Betreff: Nachfrage zum 150€ Bonus

vor 5 Monaten
Mai 10, 2026 7:27 AM UTC
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Abdul Rahman
Besucher:in

Guten Tag,

ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich möchte mich noch einmal bezüglich des zugesagten 150€ Bonus melden. Seit inzwischen über zwei Monaten versuche ich, hierzu eine Klärung zu erhalten, habe aber bisher leider noch keine endgültige Lösung bekommen.

Ich habe den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert und heute erneut eine E-Mail mit einem Link erhalten. Leider war über diesen Link kein Bonus verfügbar, was für mich etwas enttäuschend und verwirrend war.

Da mir der Bonus bei Vertragsabschluss zugesagt wurde, würde ich mich freuen, wenn mein Anliegen noch einmal geprüft und entsprechend bearbeitet werden könnte.

Ich war bisher an einer guten und langfristigen Zusammenarbeit mit O2 interessiert und hoffe sehr, dass sich dieses Missverständnis zeitnah klären lässt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihr Name]

Frau Bollermann

@Abdul Rahman

Es gab eine SMS nach Aktivierung und dann nochmal nach 77 Tagen, um den Bonus aktiv anzufordern.

o2_Gerrit
Moderator
vor 5 Monaten
Mai 10, 2026 11:06 AM UTC

Hallo @Abdul Rahman,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh, das ist schade, wenn es schon so lange nicht mit der Aktivierung des 150 € Bonus für deinen vertrag geklappt hat.

Wann hattest du deinen vertrag denn abgeschlossen?

Viele Grüße,

Gerrit

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Abdul Rahman
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 10, 2026 4:42 PM UTC

am 29.11.2025 habe ich den Antrag abgeschlossen

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+49

Frau Bollermann
vor 5 Monaten
Mai 10, 2026 5:02 PM UTC

@Abdul Rahman

Es gab eine SMS nach Aktivierung und dann nochmal nach 77 Tagen, um den Bonus aktiv anzufordern.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Abdul Rahman
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 10, 2026 5:22 PM UTC

Nein ich habe nicht bekommen

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o2_Manga
vor 5 Monaten
Mai 16, 2026 3:49 PM UTC

@Abdul Rahman

wie ich sehe, hast du den Bonus inzwischen beantragen können. Die Guthabenbuchung ist in Arbeit.

Du erhältst darüber eine Benachrichtigung, wenn sie eingerichtet ist.

Grüße

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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Abdul Rahman
Autor
Besucher:in
vor 5 Monaten
Mai 17, 2026 8:36 AM UTC

OK danke ,ich hoffe das

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 5 Monaten
Mai 17, 2026 5:56 PM UTC

Wenn die Guthabenbuchung bereits in Bearbeitung ist wird es sicher nicht mehr lange mit der Bestätigung dauern @Abdul Rahman. Und solltest du noch Fragen haben, melde dich einfach hier noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

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