Boost Funktion deaktivieren

​@Karin Anders 

bitte schau mal auf den  Abrechnungszeitraum, 

wenn erst nach der April Rechnung deaktiviert wurde , 

erfölgt die Berechnung noch anteilig.

Sind denn noch zusätzliche SIM-Karte im meinO2 Bereich als aktiv  angezeigt?

​@Karin Anders 

siehst du die Boost Option noch im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte?

Folgendes kam am 1. April von O 2. die Boost Funktion ist bei mir aber erst ab Oktober gelöscht. 

Ich bestätige Ihnen hiermit die Stornierung Ihrer Boost Option gemäß Ihrem Wunsch. Die Deaktivierung wurde erfolgreich durchgeführt und ist ab morgen wirksam.
 

Für Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Ich danke Ihnen für Ihre bisherige Nutzung und hoffe, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
 

Zur Verbesserung unseres Kundenservices erhältst du möglicherweise eine E-Mail oder SMS zu einer Zufriedenheitsbefragung. Wenn du mit meinem Service zufrieden warst, freue ich mich sehr über eine positive Bewertung, bei der die 10 der Höchstbewertung entspricht.
 

Freundliche Grüße
M. Neumann

​@Karin Anders 

was steht denn genau auf der Rechnung? 

welcher Abrechnungszeitraum? 

Mobilfunknummer 0xxx /Festnetznummer 0xxx

Vertragslaufzeit: 05.02.2025 - 04.02.2027

Netto in € MwSt.-Satz Brutto in €

Kündigungsfrist: 1 Monat(e) zum 04.02.2027

Grundgebühren

O2 Free S 16,7983 19% 19,99

Boost Option 3,3530 19% 3,99

Datengeschenk 0,0000 19% 0,00

Datengeschenk 0,0000 19% 0,00

Vergünstigungen / Guthaben

Rabatt auf die Grundgebühr - gültig bis 05.02.2027 -7,9832 19% -9,50

Gesamt 14,48


Edit o2_Daniela 11.05.2026 Rufnummern entfernt

Das ist die Rechnung vom 25.3.- 24.4.26. Entschuldigung, dass es bei mir etwas chaotisch ist, aber ich habe noch nie hier gepostet.

iher ist alles weltweit öffentlich 

nimm  deine Rufnummer+ Daten raus

​@Karin Anders 

siehst du die Boost Option noch im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte?

Moin ​@Karin Anders,

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg an uns wendest, auch wenn der Anlass weniger erfreulich ist.

Zur Info: Alle Beiträge sind öffentlich einsehbar. Bitte veröffentliche daher keine persönlichen Daten.

Wie ich sehe, hast du bereits hilfreiche Unterstützung mit wertvollen Hinweisen erhalten – vielen Dank euch beiden 🤝 Konntest du im Kundenportal bereits prüfen, ob die entsprechende Option dort weiterhin angezeigt wird?

Viele Grüße
Daniela