O₂ my Handy & Finanzierung

Ich habe einen MyHandy Vertrag laufen dessen Ratenplan mich interessiert. Ich habe meine Kundennummer und meinen Benutzernamen, aber keinen aktiven O2 Mobilfunkvertrag über den ich mich anmelden könnte. Kann mir jemand bitte einen Link hier reinhängen, um meinen Ratenplan mit Anmeldung einsehen zu können? Vielen Dank im Voraus 

Hallo..  real Erfahrung zum Angebot Google Pro 10 und Chrombook Black week NOVEMBER 2025 .Es wurde mir im Shop dieses verdammt schlechtes Angebot verkauft. Das Handy wurde geliefert, danach im Shop gewesen um die Chrombook Lieferung zu aktivieren. NICHT MÖGLICH!!! Rufe sie die Hotlein an, Aussage vom Mitarbeiter.seit dem Regelmäßig meine Freizeit damit verbracht eine nach dem anderen Inkompetenzen Mitarbeiter die Situation zu erklären.eine Frechheit mir jedesmal zu sagen innerhalb 24 Std bekomme ich eine Bestätigung. Paar Tage später in meinem Kundenportal ist keine Aktion eingetragen wurden!! Durch die Nachfrage erst diese Info bekommen.Die dreisteste Aussage war „spätestens in 5 Tagen kommt es zu ihnen ohne eine Info zubekommen, aber ich verspreche es ihnen das kommt auch ohne eine sendeverfolgung zu erhalten!!!weil es nicht möglich ist, laut ihrem Teamleiter. Frechheit mir sowas zusagen ohne eine Nachname Versand zu melden!! Mein Hobby ist es ist seit 5 Monaten mit Inkompetenz mitar

Guten Tag, ich habe am Dienstag die vorzeitige Abzahlung meines Geräts beantragt.Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.Könnten Sie mir bitte sagen, wie der aktuelle Status ist?Vielen Dank.Edit o2_Kathi 27.03.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy

Ich habe meinen Vertrag letztes Jahr im September verlängert, noch am selben Tag habe ich das widerrufen, aus privaten Gründen, die hier nichts zur Sache tun. Das Handy wurde trotzdem versendet…..5 Tage später!!!!! Das hätte mit Sicherheit verhindert werden können. Und da fing das Theater an. Da ich scheinbar eine Abstellgenehmigung bei DHL hinterlegt hatte, hat der Bote das Paket irgendwohin gestellt, es ist bis heute nicht aufgetaucht. Ich habe schon so viel Kommunikation mit o2 betrieben, habe sogar eine eidesstattliche Versicherung dort hingeschickt, nach der o2 gefragt hatte und selbst daraufhin ist keine Einigung möglich! Sie bestehen darauf, dass ich etwas bezahle, was ich 1. längst widerrufen habe und 2. nicht erhalten habe. Ich finde es wirklich unterirdisch, das o2 in der Sache kein Entgegenkommen anbietet, denn sind die nicht dafür oder dagegen versichert? Hatte jemand schon ähnliche Erfahrungen? 

Guten Tag ,ich hätte eine Frage zum Bestellstatus bei my Handy.Es geht darum, das in meiner O2 App zur Bestellung der Status : Wurde versandt drin steht, aber auf der Seite wo man sich den Bestellstatus mit der Auftragsnummer und Namen + Geburtsdatum der Status in Bearbeitung drin steht.Woran kann das liegen und was stimmt jetzt?Vielen Dank im Voraus

Hallo zusammen,ist es möglich die Geräteanzahlung durch z.B. meinen Sohn tätigen zu lassen?Oder müssen die Daten beim Bezahlen mit den Vertragsdaten übereinstimmen? Beste Grüße

Guten Morgen zusammen, ich melde mich hier, da ich über die Hotline leider nicht weiterkomme. Am 06.03.26 habe ich das neue S26 bestellt. Die Lieferung sollte am Dienstag, den 10.03.26 erfolgen. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket jedoch nie angekommen und der Status hat sich seitdem nicht mehr geändert. Ich habe die Sendung bis heute nicht erhalten. Nach mehreren Telefonaten mit o2 hatte ich schließlich eine Mitarbeiterin am Telefon, die einen Nachforschungsauftrag bei DHL erstellt hat. Inzwischen ist jedoch mehr als eine Woche vergangen. Mir wurde mitgeteilt, dass DHL eine Frist bis zum 20.03. für eine Rückmeldung hat und ich danach ein Ersatzgerät erhalte. Andere Mitarbeitende sagten wiederum, dass kein Nachforschungsauftrag vorliege. Ich verstehe nicht, warum mir kein Ersatzgerät zugesendet wird, obwohl in der Sendungsverfolgung klar ersichtlich ist, dass die Lieferung nie bei mir angekommen ist. Üblicherweise klären Händler solche Fälle direkt mit dem Versanddienstleister und er

