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Keine Auftragsbestätigung nach Acceptmail

  • September 25, 2020
  • 8 Antworten
  • 318 Aufrufe
Besucher:in

Hallo! 
ich habe gestern ein Myhandy bestellt und anschließend eine Ablehnung erhalten. Einige Stunden später kam dann ein Angebot von Acceptmail, welches ich heute früh bezahlt habe. Bislang keine Auftragsbestätigung erhalten!

Wurde der Vertrag nun doch nicht angenommen?  

Lösung von o2_Ines

Hallo @Melanie3391, herzlich willkommen in unserer Community.

Ich habe das gern für dich geprüft. Die Bestellung wurde leider abgelehnt. Der Betrag wird dir natürlich umgehend erstattet.

Tut mir leid, dass du keine weiteren Infos erhalten hast.

Viele Grüße, Ines.

    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wenn bezahlt wurde ist alles gut. Es kommt keine Extrabestätigung.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Besucher:in
    • Melanie3391
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 25, 2020

    Danke für die Antwort. 

    Wie geht es dann weiter? Wo sehe ich den Bestellstatus? Habe keine Auftragsnummer erhalten! 
     

     

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 30, 2020

    Hallo @Melanie3391, herzlich willkommen in unserer Community.

    Ich habe das gern für dich geprüft. Die Bestellung wurde leider abgelehnt. Der Betrag wird dir natürlich umgehend erstattet.

    Tut mir leid, dass du keine weiteren Infos erhalten hast.

    Viele Grüße, Ines.

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • October 8, 2020

    Hallo @Melanie3391, 

     

    die Auszahlung deiner Anzahlung ist momentan noch in Bearbeitung und wird dir so schnell wie möglich auf dein Bankkonto überwiesen. 

     

    Dieser Vorgang dauert in der Regel nicht länger als 3 Wochen. Vielen Dank für deine Geduld. 

     

    Übrigens, unter o2 News findest du alles Wissenswerte über o2. Schau doch einfach mal rein. Aktuell findest du dort einen interessanten Artikel über Die 5G-Tarife bei O₂ . 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Besucher:in
    • Daviti
    • Besucher:in
    • August 22, 2026

    Hallo! 
    Ich hab was bestellt und kein auftragsnummer erlhalten wo sehe ich auftragsnummer

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • August 23, 2026

    Wann/was und wo hast du bestellt?

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 24, 2026

      Guten Abend ​@Daviti,

      ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen! 🤗 Schön, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest.

      Dass du bisher noch keine Auftragsnummer bekommen hast, ist natürlich nicht so schön. 😕 Ich schließe mich daher der Frage von Bumer gerne mit an, denn damit lässt sich dein Anliegen sicherlich etwas genauer nachvollziehen.

      Magst du uns die Frage noch beantworten und uns die entsprechenden Informationen zukommen lassen? 😊

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 1, 2026

        Hallo ​@Daviti,

        ich wollte mich hier noch einmal kurz nach dem aktuellen Stand der Dinge bei dir erkundigen. Hast du zwischenzeitlich die Auftragsnummer bekommen und passt nun alles?

        Sollten sich hierzu doch noch Fragen ergeben, lass es uns jederzeit wissen. 🙂

        Viele Grüße
        Daniela

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