O₂ Mobilfunk: Rechnung

Moin, ich suche einen Möglichkeit meine letzten Rechnungen einzusehen. In der App wird mir nichts mehr angezeigt und einloggen kann ich mich auch nicht mehr.Ich benötige die letzten Rechnungen für das Finanzamt.  Vielen Dank für die Rückmeldung im Voraus. 

Ich wollte mich vielmals bedanken an dir beste Mitarbeiterin Frau XXXXXXXXXX .die beste Mitarbeiterin was hat mein problem eingelöst  geduldig herzlich so einen nettes frau habe ich nichts ins o2 getroffen was mag seine job geduldig nett herzlich mein problem hat vastanden und gelöst ich habe viel mals angefangen aber nie einen Mitarbeiter/in könnte nichts helfen das immer war die gleiche ich verstehe sie nicht oder so ni einen Mitarbeiter/in war nichts wo geduldig und nett so wi frau Rosa XXXXXXXXXX ich enthusiastisch mich wenn ich nicht gut ihre nachname schreibe richtig Frau XXXXXXXXXX ich bedanken mich vielmals mals Dankeschön und bleiben sie gesund und immer nett . Danke frau XXXXXXXEdit o2_Bianca 23.01.25 12:49Uhr: Mitarbeiter:innen Name entfernt

Guten Morgen, Wie ich aus den Diskussionen entnehmen kann, kommt es immer wieder vor das Gutschriften nicht zeitnah verrechnet werden.Meine Gutschrift ist vom 14.04.2024 und wurde bis heute nicht verrechnet.Bitte schauen Sie sich mein Anliegen nochmal an und verrechnen meine Gutschrift endlich mit der nächsten Rechnung.Vielen Dank 

In den letzten 3 Monaten wurde ich auf meinen Rechnungen an eine Gebühr für Mehrwertdienste erinnert. Letzten Monat habe ich mich hier beschwert und mir wurde gesagt, ich solle die Dienste deaktivieren. Dienste, die ich nie angefordert habe und die ich dennoch sofort gekündigt habe. Diesen Monat habe ich wieder eine Rechnung für Mehrwertdienste erhalten. Ich habe keine Ahnung, was Sie mir für zusätzliche Dienste in Rechnung stellen, und ich finde es respektlos von Ihnen. Sie nutzen die Tatsache, dass Deutsch nicht meine Muttersprache ist, aus, um so etwas zu tun? Bitte fordern Sie jetzt eine Lösung. Edit: Abgetrennt und neuen Beitrag erstellt, o2 Michi 13.01.2025

Hallo zusammen, ich habe nun den 3. Brief erhalten, ich solle dringend das SEPA-Lastschriftmandat bestätigen. Wenn ich den dafür vorgesehenen Link verwende, wird mir gesagt, dass dies bereits bestätigt sei. Ich habe das Mandat natürlich auch direkt bei der Vertragsübernahme/Bestellung bestätigt; außerdem wurde mir am Telefon der Kundenbetreuung mitgeteilt, dass das Mandat korrekt hinterlegt sei.Kann ich die Briefe also ignorieren?

Moin, ich wollte wie gewohnt meine Playstation Plus-Abonnement mit meinem Mobilfunkvertrag bezahlen die mir monatlich 8,99€ kostet. Dies war am Anfang auch möglich und nun ist es plötzlich nicht mehr? Bis jetzt habe ich wie gewohnt meine Rechnungen bezahlt und mir wird plötzlich ein Limit vorgesetzt? Da macht es ja überhaupt keinen Sinn die Möglichkeit zu bieten per Mobilfunkvertrag zu bezahlen und ist echt ein Armutszeugnis vom Dienst dass ich nichtmal ein Abo für “NUR” 8,99€ damit bezahlen kann wie gewohnt. MfG

Hallo, in meiner letzten Rechnung wurden mir anteilige Kosten für einen am Telefon angedrehten Vertrag mit falschen Versprechungen berechnet. Die Vertragserweiterung wurde fristgerecht gekündigt und kein GB wurde über mein vorab vertraglich festgelegtes Volumen in Anspruch genommen. Ich bitte um Berichtigung.

Hallo, seit einigen Wochen funktioniert die Zahlung per handyrechnung nicht. Es wird diese Anmeldung angezeigt. Möglicherweise liegt ein Abrechnungsproblem mit deinem Mobilfunkkonto vor. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu.Mit freundlichen Grüßen.

Habe Telefonsperre . Einspruch noch nicht beantwortet. bitte um Stundung und Freischaltung  bis zur Klärung!Edit o2_Kathi 02.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + verschoben zu Rechnungo2_Giulia, 02.09.2024, 15:37: verschoben von O₂ Home: Rechnung zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo, bei mir funktioniert das bezahlen per Handyrechnung nicht. Bei beiden Verträgen. Es ist keine Drittanbietersperre gesetzt und offene Posten gibt es auch nicht im Gegenteil mein Kundenkonto ist immer im Plus. Allerdings bezahle ich meine Rechnung immer selbst da ich Lastschriften einfach nicht mag. Könnte es damit zusammenhängen? Ich bezahle meistens aber auch immer knapp zwei Wochen vor Zahlungsziel.  

