O₂ Mobilfunk: Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte mich über meine aktuelle Rechnung beschweren, da ich mit der Situation überhaupt nicht zufrieden bin.Laut meinem Vertrag beträgt meine monatliche Grundgebühr ca. 30€, jedoch wurde mir in der letzten Rechnung ein Betrag von über 100€ berechnet. Diese erhebliche Abweichung ist für mich nicht nachvollziehbar und sehr ärgerlich.Ich habe keine zusätzlichen Optionen oder sogenannte „Datasnack“-Pakete bewusst gebucht. Außerdem habe ich die SIM-Karte in diesem Zeitraum kaum bzw. gar nicht genutzt. Daher kann ich mir diese zusätzlichen Kosten nicht erklären.Diese unerwarteten Gebühren belasten mich sehr und ich bin mit dieser Situation äußerst unzufrieden. Ich bitte Sie daher ausdrücklich um eine Überprüfung meiner Rechnung sowie um eine kulante Rückerstattung der berechneten Zusatzkosten.Zusätzlich fordere ich, dass alle automatischen Datenbuchungen (Datasnack) sofort deaktiviert werden, damit solche Kosten in Zukunft nicht mehr entstehen.Ich bitte um e

Wie oben beschrieben wurden Verträge mit monatlicher kündigung gekündigt und im  Mein O2 auch als gekündigt geführt trotzdem wird immer noch abgebucht. Beim anrufen werden fiktive Daten und anzurufende Telefonummern vergeben ( die es gar nicht gibt) . 

Hallo, ich habe heute meine offene Rechnung in bar im O2-Shop beglichen, da meine SIM-Karte gesperrt war. Können Sie mir bitte sagen, wie lange es in der Regel dauert, bis die SIM wieder freigeschaltet wird?

Mein Name ist eirini und ich möchte Sie darüber informieren, dass ich die Zahlung für April und Mai nächsten Monat leisten werde. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.Edit o2_Kathi 14.04.26 Nachname aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo! War eben in meinem O2 Konto, bin etwas verwirrt. Steht letzte Rechnung vom 5.3.2026 fällig am 16,03.26. Mein Vertrags beginn war aber erst am 10.3.2026, an diesem Tag wurde ich auch erst Freigeschaltet. Rechnung war gleich auf 0Euro. mich wunderte nur der 5.3.26 zu diesem Zeitpunkt lief mein Vertrag noch bei Telekom.                             AndreasEdit o2_Kathi 09.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Rechnung

Ich will meine letzte Rechnung hochladen, wie macht man das? Bei dem App konnte ich nicht einloggen (siehe Bilder) auch nach paar Mal Versuch (Passwort bereits geändert, alles wurde richtig eingegeben) und beim Website gibt's sowieso keine Portal für die E-Rechnung.Edit o2_Kathi 14.04.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo!Ich bin leider in Zahlungsrückstand geraten & mein Zugang wurde gesperrt. Ich habe die offene Summe am Montag (06.04.2026) per Echtzeit überwiesen. Danach habe ich gesehen, dass schon die nächste Rechnung für den nächsten Monat zu bezahlen ist, das habe ich heute direkt hinterher überwiesen, auch per Echtzeit. Allerdings ist die Rechnung in meiner o2 App als eine Rechnung gelistet (Der fehlende Betrag der für die Sperrung verantwortlich ist + die aktuelle Monatsrechnung). Werden die beiden seperaten Überweisungen trotzdem vom System erkannt um mein Zugang wieder zu entsperren? Aktuell ist in meiner o2 App noch nichts abgeschlossen bzw. keine Zahlung eingegangen obwohl der Betrag vom Montag ja schon da sein sollte, auch wenn Feiertag war. Kundennummer habe ich angegeben. 

Hallo, ich habe meine Rechnung von 138,08 bereits letzte Woche per Echtzeit überwiesen. Jedoch steht sie immer noch als überfällig.. Ist leider nicht das erste mal.. 😵‍💫Edit o2_Kathi 08.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Mir wurde auf der Webseite ein kostenloser Tausch auf eine neue 5G fähige SIM-Karte angeboten.Bestellt, bestätigt…Mit der nun aktuellen Rechnung werden allerdings 29,99€ berechnet.Ich bitte um Prüfung und Gutschrift.Im Voraus vielen Dank!