Wir sind zu einer O2-Filiale gegangen, ich wollte sowohl einen Internetanschluss für zu Hause als auch einen Mobilfunkvertrag und ein MacBook mit monatlicher Zahlung.Der Mann hat mir einen sehr guten Rabatt gegeben, ich hätte alles für 110 € im Monat bekommen können. Okay, nach der Beantragung der SIM-Karte und des Internets für zu Hause haben wir erneut einen Antrag für das MacBook gestellt, und es hat geklappt. Wir haben eine E-Mail erhalten, dass die Vorauszahlung für die monatliche Zahlung des Geräts höher geworden ist , aber die monatliche Zahlung weiterhin rabattiert bleibt.Ich öffnete den Link in der E-Mail und gab die Zahlungsinformationen ein, aber auf meiner Karte war kein Geld. Ich schloss die Seite und lud Geld auf mein Konto. Als ich zur Seite zurückkehrte, trat der Fehler auf dem zweiten Foto auf. O2 sagt mir nur, dass sie sich so schnell wie möglich bei mir melden werden. Ist es so schwer, noch einmal eine E-Mail zu schicken?edit o2_Manga: Titel angepasst

Ich habe letzte Woche meine Bestellung erhalten.Seit Tagen bekomme ich hetzt Mails das ich meine E-Mail Adresse bestätigen soll.Da ich Neukunde bin muss ich mich registrieren was ohne Vertragsnummer auf der Rechnung nicht klappt. Wie bekomme ich die Vertragsnummer?  

Ich  habe falsch Stornierung einer vorzeitigen Vertragsauflösung für mein Handy ausgewählt was kann ich machen

Hallo,laut Ihrer E-Mail wurde meine Bestellung , jedoch habe ich nichts erhalten.Bitte senden Sie mir die Sendungsnummer sowie den Versanddienstleister und den Zustellnachweis.Edit o2_Kurt 24.3.26 / 15:13h - Bestellnummer aus Titel entferntEdit o2_Kathi 24.03.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Leben zu o2 my Handy

Hey Ho, Ich habe da mal ne frage ich hatte am 13.3.26 das Samsung S26 Ultra bestellt bei O2 mit dem Status: Sofort Lieferbar und jetzt Steht bei mir in Vorbestellung ( Wird bald Versendet ).Im Netzt steht das es ab den 06.03.26 ausgeliefert wird chronologisch.Weiß jemand wie lange ich jetzt auf das Handy warten muss? Würde mich über Hilfreiche Antworten freuen

Guten Morgen,  Ich habe ein Smartphone bei eBay Kleinanzeigen gekauft. Erst jetzt habe ich festgestellt, dass das Smartphone von der Verkäuferin selbst über einen „My Handy Vertrag“ und Ratenzahlung bei O2 erworben hat und die Ratenzahlung noch nicht beendet ist. meine Frage daher: kann O2 das Smartphone selbst über die IMEI sperren, wenn die Verkäuferin die Raten gegenüber O2 nicht mehr bezahlen würde?  Ich hoffe auf eine schnelle Antwort. Danke euch! 

