ab wann ist ein kauf und vertrag genehmigt?

Hallo @priemke,

in Bearbeitung bedeutet, dass es zum Versand vorbereitet wird. In wenigen Tagen wirst du dein Handy erhalten.

Eine Ablehnung würde in etwa lauten, Leider können wir ihren Auftrag nicht entsprechen.

LG

Das heißt wenn ich diese WSHW bekomme ist es sicher genehmigt ?

Hallo @priemke,

ja.

LG

Hallo @priemke 

Wie ich sehe bist du schon eine lange Zeit ein Teil unserer Community, herzlich willkommen zurück 💙

Wie Vilureef schon korrekt erklärt hat, ist dein Vertrag schon in der Bearbeitung und soweit genehmigt.

Was für ein Handy ist es denn geworden? 
In deinem Profil hab ich gesehen, du bist Team Android.
Erzähl doch mal, wenn du magst 😊

MfG
Dominik

Hallo @priemke 

Konnten wir deine Fragen soweit beantworten oder benötigst du noch Unterstützung?

Gib mir da gerne nochmal Rückmeldung 😊

MfG
Dominik

Ich habe eine wswh Nummer bekommen, aber seit 6 Tagen steht dort immer keine Daten gefunden. Was bedeutet das jetzt genau? Bekomme ich dann eine Ablehnung per Post?

Was bedeutet das jetzt genau?

Nichts, rufe am besten morgen die Bestellhotline an, andere Kunden können ihre Nummer auch nicht abfragen.

Aber es heißt doch immer wenn man die Auftragsbestätigung mit der WSHW Nummer bekommen hat das es angeblich genehmigt ist?

Wer sagt des es nicht genehmigt wurde? Rufe an, damit man die Auskunft zu deinen Status gibt.

Ich habe dort angerufen,die Auskunft die man mir gab wäre ich das ich unter bestellstatus selber schauen konnte. Danach war das Telefonat beendet. Daher fragte ich hier nach, weil hier viele schreiben das wenn man die WSHW Nummer bekommen hat das es sicher genehmigt ist, aber ich mir eben nicht sicher bin und nachgefragt habe. Telefonisch gibt man mir keine Auskunft

Hast wohl einen unmotivierten Mitarbeiter dran gehabt. Ich würde noch einmal anrufen und sagen das mein Bestellstatus online nicht funktioniert und ob sie da nachsehen können. Wenn nicht warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Vielleicht erreicht dich dein Paket auch ganz unverhofft.

Ich werde hier jetzt noch 3 Tage warten, ansonsten bestelle ich woanders!

Hallo @Gudi19 ,
du hattest dich ja schon unter 

und unter 

gemeldet. 
Wie sieht es denn aktuell aus ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ich habe eine Frage ich habe über mein Handy ein Vertrag abgeschlossen und d habe ich eine Mail bekommen wo da steht : 

Vertrag von Provider genehmigt und das noch !!! Aber ich weiß nicht wie weit das ist usw und ob das jetzt wirklich geklappt hat oder nicht ?? Kann mir jemand bitte helfen 

​@LeipzigeRBL23 da steht doch schon 

Dein neuer Mobilfunkvertrag wurde von o2 genehmigt!

Aber ich habe noch nix bekommen und das hab ich am 2-3.9.26 hab ich den gemacht 

Das hast du aber nicht direkt bei o2 abgeschlossen ... also wende dich dorthin wo du abgeschlossen hast.

Hallo Solveig ja ich hab immer noch nix gefunden wo ich sehen kann das es zum Beispiel auf dem Weg ist oder noch nicht und das würde ich schon gerne mal wissen!!!

MFG Marcel 

​@LeipzigeRBL23 

Du erhältst dein Handy und die Simkarte von DEIN HANDY und nicht von o2. Also frage dort nach.

​@LeipzigeRBL23 

wenn dein Paket mit Smartphone und SIM auf den Weg geht, bekommst du von DeinHandy eine E-Mail mit einen Link zur Sendungsverfolgung.

Hallo ​@LeipzigeRBL23,

schön, dass auch du dich auf diesem Weg hier bei uns meldest 🤗

Es ist toll zu lesen, dass du hier schon die passenden Informationen bekommen hast – danke an alle, die sich mit eingebracht haben! 🫶

Wie ist denn der aktuelle Stand? Haben dir die Antworten weitergeholfen und ist deine Bestellung zwischenzeitlich auch bei dir angekommen?

Viele Grüße
Daniela