Rechnung Rabatt teilweise nicht berücksichtigt

Hallo,

meine Vertragsverlängerungen fanden zum 03.02.2026 statt.

Die neue rechnung enthält auch den Zeitraum vom 03.02. bis zum 02.03. und für diese Zeit sind auch die Gutschriften etc alle korrekt erfasst und eingestellt.

Es gab aber einmal eine Gutschrift vom 31.01. bis 02.02. aus den alten Tarifen und für diese Tage wurde auch schon der neue Tarif berechnet. Warum auch immer. In den Unterlagen steht eigentlich Vertragsstart 03.02.

Jedenfalls wurden für diese paar Tage in beiden Verträgen 2,90 Euro abgerechnet - allerdings ist in beiden Verträgen hier der Rabatt unberücksichtigt geblieben und die Verträge jeweils mit 29,99 Monatsgrundgebühr bepreist worden.  

Hatte das einmal versucht im Chat zu lösen, aber das hat man da nicht verstanden.

Vielleicht könnte sich das mal einer der Profis ansehen. Geht zwar nicht um viel Geld, aber irgendwie möchte ich es ja auch verstehen/ richtig haben.

In der Rechnung taucht nämlich auch eine Nummer mit 0157 auf, die überhaupt nicht zu meinen Verträgen gehört. Das macht es irgendwie noch seltsamer für mich.

Vielen Dank an euch.