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Bestellung aufgegeben, jedoch bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten, keine Bestellbestätigung

  • September 10, 2026
  • 3 Antworten
  • 58 Aufrufe
Besucher:in

Ich habe am 06.09.2026 ein Handy bestellt. Kurz darauf kam auch eine Eingangsbestätigung, jedoch keine weitere Auftragsbestätigung oder Ähnliches.

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 10, 2026

    Wende dich an die Bestellhotline.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 10, 2026

    Hallo ​@Joel1811,

    herzlich willkommen.
    Schön, dass du dich für einen o2 My Handy Vertrag entschieden hast.
    Ich nehme an, in deinem Spam-Ordner hast du bereits nachgesehen?
    Hier in der Community können wir den Status leider nicht direkt prüfen, da dein Community Account mit keinem Kundendatensatz verknüpft ist.
    Wie von bs0 empfohlen, bitte ich dich daher einmal Kontakt mit der Kundenbetreuung aufzunehmen.
    Die Kollegen und Kolleginnen können dir sicher direkt weiterhelfen.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 15, 2026

    ​@Joel1811 Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
    Konntest du inzwischen mit den Kollegen sprechen?

    Gruß
    Antje

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