Hallo ich habe mir zur Vertragsverlängerung ein neues  iPhone bestellt?? Wann kommt es ungefähr an ???  o2_Giulia, 17.03.2026, 20:15: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo ,und zwar habe ich vor ca 3-4 Wochen eine vorzeitige Handy Abzahlung beantragt. Jetzt sehe ich das zum 19.2.26 nur 61,50€ abgebucht wird und nicht die komplette Summe von 369€. Kann man mir sagen wie lange das dauert bis alles abgebucht wird ? danke Mit freundlichen Grüßen 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage zu meiner Bestellung eines iPhone 17 Pro Max in Orange in Kombination mit der Apple Watch Ultra 3. Zum aktuellen Zeitpunkt warte ich bereits seit fünf Wochen auf die Lieferung des Geräts. Bei Bestellung wurde eine voraussichtliche Lieferzeit von sechs Wochen angegeben. Inzwischen wird jedoch eine kürzere Lieferzeit von drei Wochen kommuniziert, was für mich schwer nachvollziehbar ist. Daher bitte ich Sie um Auskunft, wann konkret mit dem Wareneingang bzw. der Auslieferung meiner Bestellung zu rechnen ist. Zudem würde ich gerne verstehen, wie sich die angegebenen Lieferzeiten zusammensetzen und warum sich diese nachträglich verändern. Für eine zeitnahe Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus.edit o2_Gerrit 19.03.2026 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Guten Tag, während ich auf der Arbeit war, wurde am 07.03.2026 das Paket an meine Frau zugestellt. Habe auch extra eine Nachbarzustellung, auf Ihren Namen, in Auftrag gegeben, falls DHL einen Perso sehen will. In dem Paket war leider das Falsche Handy, ohne Lieferschein. (War ein iPhone pro max in Orange, statt ein s26 Ultra in schwarz mit den buds 4 pro). Da mich meine Frau über WhatsApp darüber informiert hat, habe ich von der Arbeit aus, bei euch angerufen und den Fall geschildert. Ich finde es schon sehr befremdlich das ich eine neue Bestellung aufnehmen musste, statt das eine Ersatzlieferung vorgenommen wird. Nunja, habe dann am Sonntag noch über eine Paketstation das Iphone per Widerruf/Retoure, wie gefordert, an euch gesendet. Finde es schon doof das man, bei dem Widerruf, nur eine Sache auswählen konnte, mit “Woanders günstiger entdeckt”. Auf dem Retourenschein, habe ich es dan durchgestrichen und Händisch ergänzt das es eine Falschlieferung war. Da bis heute, troz Nachfrage im

Guten Tag. Ich habe ein Fernseher bestellt im Angebot mit ein Handy. Fernsehen habe ich bekommen, alles funktioniert sehr gut....aber das Handy noch nicht bekommen, bis jetzt, schon 2 Wochen. Habe ich per Kontaktformular geschrieben, leider nich kein Antwort. 

Hallo,ich versuche seit ein paar Tagen einen Retourenschein vom Logistik Center zu erhalten. Diesen bekomme ich ja nur, wenn ich mich mit dem code einwähle...diesen bekomme ich aber nicht, bzw. erst nach 4 Stunden kam er an, da war er natürlich schon abgelaufen. Auch heute klappt es wieder nicht. Wie komme ich anders an den Retourenschein?Vielen Dank für Hilfe und viele Grüße

Hallo,ich habe mein altes Iphone zum Ankauf an O2 (Foxway) verschickt.Die Bestätigung das es angekommen ist, kam letzten Mittwoch.Danach habe ich nichts mehr gehört bis ich nach einem aktuellen Stand gefragt habe.Da wurde mir gesagt, es würde bis Ende der Woche bearbeitet.Da ich jetzt doch etwas verunsichert bin, wäre ich sehr dankbar für ein paar Erfahrungswerte die ihr mit dem Ankauf gemacht habt.Vielen Dank und Grüße KatiEdit o2_Kathi 12.03.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die Community zu o2 my Handy

wann versendet O2 das Samsung Galaxy Ultra 26 mit pods ? Habe es am 07.03 gekauft und bekomme von o2 keinerlei Info ? Danke Beste Grüße edit o2_Gerrit 14.03.2026 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Also ich habe so zu Weihnachten mir ein Mac Book bestellt. Wollte mir registrieren ging nicjt immer Fehler Anzeige Auxh mit Mitarbeiter telefoniert Nix hat geholfen dachte ich lass einfach mal warten aber heute 10.märz immer noch keine Veränderung 

Warum habe ich in meinem Konto keinen Ratenzahlungsplan für meinen Fernseher und meine PS5?Edit o2_Kathi 12.03.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, ich möchte gerade ein neues Handy bestellen und komme aber nur bis zum Warenkorb.  Bzw. ab persönliche Daten geht nichts mehr. Meine Daten sind grau hinterlegt bis auf die Telefonnummer.  Der Button "weiter" ist blau, aber es geht nicht weiter. Weiß vielleicht jemand eine Erklärung?LgEdit o2_Kathi 08.03.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo ich wollte Mal fragen ob eine Vertragsverlängerung mit der Nintendo switch 2 gibt? Mfg