Guten Tag, ich hatte eine offene Rechnung die zurück gebucht worden ist weil ich kein Geld auf meinem Konto hab. Ich habe es direkt danach beglichenX hab es an die iban überwiesen, wie im Mahnbrief steht und jetzt habe ich erneut eine Mahnung erhalten und online steht das die Rechnung offen ist.ich habe als Verwendungszweck nicht meine Kundennummer eingetragen aber die sehen es ja es ist mein Name , was mach ich jetzt 

Hallo,Kann ich meine zukünftige Handyrechnung auch über 2 Monate abbezahlen, weil diese zu teuer wir

Guten Tag, ich habe gestern eine Rechnung bekommen in Höh über 100 Euro und in meine Vertrag steht 49.98 und ich habe schon März bezahlt. 

Hallo ich habe ein Problem mein Konto ist nicht gedeckt und erst am 30 April kommt mein nächstes geld was soll ich machen wie soll ich die 125,72€ bezahlen edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Mobilfunk: Rechnung 

Ich habe eine Frage zu meiner Handy-Rechnung:Anscheinend bin ich nicht der einzige Kunde hier, der merkwürdige Einträge auf der Rechnung hat.Der DrittanbieterBoku Network Services IE Limited hat in sehr kurzer Zeit 399,92 €abgebucht.ich habe keinen Vertrag abgeschlossen noch irgendeine Information erhalten.Das kann nur ein Fehler oder sogar Betrug sein. Daher möchte ich darum bitten, diesen Betrag wieder erstattet zu bekommen und O2 auffordern, den Standard bei Freigabe von Drittanbieter auf NEIN zu setzen.LGNutzer334455   

Handy Rate überwiesen und nach 10 tagen nicht zugeordnet

Kundennummer *** Sehr geehrtes O2-Team, ich habe bereits eine Kündigung meines Vertrags eingereicht, jedoch bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der aktuelle Stand der Bearbeitung ist? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrüßenAngelo  Edit o2_Dennis: 03.04.2026 / 14:09 Uhr: persönliche Daten entfernt

Hallo,ich habe auf meinem Kundenkonto Geld eingezahlt, was mit einer Rechnung verbucht werden sollte, das hat nicht funktioniert.Jetzt möchte ich eine Rücküberweisung des Betrages auf mein Girokonto, ich rufe jeden zweiten Tag an, mir wird gesagt, daß das Geld angewiesen sei, doch es ist nach 16 Tagen immer noch nicht auf meinem Konto

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe soeben eine Zahlungserinnerung erhalten. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass ich bereits zweimal einen Betrag von jeweils 34,46  Euro überwiesen habe (insgesamt 68,92 Euro). Ich bitte Sie, meine Zahlungen zu überprüfen und mir zu bestätigen, ob diese korrekt verbucht wurden.Könnten Sie mir bitte mitteilen:- Ob ich noch offene Beträge zu zahlen habe.- Wie hoch der ausstehende Betrag gegebenenfalls ist- Auf welches Konto ich überweisen soll.Falls Sie einen Zahlungsnachweis benötigen, sende ich Ihnen diesen gerne zu. 

Ich habe eben auch selbe Fall von Bolz Network. mir wurden 199,96€ zu Unrecht abgezogen. Ich habe kein Kauf von denen getätigt die sind mir unbekannt. Das Handy von dem es zu Rechnung gestellt ist von von meinem Kind mit Kinderschutz Account genutzt. Sie kann auch kein Kauf ohne unser Genehmigung tätigen. Bitte um schnelle Erledigung ansonsten fühle ich mich betrogen und ziehe die Sache rechtlich durch. 

Hallo,ich bin kürzlich umgezogen und habe mein Festnetz und meinen alten Router mitgenommen. Bei der letzten Rechnung traf mich nun der Schlag, als ich die Endsumme gesehen habe, da mir beim Festnetz 69,99 Einmalgebühren berechnet wurden, obwohl mir der Herr am Telefon gesagt hat, der Umzug würde mich nichts kosten, da ich schon jahrelanger Kunde bin. Des weiteren wurde mir eine Sim-Karte zugesendet, angeblich nur für den Übergang, falls ich für den Umzug mehr GB benötige. Das es sich um einen neuen Vertrag mit neuer Nummer handelt wurde mir am Telefon nicht explizit erklärt. Hierfür wurden mir nun auch Einmalgebühren in Höhe von 39,99 Euro berechnet. Ich benötige diese weitere Handynummer mit der Sim-Karte gar nicht. Finde ich schon eine Frechheit, mir diese aufzuschwatzen und nun gehörig Geld abzuziehen. Leider kenne ich mich damit nicht so gut aus und war im Umzugsstress, dann hätte ich diesen neuen Vertrag sofort wieder gekündigt und die Sim-Karte zurückgeschickt. Was kann ich nun

