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Vorzeitige Abzahlung des Handyvertrags – Abbuchung des Restbetrags

  • August 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 24 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe die vorzeitige Abzahlung des Handyvertrags beantragt. Daraufhin habe ich einen Brief erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass am 14. August der gesamte Restbetrag in Höhe von 260 € abgebucht wird.

Heute habe ich jedoch festgestellt, dass nur der normale Betrag von 26 € abgebucht wurde. Die Abbuchung wird zudem in der App nicht angezeigt.

Ich bitte um eine kurze Rückmeldung, warum der Restbetrag von 260€ bisher nicht abgebucht wurde.

    4 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 14, 2026

    Hallo ​@Ayyoub89 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Die Abbuchung konnte am 14. August nicht mehr veranlasst werden. 
    Der neue Abbuchungstermin ist jetzt der 31.08.2026. 
    Gruß, Solveig 

    A
    Besucher:in
    • Ayyoub89
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 14, 2026

    Danke für Ihre Nachricht.

    Das heißt, es werden nicht 260 €, sondern 234 € abgebucht, da die bereits erfolgte Abbuchung von 26 € davon abgezogen wurde, richtig?

    The_Voice_70
    Legende
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    ​@Ayyoub89 

    Richtig. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 14, 2026

      Hallo ​@Ayyoub89 ,
      genau so ist es.
      So, wie es auch The Voice_70 schreibt. 
      Gruß, Solveig 

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