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O2 my Handy Geräterechnung nach Vertragsende

  • September 7, 2026
  • 4 Antworten
  • 52 Aufrufe
Besucher:in

Hallo in die Runde,

ich habe über O2 my Handy ein Iphone 14 Pro bestellt gehabt. Im Juni diesen Jahres ist der Vertrag durch monatliche Abzahlung beendet worden. Wie der Zufall es will, ist jetzt das Gerät defekt und wird durch meine Versicherung repariert und die Kosten übernommen.

PROBLEM: Durch Ablauf der 36 Monate komme ich nicht mehr an die Rechnung des IPhone heran, weder in der App noch über meinen Browser.

Gibt es eine Möglichkeit die Rechnung noch zu erhalten? Der Shop, die Hotline und eine Anfrage per Mail an O2 konnten mir nicht helfen.

Danke für eure Tipps.

    4 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • September 7, 2026

    ​@Daywalker79 

    im meinO2 Bereich findest du nichts mehr?

    die Kundennummer steht auf deinem Bankkontoauszug 

     

    probiere es über das Kontaktformular 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • Daywalker79
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 7, 2026

      Danke für die schnelle Antwort.

      Leider NEIN, im O2 Bereich gibt es keine Möglichkeit mehr die Rechnung zu bekommen.

      Ich probiere den Link gleich mal aus!

       

      VG

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • September 7, 2026

      ​@Daywalker79 

      Gibt es eine Möglichkeit die Rechnung noch zu erhalten?

      rufe morgen die 089 78 79 79 456 an, Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar, und lasse dir eine Kopie der Rechnung per Post zuschicken.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 15, 2026

        Hallo ​@Daywalker79,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Super, dass du dich hier austauschen konntest.
        Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
        Konnte das Duplikat schon über den Kundenservice angefordert werden und falls ja, ist es vielleicht auch bereits angekommen?

        Gruß
        Antje

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