Überrumpelt zur Vertragsverlängerung um 24 Monate am Telefon

Hallo zusammen, 

hier die Situationsbeschreibung:

ich habe im November 2023 einen Handyvertrag inklusive Handy bei o2 abgeschlossen, der 24 Monate Laufzeit hatte. 

Im November 2024 wurde ich telefonisch kontaktiert von einer Dame, die meinte, mein Vertrag läuft aus und ob ich ihn nicht verlängern will. Sie hat so schnell und hektisch gesprochen, dass ich nicht alle Infos mitgeschnitten habe. Da ich zu dem Zeitpunkt beruflich unterwegs war, hatte ich auch keinen Kopf dafür und hab einfach zugestimmt, den Vertrag derzeit weiter bestehen lassen zu wollen, da ich ja damit zufrieden war und keine Intention hatte, den zu verändern. Sie hat von Vergünstigungen gesprochen, da ich kein neues Handy haben wollte, und dem habe ich zugestimmt. Unwissend, dass ich damit einem komplett neuen Vertrag zugestimmt habe, mit weiteren 24 Monaten Laufzeit, der am Ende nur marginal billiger ist als vorher und insgesamt ein sehr schlechter Deal ist. 

Ich habe die Aufzeichnung des Gesprächs nicht. Aber ich bin mir sicher, dass ich lediglich zugestimmt habe, dass mir die Dame die Informationen schriftlich zukommen lassen soll, damit ich mir das nochmal durchlesen kann und dann eine Entscheidung treffen kann. 

Durch viel Arbeit habe ich das Thema nicht mehr nachverfolgt, da ich ja auch keine Änderung wollte, und habe heute festgestellt, dass ich einen ganz neuen Vertrag seit November 2024 habe, der wieder 24 Monate Laufzeit hat, und komme da nicht mehr raus. 

Kann mir jemand sagen, ob so ein Vorgehen rechtens ist? Ich habe verschiedene Infos gelesen, dass Vertragsverlängerungen von 24-Monats-Verträgen erst ab dem 17. Monat möglich sind. 

Außerdem ist eine Vertragsverlängerung, wie sie genannt wurde, doch einfach der selbe Vertrag weiter. Ich habe verschiedene Mails, die das ganze Vertragsverlängerung nennen oder von einer “Information zu dem Angebot, für das ich mich interessiere”, sprechen. 

Bei einer Vertragsverlängerung besteht doch weiterhin die anfängliche Mindestlaufzeit, mit nach Ablauf 1-monatiger Kündigungsoption, oder hier etwa nicht? 

Da ist nicht von einem Vertragsabschluss die Rede, und ich hab nie schriftlich oder wissentlich telefonisch was bestätigt. 

Natürlich werden die ihre Rechtslage checken und das schon abgesichert haben, aber einfach am Telefon überrumpelt werden und dann weitere 24 Monate.. 

Ich fühle mich vorsätzlich in die Irre geführt. Natürlich weiß ich, dass man sich von Gefühlen nichts kaufen kann.

Aber hat schonmal jemand sowas ähnliches angefochten? Ich kenne mich rechtlich leider gar nicht aus, aber würde im Zweifel auch einen Anwalt konsultieren. So ein Vorgehen ist null seriös. 

Hat jemand einen Tipp, ob / was man da machen kann? 

Außer die Zentrale anzuschreiben, was man mir an der Kundenhotline genannt hat? Der Mann meinte aber auch, dass ich damit keinen Erfolg haben werde… 

Falls jemandem was dazu einfällt, würde ich mich freuen.