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kündigung meines 02 vertrags

  • April 17, 2026
  • 2 Antworten
  • 43 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe vor einiger Zeit ein telefonisches Gespräch mit einer Mitarbeiterin Ihres Hauses geführt. Während dieses Gesprächs habe ich keinen Vertrag abgeschlossen und keiner kostenpflichtigen Leistung ausdrücklich zugestimmt.

 

Zu meinem großen Erstaunen wurde mir jedoch einen Monat später ein Betrag von 40 € monatlich berechnet. Einen entsprechenden Vertrag oder eine Auftragsbestätigung habe ich weder bewusst akzeptiert noch unterschrieben.

 

Daher fordere ich Sie hiermit auf:

 

den angeblich abgeschlossenen Vertrag umgehend zu überprüfen

diesen sofort zu kündigen bzw. zu widerrufen

mir eine schriftliche Bestätigung zukommen zu lassen

bereits abgebuchte Beträge zu prüfen und ggf. zurückzuerstatten

 

Ich bitte um eine schnelle Klärung dieses Sachverhalts.

 

Mit freundlichen Grüßen

2 Antworten

Bumer
Legende
  • April 17, 2026

ich habe vor einiger Zeit ein telefonisches Gespräch mit einer Mitarbeiterin Ihres Hauses geführt. Während dieses Gesprächs habe ich keinen Vertrag abgeschlossen und keiner kostenpflichtigen Leistung ausdrücklich zugestimmt.

dann fechte den Vertrag an!

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 17, 2026

Hallo ​@Divinale ,

Willkommen hier in der Community.

Das klingt sehr kurios.
Wann war den dein Gespräch mit der Hotline.
Was wurde denn genau berechnet?
Das kannst du der Rechnung entnehmen.

Du bist aber auch schon o2 Kunde?
Oder hast du während des Telefonats dem Mitarbeiter, der Mitarbeiterin
deine perönlichen Daten gegeben?

Viele Grüße
Maria