nicht nachvollziehbare Abbuchung

​@ViviWo 

eine Drittanbietersperre beendet kein bestehendes Abo,

das muss gekündigt werden,

reklamiere die Rechnung

schau auch hier

https://www.mbe4.de/kontakt/

Ich habe bereits eine E-Mail an die geschickt und warte auf eine Rückmeldung. 
Ich habe über meine Apple ID bei Abonnements und über den Apple Store schon geschaut und kann absolut nichts darüber finden. Also weiß ich auch nicht, wie ich das kündigen soll, weil ich auch offiziell gar nix habe wo ich was kündigen kann..

wie genau kann ich denn eine Rechnung reklamieren?

bitte schau in den verlinkten  Beitrag, 

dort findest du die Infos 

Hallo ​@ViviWo ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es handelt sich hier um einen Kauf per Handyrechnung für ein Pro Battle Zone Abonnement. 
Ich habe an die Kollgeninnen und Kollgen der Rechnungsabteilung weitergleeitet, dass du nichts über die Buchung weißt.
Es wird nun beim Anbieter angefragt, wie es zu der Buchung gekommen ist und dann wirst du darüber informiert und gegebenenfalls ein Gutschrift vernanlasst. 
Gruß, Solveig 

Ein "Pro Battle Zone"-Abonnement bezieht sich meist auf einen Zusatzkanal bei Amazon Prime Video (ca. 7 €/Monat) oder ein unerwartetes Abonnement, das über den Mobilfunkanbieter (z.B. KPN) aufgebucht wurde, oft durch Klick auf eine Werbung, die dann automatisch zu einem Abo für ca. 10 €/Monat führt und sich über den jeweiligen Store (z.B. Google Play Store) kündigen lässt, wie Nutzer in der KPN Community berichten. Der Service bietet Zugang zu Videospielen und -inhalten.

So erkennst du, ob du ein Abo hast:

• Überprüfe deinen App Store: 

  Gehe in den Google Play Store oder Apple App Store und sieh unter „Abonnements“ nach, ob es dort gelistet ist.

• Prüfe deine Rechnungen: 

  Schaue auf deine Mobilfunkrechnung nach unerwarteten Abbuchungen für "Pro Battle Zone".

So kündigst du das Abo:

• Über den App Store: Öffne den Store, gehe zu deinen Abonnements und wähle „Kündigen“.

• Über den Mobilfunkanbieter: Manchmal ist eine Kündigung direkt über den Anbieter (z.B. durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder über deren Online-Portal) möglich.

Wenn es ein Prime Video Channel ist:

• Gehe zu den Kontoeinstellungen bei Amazon Prime Video und wähle „Deine Channel-Buchungen“, um dort zu kündigen.

Mal ein bisschen “gewühlt” 😉