren
1 December 2020
Lösung

Gut, @maximilian94

ich habe die Rechnung noch mal für dich angefordert. Sie sollte dich in einigen Tagen erreichen.

Grüße

maximilian94
Autor
Neuling
4 Antworten
vor 3 Jahren
9 December 2020

Hallo nochmal,

danke für deine Hilfe. Am Samstag kam nun die Rechnung, auf dem original stand. Ich habe angenommen, das ist das Ersatzexemplar, welches du angefordert hat.
Heute kam nun aber die „Kopie“ 😅

also, entweder habt ihr das zu spät losgeschickt, das Original kam nun echt Wochen später an, oder die Post ist schuld.

muss ich jetzt wirklich 2€ dafür bezahlen, so wie das da drauf steht?