Manuelle Prüfung nach Geräte-Ablehnung: Anzahlung für Smartphone-Ratenkauf möglich?

Widerrufe erst mal den Tarif, weil die Anwort vom Fachbereich dauert länger ;)

Ein evtl. Hardwarerabatt auf den Tarif entfällt.

Danke für den Tipp! Ich gehe heute persönlich in den o2 Shop und versuche, die Bestellung direkt vor Ort mit einer Anzahlung zu klären. Auf den Postweg und die Papierbürokratie habe ich keine Lust, das dauert mir viel zu lange. Falls es im Shop auch nicht klappt, werde ich den Tarif direkt widerrufen.

​@Teyrun 

Ein Shop kann nicht helfen! 

Wenn in dem jetzigen Tarif ein Hardwarerabatt drin ist, bringt auch eine neue Bestellung im Shop nichts, da der Rabatt an das abgelehnte Handy gebunden ist.

Beachte bitte, dass im Shop kein Widerrufsrecht besteht...

Guten Morgen ​@Teyrun,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 🙂

Schade, dass eine o2 my Handy Bestellung nicht geklappt hat. Die Gründe für eine Ablehnung kannst du nur schriftlich erfahren, wie es dir hier auch schon mitgeteilt wurde. Wir haben da keine Einsicht, dafür gibt es eine zuständige Abteilung.

Auch wenn es im Shop nicht anders läuft als online, bezüglich der dazugehörigen Bonitätsprüfung, berichte gerne ob du in der Zwischenzeit dort warst. Hast du deinen Tarif widerrufen?

​@Teyrun Ich würde mich freuen, wenn du dich hier nochmal mit einem Feedback meldest und verrätst, wie es mit deinem neuen Tarif weitergegangen ist 🤔 Wir freuen uns immer über Rückmeldungen 😊

Hallo! Danke für die Nachfrage.

Es sieht wohl so aus, als ob o2 mich nicht besonders mag... 😅 Die Telefonnummer habe ich bekommen, aber das Smartphone leider nicht – fast so, als hätte ich schon 20 Kredite auf meinen Namen laufen! 🙈

​@Teyrun Schade, dass es mit einer Handybestellung über uns nicht geklappt hat. Nehme das bitte nicht persönlich 😁 Wirst du die Gründe dazu schriftlich bei uns erfragen?