O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,handelt es sich bei dieser Rufnummer (+4917688840066) um einen seriösen Kundenberater oder um Betrug?Danke!Edit o2_Kathi 12.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Mein o2, o2 Online & E-Mail zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo zusammen, ich überlege meinen jetzigen Tarif L Boost Online mit 120 GB und Connectoption in das neue Tarif O2 Mobile L Plus (2024) mit 200 GB+ oder XL mi 300 GB +umzustellen. Das Problem ist jedoch, dass die neuen Tarife keine Connectoption mehr beinhalten, die ich jetzt in meinem Boost L Tarif habe. Ich bin auf mehrere Simkarten angewiesen und frage deshalb, ob es für die Bestandskunden doch eine Möglichkeit gibt in dem neuen Tarif O2 Mobile L Plus (2024) alle meine Simkarten aus dem Tarif L Boost kostenlos zu übernahmen und weiterin kostenlos zu nutzen?Ich danke schon mal im Voraus.Viele Grüße 

Hallo,ich bin lange schon O2 Kunde mit einem Mobilfunkvertrag und einem Festnetz/ Internet DSL Vertrag.Ich möchte mich zunächst informieren zu folgenden Anliegen: 1. VertragsverlängerungIch erwäge meinen Mobilfunkvetrag zu verlängern und zum Tarif O2 Mobile S Boost Plus zu wechseln, der mir in meinem Online-Konto für 27,49 Euro monatlich angezeigt wird.Frage 1: Zu welchem Datum wäre ein Vertrag änderbar? Wo kann ich dies einsehen? 2. PartnerkarteMeine Ehefrau erwägt zu O2 als Mobilfunkanbietern zu wechseln. Als Tarif favorisieren wir die Parnerkarte O2 Mobile S Boost für 12,49 Euro monatlich.Ihr Vertrag beim alten Anbieter Otelo endet zum 16.11.24. Ihre bisherige Rufnummer möchte Sie mitnehmen zu O2. Sie besitzt als Smartphone ein Google Pixel 6 und benötigt dann eine neue passende SIM-Karte. Sie hat sich zusätzlich eine Smartwatch (Google Pixel Watch 3 LTE) gekauft und möchte für diese ebenfalls ihre

Hallo zusammen, das gleiche ist mir auch passiert …Habe die 6-stellige Nummer schnell gesagt und ich glaube und hoffe, dass mein Gegenüber sie nicht komplett verstanden hat - er hat auf jeden Fall nochmal nachgefragt. Ich habe dann ebenfalls umgehend mein Passwort geändert. Muss ich sonst noch etwas tun?Die Mobilnummer des Betrügers habe ich auch, kann man die an O2 weiterleiten, bringt das etwas?Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 18.12.2024 / 20:26 UhrUrsprung:  

Hallo, ich interessiere mich für Informationen – ich habe derzeit den Tarif O2 Mobile L Boost. In den Angeboten besteht die Möglichkeit, auf den Tarif O2 Mobile XL (2024) zu wechseln. Kann ich das tun? Außerdem gibt es in diesem Konto einen weiteren Vertrag O2 Mobile L Boost Online. Wenn ich auf den neuen Tarif wechsle, ändern sich dann die Bedingungen für den zweiten Vertrag?Edit o2_Kathi 16.12.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo,vor 27 Tagen habe ich auf meinen bestehenden Vertrag das „o2 my Data Unlimited“-Paket gebucht. Gestern wurde mein eigentlicher Vertrag erneuert, und heute wurde das Datenvolumen meines ursprünglichen Vertrags vollständig aufgebraucht.Ich bin davon ausgegangen, dass ich nach Verbrauch des regulären Volumens weiterhin das gebuchte „o2 my Data Unlimited“-Paket nutzen kann. Allerdings funktioniert mein mobiles Internet seitdem nicht mehr, obwohl mir in der o2-App angezeigt wird, dass das „Unlimited“-Paket weiterhin aktiv ist und noch 3 Tage gültig sein sollte.Ich habe mein Gerät mehrfach neu gestartet und versucht, das Paket erneut zu buchen. Dies war jedoch nicht möglich.Können Sie mir bitte erklären, warum das „Unlimited“-Paket nicht wie erwartet funktioniert, und mir eine Lösung anbieten?

