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Telefonische Bestellung dauert 5-6 wochen ?

  • September 6, 2026
  • 7 Antworten
  • 75 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag 

Mein Vater hat vor 3 wochen das 16e bestellt.Als es angekommen ist hat er das Handy sofort zurück gesendet und storniert.Daraufhin hat er am 25.08 das Iphone 17 bestellt jedoch telefonisch.Er meinte das ihm gesagt wurde das es 5 bis 6 wochen dauert wird.Nach 2 Wochen hat er jedoch keine Email über das neue Iphone 17 bekommen.

Meine Frage ist jetzt ob die Bestellung wirklich eingegangen ist und ob es wirklich 5-6 wochen dauert,weil ich sowas nicht erwartet hätte?


Edit o2_Daniela 07.09.2026 verschoben von o2 Mobilfunk: Rechnung zu o2 my Handy & Finanzierung

    7 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 6, 2026

    Wenn das Handy derzeit nicht lieferbar ist kann das schon sein, allerdings sollte zumindest eine Bestellbestätigung kommen. Ruf am besten bei der Bestellhotline an um nach dem Stand zu fragen.

    @Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bumer
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      • BumerLegende
      • September 7, 2026

      ​@Niklaso01 

      gab es wenigstens eine Eingangsbestätigung? Wie und wo hat er bestellt?

      Besucher:in
      • Niklaso01
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 7, 2026

      Er hat es Telefonsisch bestellt.Mehr weiß ich leider auch nicht.Die Eingangsbestätigung habe ich nicht gesehen.Jedoch von dem ersten Handy schon das er zurückgeschickt hat.

      Bumer
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      • BumerLegende
      • September 7, 2026

      Er sollte bitte anrufen:

       

        Besucher:in
        • Niklaso01
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 7, 2026

        Ok.Alles klar,danke

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 7, 2026

        Hallo ​@Niklaso01,

        ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen. 🤗

        Klasse, dass du hier schon den einen oder anderen Tipp und Hinweis bekommen hast – danke euch. 🫶 Wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du bei der Bestell-Hotline schon anrufen können?

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • September 15, 2026

          ​@Niklaso01 

          Ich wollte mich nochmal kurz bei dir melden und hören, ob sich dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt hat und nun alles passt. 😊

          Sollten doch noch Fragen auftauchen, lass es uns jederzeit wissen. 🙂


          Viele Grüße
          Daniela

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