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Ihre Gutschrift

 

 

 

wir haben Ihr Anliegen geprüft und bearbeitet und Ihrem Kundenkonto xxxxxxxxx am 08.05.2026 den Betrag von 17,96 EUR gutgeschrieben.

 

Diesen Betrag sehen Sie auf einer ihrer nächsten Rechnungen auf Seite 1 unter der Rubrik „Zusatzleistungen“ sowie auf Seite 2 unter „Vergünstigungen/Guthaben“.

 

Ihre Gutschrift wird direkt mit dieser Rechnung verrechnet

 

Ich habe aus dieser E-Mail nichts verstanden.

Edit: Kundennummer anonymisiert und in den Mobilfunkbereich/Rechnungen verschoben, o2 Michi, 08.05.2026

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 8, 2026

Bitte entferne als erstes deine persönlichen Daten, die haben nichts in einem öffentlichen Forum verloren.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 8, 2026

    Ich habe aus dieser E-Mail nichts verstanden.

    was genau ist unklar? Du hast eine Gutschrift erhalten, die mit der kommenden Rechnung bzw. aktuellem Abbuchung verrechnet wird. Heißt, du bezahlst beim nächsten Mal 17,96 EUR weniger.

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 8, 2026

      Hallo ​@Mussab Jakob,

      ich heiße dich hier in der O2 Community herzlich willkommen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast 😊

      Zur Info: Bei uns ist alles öffentlich einsehbar, daher poste bitte keine persönlichen Daten.

      Wie ich sehe, hat Bumer dir hier bereits die richtige Antwort dagelassen – danke dir dafür 🤝
      Hat dir die Antwort weitergeholfen oder ist hierzu noch etwas offen?

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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