Zusatzleistungen auf meiner Rechnung

Hallo zusammen,

ich habe im letzten Monat alle Zusatzleistungen über mein Kundenkonto deaktiviert. Trotzdem wurde mir in der aktuellen Rechnung ein zusätzlicher Betrag von ca. 13 € berechnet.

Ich möchte daher gerne verstehen, warum diese Kosten weiterhin entstanden sind, obwohl ich die Optionen bereits gekündigt/deaktiviert habe.

Außerdem bitte ich um eine kurze Erklärung, welche Leistungen genau diese zusätzlichen 13 € verursacht haben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Aldish

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edit o2_Manga: eigenes Thema eröffnet, da im falschen Beitrag.