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myhandy Vertrag vorzeitige Abzahlung Bearbeitungsdauer

  • August 14, 2024
  • 4 Antworten
  • 576 Aufrufe
F
Besucher:in

Guten Tag 

ich hätte da eine Frage ich habe meine vorzeitige Abzahlung angefragt meine Frage daher wäre wie lange dauert die Bearbeitung ?

Lösung von o2_Maren

Hallo @Flo1599,

willkommen in der o2 Community 💙

Bei einer vorzeitigen Vertragsauflösung hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In dieser Zeit passiert noch nichts. Nach Ablauf der Frist wird die Restsumme zum nächstmöglichen Rechnungslauf von deinem Bankkonto abgebucht. Das kann 4 bis 8 Wochen dauern.

Alternativ kannst du die Zahlung auch vorab per Überweisung leisten:

Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bankname: UniCredit Bank - HypoVereinsbank München
BIC: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
Verwendungszweck: deine zehnstellige Kundennummer (609*******)

Liebe Grüße, Maren 🌼

    4 Antworten

    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 15, 2024

    Hallo @Flo1599,

    willkommen in der o2 Community 💙

    Bei einer vorzeitigen Vertragsauflösung hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In dieser Zeit passiert noch nichts. Nach Ablauf der Frist wird die Restsumme zum nächstmöglichen Rechnungslauf von deinem Bankkonto abgebucht. Das kann 4 bis 8 Wochen dauern.

    Alternativ kannst du die Zahlung auch vorab per Überweisung leisten:

    Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Bankname: UniCredit Bank - HypoVereinsbank München
    BIC: HYVEDEMMXXX
    IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
    Verwendungszweck: deine zehnstellige Kundennummer (609*******)

    Liebe Grüße, Maren 🌼

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    Libertas
    o2_Maren
    • o2_MarenModeratorin
    • Moderatorin
    • September 4, 2024

    Hallo @Flo1599,
    hat alles gut geklappt mit deiner vorzeitigen Vertragsauflösung?
    Liebe Grüße, Maren 🍄

    Willkommen in der o2 Community! 💙
    F
    Besucher:in
    • Feli21
    • Besucher:in
    • November 7, 2024

    Hallo , vielleicht kann mir hier endlich einer helfen . 
     

    Ich möchte eine Anfrage stellen , damit ich mein Vertrag vorzeitig Abzahlen kann . Ich lese überall man soll über My Handy gehen oder über die O2 App . 
     

    weder in der O2 App finde ich was dazu noch habe ich irgendwo My Handy stehen . 
     

    kann mir jemand helfen wo ich das endlich in Anfrage stellen kann 😖

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 11, 2024

    Hallo @Feli21,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Kannst du über diesen Link die Vertragsauflösung beantragen? Du musst aber mit deinem my Handy Vertrag bei mein o2 registriert sein.

    Liebe Grüße, Lea

     

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