o2 My Handy Vertragsnummer für Mein o2.

Die Rechnung kannst du dir als Kopie beim Kundenservice anfordern: 

Hallo ​@Marlon0408,

herzlich willkommen in der o2 Community 🤗

Es ist schön zu sehen, dass Bumer dir hier bereits einen tollen Tipp dagelassen hat – danke dir, Bumer! 💐 Wie ist denn der aktuelle Stand? Bist du dem Tipp gefolgt und konntest die Kopie zwischenzeitlich über den Kundenservice anfordern?

Viele Grüße
Daniela

Guten Tag ​@o2_Daniela ,

ich hatte mit dem Support geschrieben und mir wurde eine Vertragsnummer gegeben, diese Startet mit CINAo2XXXXXXXXXX. 
Das ist glaube ich die Falsche die Funktioniert auch nicht beim Registrieren.

Gruß

Marlon

​@Marlon0408 

Danke für deine Rückmeldung. 😊

Bei der Nummer, die du vom Support erhalten hast, handelt es sich nicht um eine Vertragsnummer, sondern um eine Auftragsnummer. Mit dieser ist eine Registrierung im Kundenportal leider nicht möglich. Für die Registrierung benötigst du die entsprechende Vertragsnummer. Melde dich am besten noch einmal beim Kundenservice, damit dir eine Kopie der Rechnung zugesendet wird. 🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Marlon0408 

Ich wollte mich hier noch einmal kurz bei dir melden und nachfragen, ob du die Kopie der Rechnung zwischenzeitlich anfordern konntest. 😊

Falls noch etwas offen ist oder sich hierzu weitere Fragen ergeben, lass es uns gerne wissen.🙂

Viele Grüße
Daniela