Gefunden

Guten Morgen,ich habe am 03.12.24 den Vertrag des Handys meiner Tochter auf Mobile XS geändert und für meinen Sohn Mobile Starter Flex Online bestellt. Für beides habe ich bisher nur eine Vertragszusammenfassung erhalten, wann erfolgt der Vetrag bzw. die Zusendung der Sim Card?Wie lange ist generell die Bearbeitungsdauer zurzeit?GrußKönig

Guten Morgen,der Vertrag wurde vor Monaten gekündigt, es gab eine “ Eingangsbestätigung Ihrer Kündigung !-->“ per E-Mail, doch wurde der Status in “MeinO2” nicht verändert. Aufgrund der weiteren Abbuchungen und der vorzeitigen Entsorgung der alten SIM wurde extra eine neue geholt, (die neu vergebene Mob-Nummer wurde damals nicht notiert) um sich wieder in “MeinO2” einzuloggen . Dort ist der Vertragsstatus weiter “ungekündigt”. Auf ein Fax wurde nicht reagiert. Es wird um Hilfe gebeten.

Hallo Guten Tag,ich interessiere mich für das Produkt O2 Mobil L Tarif ohne Handy.Zurzeit habe ich noch einen Vertrag bei O2 mit dem Business Tarif Free M dass nächstes Jahr am 11.03.25 endet.Der Kündigungstermin wäre also ein Monat vorher, möchte also gerne wechseln vom Business Tarif zum Privat Tarif um auch den Kombi Vorteil für meinen DSL Anschluss zu nutzen so das Endrechnungen aus einer Kundennummer laufen.Jetzt ist die Frage ob ich selbst beim O2 Business Support mich melden muss um zu kündigen oder übernimmt O2 Privat Support (Kundencenter) diese Umstellung für mich?Es kommt noch die Frage nach der Rufnummer Mitnahme von O2 Business zu Privat O2 Mobil L Tarif die ich gerne haben möchte ob es möglich ist?Für eine interessante Rückantwort wäre ich dankbar.VGKenshin2

Katastrophe leere Versprechungen und es wird gelogen !!!und viele sagen was anderes.beim Telefonat läuft bulgarische romänische Musik und man kann kaum den Kundenservice verstehen. Die Qualität bei o2 hat sehr nachgelassen vor 6 jahre war das anders.   Ich werde meine veträge auslaufen lassen und kündigen. Danke für nichts 

Hallo. Ich habe über die App meinen Vertrag verlängert und das iphone 16 pro max dazu gebucht. Bei dem Angebot stand das ich einmal 1 € für das Smartphone zahlen soll.Die e Mail die ich dann von o2 erhalten habe, hat mich ein wenig geschockt. Jetzt soll ich für das iphone auf einmal 181 €  einmalig abzahlen. Das habe ich so nicht bestellt. Ich kann das in der app auch nicht mehr rückgängig machen, da steht nur noch vertragsverlängerung ist in Bearbeitung. Wie geht es jetzt weiter?

Router für mobile Daten funktioniert nicht mehr, neugestartet, Updates geladen, weiterhin ohne Funktion 

Hallo, ich weiss nicht ob ich hier richtig bin,aber ich Versuche es einmal. Ich habe bei Mediamarkt bei einem o2 Promoter 2 Verträge verlängert und habe das Angebot bekommen,das beide für 9,95€ sind und das auch so unterschrieben. Dann heißt es von o2 nein das war ein Fehler ,der eine muss der Hauptvertrag sein und der kostet 19,95€. Ich fühle mich ziemlich veralbert. Bin seit ca 16-17 Jahren Kunde und hab sowas noch nicht erlebt. Gut die und meine anderen Verträge gekündigt und nie wieder o2.

Hallo, Am 1.11.2024 wurde meine Rufnummer von meinem vorhin Vertrag übertragen und seitdem habe ich kein Internet mehr. Trotz vieler Anrufe beim Kundenservice wurde mein Problem nicht gelöst. Ich weiß mir langsam auch nicht mehr zu helfen, da niemand weiß warum ich kein Internet habe:( Ich tippe auf ein Fehler bei der Übertragung der Nummer, da ich vorher mit der anderen Nummer von O2 keine Probleme hatte.Diese Sachen wurden bereits durchgeführt, bislang ohne Lösung:  mehrfacher Neustart des Iphone‘s (Iphone 16 Pro Max)mehrfach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen mehrfach Sim-Karte in einem anderem Gerät austesten Neue Sim-Karte bzw. Ersatz Sim-Karte erhaltenSim-Karte neu Aktivieren mehrfach wurde das Netz geprüft Ich hoffe jemand kann mir Helfen, weil dieses Problem mir echt zu schaffen macht:(    

Hallo zusammen Habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert bzw gleich angepasst .Telefonisch daher damit ich mein Connect behalte , auf O2 Mobile XL Online 2024 .Soweit so gut ! Nun meine Frage : früher gab es immer mal ein Telefon als Dank . Als treuer Kunde .Das ist wohl heute nicht mehr so ?Bin schon sehr lange Kunde . MfGrüßen  Hanas   