Hallo,Ich kriege irgendwie Mehrwertdienste abgebucht obwohl ich nichts dazu gebucht habe oderso, außerdem habe ich auch überall die Drittanbieter Sperre drin.Ich möchte nichts zu meinem Tarif dazu gebucht haben.Ich hab keine Ahnung wie ich das ausstellen kann.

Ich habe eine Frage, warum muss ich 105 Euro bezahlen? Meine Pläne kosten 49,99. Ich weiß, dass es für Dezember keine Zahlung gab und es alles deine Schuld ist. Weil Sie anfangs Geld von meiner Karte abgehoben und aus irgendeinem Grund zurückgegeben haben.

Hello, In November o2 took money from my account and it got credited back. But i payed the amount directly to back account after visiting nearby 02 store. Butvthe next month they again took the money for November along with December bill. I want to know if my money will be refsince i already paid my bill once. Thanks

Hallo ich möchte wissen, wie sieht es mit meinen Ratenzahlung Rechnung aus?? MfG Ramin Sakhizada 

Hab meine offene Rechnung bezahlt wann ungefähr kann ich wieder jemanden anrufen ohne das es nur piept und selbst auflegt ? 

Hallo, wie kann ich das Gerät, das ich über die Anwendung gekauft habe, nicht verfolgen?

Hello, I went to a o2 store to go and pay my outstanding bills but I was told that its with ikasso now. Can you please give me the ikasso number and how I can make the payment? Thanks. 

Hallo, warum wurde meine Zahlung fűr den Tarif nicht automatisch von meiner Karte adgebucht?Edit o2_Kathi 29.12.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk: Rechnung

Hallo O2 Team,Ich habe o2 Data XXL Online mit monatlichem Preis 19,99 € vor einem Monat bestellt und heute bekomme ich eine Rechnung, aber bei Grundgebühren steht 23,22€ anstatt 19,99€:Ich verstehe nicht, woher kommt diese Abweichung (3,23€)? Es gibt auch keine Aufklärung in der Rechnung…Ist es ein Fehler? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!Danke!Viele Grüße 

Hallo, mir wird seit September ein Betrag von 9,99 abgebucht für Drittanbieterdenste, gemäß O2 App handelt es sich um Gymondo. Ich habe dort nie etwas abgeschlossen. Über das Kontaktdormular habe ich mich an O2 gewandt mit der Bitte das Geld zu erstatten und zu verhindern, dass weitere Gebühren belastet werden. eine Drittanbietersperre habe ich jetzt hinterlegt. Muss ich noch etwas tun. Ich bitte um Hilfe. Mich wundert, dass ich keine Kopie meiner Nachricht über das Kontaktformuar bekommen habe. Danke vorab

Hallo,gerade habe ich gesehen, dass auf meiner letzten Rechnung €9,99 für eine Gymando Fitness Flatrate aufgeführt sind, allerdings habe ich diese niemals bestellt und das vermeintliche Abo taucht auch nicht in meinen Abos auf. Offensichtlich bin ich nicht der einzige, dem Gymando ohne jegliche Berechtigung versucht, Geld abzuzocken. Mir ist schleierhaft, wieso O2 mit so einem unseriösen Anbieter zusammenarbeiten kann.Drittanbietersperre habe ich bereits gesetzt. Wie bekomme ich mein Geld zurück, d.h. eine Gutschrift? Danke und GrussAndré

 Halloich habe meine aktuelle O₂-Rechnung überprüft und festgestellt, dass mir 9,99 Euro für “Mehrwertdienste” berechnet wurden, obwohl ich keine solchen Dienste genutzt habe. Normalerweise zahle ich 19,99 Euro, aber diesmal wurden mir 9,99 Euro extra berechnet. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann ich das Geld zurückfordern? Ich habe bereits den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und um eine Rückerstattung gebeten. Gibt es noch andere Möglichkeiten, Mehrwertdienste zu sperren, damit so etwas nicht wieder passiert?

Auf den beiden letzten Rechnungen wurden mir Gebühren für einen Travel Day Pack berechnet.Ich war nicht im Ausland bzw Schweiz und habe dies nicht gebucht. Ich muss jedesmal bei O2 anrufen, damit mir dies wieder gutgeschrieben wird. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Vorkommen generell zu unterbinden. Wie oder was muss ich tun?Edit o2_Kathi 22.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Tag,ich bezahle immer noch insgesamt 3 Rechnungen. Obwohl ich meine beiden Rechnungen mit dem letzten Zahlungsdatum vom 07. Januar 2025 als "Echtzeitüberweisungen" über die Bank bezahlt habe; Es wird angegeben, dass es in meinem mein O2-Antrag nicht bezahlt wurde. Ich bitte darum, dass meine Konten überprüft werden. Viele Grüße

Hallo liebes Team,Ich habe in meine letzten zwei Rechnungen viel mehr bezahlen müssen als im Vertrag vereinbart war. Ich habe noch nie was gebucht oder auf Banner geklickt, wie kann es dann sein ,dass man mir einfach mal mehr abbucht ?  Weder O2 Music noch Gymondo habe ich je benutzt oder gebucht . Ich möchte gerne eine eine Rückerstattung haben ,da es nie in meinem Interesse lag diese zwei Pakete zu buchen .Danke im Voraus.