Über Inkasso

ich habe Ihr Schreiben bezüglich des iPhone 17 Pro erhalten.

Leider bin ich derzeit nicht in der Lage, den geforderten Gesamtbetrag auf einmal zu bezahlen. Ich lebe in Deutschland als Asylbewerber und erhalte monatliche Unterstützung vom Sozialamt. Deshalb bitte ich Sie höflich darum, mir eine Verlängerung sowie eine neue Ratenzahlungsvereinbarung anzubieten.

Wir haben insgesamt zwei Geräte über Ratenzahlung bei O2:
•    iPhone 16 Pro Max
•    iPhone 17 Pro

Für das iPhone 16 Pro Max wurden alle Raten immer pünktlich bezahlt. Die Rechnungen und Zahlungsnachweise dafür werde ich Ihnen als Foto anhängen.

Ich dachte, dass die Zahlungen für beide Geräte gemeinsam verbucht werden. Deshalb habe ich leider nicht bemerkt, dass beim iPhone 17 Pro noch offene Beträge bestehen.

Wenn ich nicht zahlen wollte, hätte ich auch die Rechnungen für das iPhone 16 Pro Max nicht über mehr als ein Jahr regelmäßig und pünktlich bezahlt. Ich bemühe mich immer, meine Rechnungen korrekt zu bezahlen.

Das iPhone 17 Pro haben wir erst im November über Ratenzahlung erhalten.

Ich möchte die Angelegenheit friedlich und korrekt lösen und bitte Sie deshalb höflich um:
•    eine Verlängerung der Frist
•    sowie eine neue individuelle Ratenvereinbarung.

Bitte setzen Sie sich mit mir per E-Mail in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Axxxxxx Mxxxxxxxx