Guten Tag,ich habe nun eine unfassbare Odysee mit O2 und/oder deren Call-Centern.Es sollte ein Vertragsinhaberwechsel mit Rufnummernmitnahme zu meinen Sohn erfolgen.Nur Betrug & Lug. Nicht ein Versprechen wurde eingehalten.Und nach meinem letzten Gespräch mit einer Mitarbeitern letzten Mittwoch um die nicht ausgeführte Stornierung doch noch auszuführen und da mir zuviel abgebuchte Geld zurück zu überweisen…Bekomme ich heute früh eine Nachricht per E-Mail das der Vetrag wieder aktivierte wurde.Und zwar anstatt zu 30 Euro p. Monat zu 72 Euro p. Monat!Ich habe über meinen Account den Vertrag direkt gekündigt.Gibt es eine E-Mail mit der ich den Widerruf senden kann bitte? Danke & Netter GrußRüdiger

 Hallo. Ich habe deno2 Mobile L Online (2024)Vertrag mit junge Leute Vorteil (unter 29 J)Und Connect 2024.Beim abschließen stand da: 200GB+ Leider steht in der meinO2 app, dass nur 100GB verfügbar sind.  Werden die anderen 100GB noch aktiviert? Mfg. Kevin

Hallo, die Frage richtet sich eher an einen Moderator. Ich habe nämlich folgendes Problem. Es wird über mein Bankkonto ein Vertrag abgebucht, den ich selbst nicht benutze und gerne kündigen will. Ich habe alle erforderlichen Daten zum Kündigen außer die Telefonnummer an sich. Kann mir dabei jemand weiterhelfen?

Rufnummerwechsel funktioniert nicht Edit:o2_Lea/21.12.24/Titel zur besseren Übersicht angepasst. Vorher: “nummer”Edit o2_Kathi 29.12.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo liebes Forum,ich habe zur Zeit einen DSL-Anschluss bei o2 beantragt.Infolge dessen habe ich das 200GB “Always On” Paket bekommen für meinen o2 Grow Hauptvertrag mit Connect Option.Eine der Connect-Datenkarten habe ich in einem gekauften O2 Homespot (die runde Tonnenversion) verwendet, da der DSL-Anschluss noch nicht funktioniert. Nach einer Woche ohne Probleme und geringem Datenverbrauch, habe ich versucht, heute Nacht ca. 90GB für ein Spiel über Steam zu laden. Heute morgen hatte der Router keine Datenverbindung mehr.Meine Hauptkarte konnte sowohl weiterhin telefonieren, als auch Daten nutzen.Ein Blick ins Routermenü zeigte, dass die Daten-Simkarte verbunden sei, aber keine Daten zieht.Daraufhin habe ich einen Kreuztausch durchgeführt (Haupt-Sim im Router und Daten-Sim ins Handy):Die Datenkarte aus dem Router funktioniert im Handy einwandfrei. Die Simkarte aus dem Handy funktioniert nicht im Router.

Hallo zusammen,ich bin momentan noch kein O2-Kunde, aber der Tarif O2 Mobile Unlimited on Demand interessiert mich sehr.Vor allem die Möglichkeit, eine zweite SIM-Karte (Multicard oder eSIM) zu nutzen, wäre für mich wichtig. Deshalb habe ich ein paar Fragen: Wie kann ich eine zweite SIM-Karte zu diesem Tarif hinzufügen? Muss man das direkt bei der Buchung angeben oder kann man die zweite Karte später aktivieren? Was kostet die zweite Karte monatlich bei diesem Tarif? Gibt es zusätzlich einmalige Aktivierungskosten? Hat die zweite SIM-Karte dieselben Leistungen wie die Hauptkarte? Ist die Multicard ebenfalls "Unlimited on Demand"? Gibt es irgendwelche Einschränkungen bei der Nutzung der zweiten Karte, z. B. geteiltes Datenvolumen oder andere Limits? Ich freue mich auf eure Erfahrungen oder Tipps und be

Hallo, ich habe bitte Frage. Gehört diese Nummer der Firma O2 (+4917688840099)?Ich erhielt einen Anruf zur Vertragsverlängerung, war mir aber nicht sicher, woher die Nummer stammte.Danke im Voraus!

Hallo, ich befinde mich gerade im Ausland und würde gerne meinen Vertrag stilllegen. In dem Vertrag ist auch mein Handy inklusive. Kann ich dieses trotz Stillegung weiternutzen und wie wird es bei Fortsetzung des Vertrages gehandhabt?

Hallo! Seit heute morgen versuche ich jemanden vom Kundendienst zu erreichen, das klappt nicht, auch ein Rückruf erfolgte nicht.  Weiß jemand etwas über eine aktuelle Störung dort?17.12.2024 o2_Katja: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer