Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

o2 bucht jeden Monat verschiedene beträge ab bzw zu viel

  • April 20, 2026
  • 2 Antworten
  • 31 Aufrufe

Hallo zusammen, ich habe ein Problem, versuche mich mal kurz zu halten..

Meine Rechnungen stimmen ganz oft nicht mit den Abbuchungen meines Bankkontos überein. Leider bin ich erst jetzt drüber gestolpert. Mal waren es 30€ mehr die abgebucht wurden, mal 100€. Und das ist dann auch nicht auf der Rechnung sichtbar, nur auf meinem Bankkonto. Beispiel: Einmal stand auf einer Rechnung: Gesamt zu zahlen 102€, abgebucht wurden dann 29€ und nirgendswo eine separate Rechnung oder ein vermerk. Drittanbieternutzungen auch nicht. Auch noch: Normalerweise soll ich „laut Store damals“ 177€ zahlen monatlich, letztes Jahr waren es noch 102€. Ich blicke da nicht mehr durch. Kann mir einer helfen an wen oder was ich mich da wenden kann?

2 Antworten

Bumer
Legende
  • April 21, 2026

In der Rechnung steht *wann* und *wieviel* eingezogen wird. Vielleicht vergleichst du das mal. Außerdem die Frage, hast du Hardware bei o2 finanziert? Dort sind ja noch offene Fragen:

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 22, 2026

Hallo ​@Erdbeerex ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deine Rechnungen gerade angesehen. 
Bis zum März 2026 haben wir genau das abgebucht, was auch in der Rechnungen steht. 
Du schaust immer bei “zu zahlender Betrag”, wenn du mit der Abbuchung vergleichst ? 
Für die Handy-Ratenzahlung bekommst du keine eigene Rechnung, weil der Abbuchungbetrag immer der gleiche ist. 
Magst du einmal einen Beispielmonat nennen, bei dem die Abbuchung vom Rechnungsbetrag abweicht ? 
Gruß, Solveig