Hallo und einen guten Morgen! Vor kurzem musste ich an meiner Sehkraft zweifeln, als ich auf meinem Kontoauszug einen ungewöhnlich hohen Abbuchungsbetrag von “o2” gesichtet habe: 19,99 € statt 4,99 € - 15,00 € Aufschlag innerhalb von 30 Tagen; Ein echter Wucher und eine ganze Frechheit so mit `Stammkunden´ umzugehen…Im Detail: Seit nun knapp 10,5 Jahren profitieren wir durch einen parallel laufenden DSL-Vertrag vom “10,00 € Kombi-Vorteil” in beiden Tarifen. Zusätzlich 5,00 € wurden uns in unserem Mobilfunk “o2 Blue All-in S” bisher unter dem Punkt `Vergünstigungen / Guthaben´ positiv verrechnet - Bis Dezember 2025: Jetzt also aus heiterem Himmel die vollen 19,99 €, ohne Begründung für den Wegfall aller Preisnachlässe! Warum? Diese Information und weitere Fragen möchte ich gerne erläutert wissen: 1.) Aus welchem Grund bekommen wir zumindest für den Zeitraum ab Dezember 2025 keinen “10,00 € Kombi-Vorteil” mehr gutgeschrieben, obwohl beide Tarife nach wie vor aktiv sind? (“o2” bewirbt die

Hallo. Ich habe meine Rechnung bezahlt aber ich habe keine Verbindung  o2_Giulia, 07.04.2026, 09:15: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu  O₂ Mobilfunk: Rechnung

Guten Tag,ich habe gerade meine Rechnung aus dem März gesehen - in welchem ich im Urlaub in Vietnam war.Auch erinnerte ich mich an die eine Situation, wo ich übers WLan surfte und Bluetooth aktivieren wollte dabei wohl auch auf FLugzeugmodus ausschalten gedrückt habe mit meinen Wurstfingern…Für einen kurzen Moment war ich dort über die Mobilen Daten verbunden und muss für diesen Fehler nun knapp 50 - 60€ zahlen - das ist ne Menge. 

Moin ihr lieben,ich habe die Drittanbietersperre aktiviert und habe Netflix und Spotify über Paypal laufen … und trotzdem wird es laut Rechnung mit berechnet. Da stelle ich mir die Frage wie das sein kann weil das Spotify Abbo gar nicht das richtige ist mit 12,99€ was verrechnet wird,da wir nun das Familien Abbo von 20 und ein paar Zerquetschte haben. Netflix wurde erst abgebucht über Paypal wieso wird es über die O2 Rechnung erneut berechnet? Es wurde uns auch angezeigt das die Bezahlungmittel aktualisiert werden müssen was wir wie gesagt auch gemacht haben.wir finden kene lösung vllt kann jemand helfen, es nervt tierisch..danke

Sehr geehrte Damen und Herren,es gibt momentan ein großes Problem mit meiner Rechnung leider ist die Summe sehr hoch und dies kann ich mir nicht erklären. Bei der Vertragsverlängerung vor einem Monat ist folgendes für die Nummer xxxx-xxxx8873 vereinbart wurden:O2 Free L Boost zum Preis von 22,49 € / pro Monat5G Option zum Preis von 0,00 € / pro MonatO2 TV L zum Preis von 4,99 € / pro Monat (Übernahme aus Altvertrag)Ergibt eine Zwischensumme von 27,48 € / Monat.Dazu kommt der laufende Vertrag für die Telefonnummer xxxxx-xxx2693.O2 Free M zum Preis von 14,99 € / pro MonatDies ergibt eine Gesamtsumme von 42,47 € / Monat.Das Gespräch mit der Kundenberaterin wurde aufgezeichnet.Leider habe ich nun die Rechnung xxxxxxx432/07 in Höhe von 59,37 € zugestellt bekommen.Ich bitte Sie daher die Verträge wie Besprochen anzupassen, ansonsten werde ich mir weitere Schritte vorbehalten.Viele GrüßeFlorian Busch