Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

neue Multikarte

  • April 18, 2026
  • 2 Antworten
  • 20 Aufrufe
M
Stammgast
Forum|alt.badge.img+1

Hallo, ich hatte im Zusammenhang mit 5G SA eine neue Simkarte zu meinem Vertrag bestellt, die sollte angeblich kostenlos sein (siehe Screen den ich zum Glück gemacht hatte), nun taucht aber der Anschlusspreis auf der Rechnung auf :( Hätte ich gewusst, dass die Karte den Anschlusspreis kostet hätte ich sie nicht bestellt, ich bitte von daher um Gutschrift des Anschlusspreises. 

edit o2_Solveig 18.04.2026, 08:33 Uhr Rufnummer verborgen

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Marion_Ru ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte. 
Die Kosten hätten nicht berechnet werden sollen. 
Ich habe dir diese gut geschrieben. 
Wir buchen in der aktuellen Rechnung entsprechend weniger von deinem Konto ab. 
Die Guthabenbuchung selbst findest du auf der nächsten Rechnung. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Vielleicht interessiert dich der folgende Beitrag 

Gruß, Solveig 

2 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 18, 2026

Hallo ​@Marion_Ru ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte. 
Die Kosten hätten nicht berechnet werden sollen. 
Ich habe dir diese gut geschrieben. 
Wir buchen in der aktuellen Rechnung entsprechend weniger von deinem Konto ab. 
Die Guthabenbuchung selbst findest du auf der nächsten Rechnung. 
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Vielleicht interessiert dich der folgende Beitrag 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+1
    • Marion_Ru
    • Autor
    • Stammgast
    • April 18, 2026

    Hallo Solveig,

    vielen Dank, das ging ja fix :) Den Link schaue ich mir gerne mal an, viele Grüße und ein schönes WE! 

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica